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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Llega la fibra a mi negocio?

Si tienes dudas sobre si llega la fibra a tu casa, consúltalo en nuestro callejero online o te podemos llamar ahora y te asesoramos.

¿Cuánto tardará la instalación de la Fibra Óptica?

La instalación se realiza aproximadamente 5 días desde la firma del contrato para altas con número nuevo y 14 días máximos para las altas con portabilidad.

¿Tengo que pagar algo por la instalación de Euskaltel o equipamiento?

Tanto la instalación como el equipamiento son gratuitos.

LASAI: Servicio Técnico Premium + Lagundu

Durante dos meses, te ofrecemos de forma gratuita el servicio LASAI, tendrás a tu disposición a los mejores profesionales para resolver tus dudas sobre tu ordenador, configurar tus smartphones o sacarle el máximo partido a tu televisión inteligente.

 

El coste una vez finalizado los dos meses gratuitos de este servicio es de 7,2€/mes (IVA incluído), y podrás cancelarlo en cualquier momento sin un cargo adicional.

14 días para decidir si no continuas con la contratación

Desde la contratación del servicio tienes 14 días en los que puedes cancelar el contrato, durante esos días no se aplicará ningún cargo en concepto de baja ni permanencia, únicamente si te hemos dado el servicio dentro de esos 14 días deberías abonar el coste de los días que has utilizado y la instalación del servicio.

Permanencia

Para poder ofrecerte el mejor precio necesitamos que el contrato tenga una permanencia de 12 meses, si quisieras darte de baja antes tendrías que abonar un importe en concepto de cancelación de permanencia que sería de 180 euros máximo prorrateados a los días que te faltaran para el fin de la permanencia.

Me interesa ¿Cómo hago para contratar?

Nos alegramos mucho de tu decisión, ahora tienes dos opciones, pulsar en el botón de contratar, y en 4 pasos te solicitaremos los datos necesarios para tramitar la contratación (prepara el nº de cuenta que será uno de los datos que te pediremos para poder realizar el pedido) o puedes introducir un número de teléfono en el cuadro superior y te llamamos al momento sin ningún compromiso.

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