Servicio telefónico fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 1 2016 T 2 2016 T 3 2016 T 4 2016 T 1 2017
Porcentaje (%)
1,04 1,10 1,14 1,25 1,17

La comunicación de avisos de avería de líneas de acceso fijo puede efectuarse llamando al 1718
Horario de recogida de avisos de averías
(L-D) 00:00 – 24:00

Servicio de acceso a internet

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 1 2016 T 2 2016 T 3 2016 T 4 2016 T 1 2017
Porcentaje (%)
2,40 2,44 2,24 3,05 3,71

La comunicación de avisos de avería de líneas de de acceso a Internet puede efectuarse llamando al 1718
Horario de recogida de avisos de averías
(L-D) 00:00 – 24:00


 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.