Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO EUSKALTEL WIFI

La instalación de la aplicación dedicada a configurar el servicio EUSKALTEL WiFi de Euskaltel, así como el uso del citado servicio implica la aceptación expresa por parte del Cliente de las siguientes Condiciones Generales:


I.- CONDICIONES GENERALES DE LA APLICACIÓN

1. CONDICIONES GENERALES DE USO

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de las aplicaciones titularidad de EUSKALTEL, S.A. (en adelante EUSKALTEL). En particular la presente aplicación permite configurar el acceso al servicio EUSKALTEL WiFi, mediante los dispositivos en los que está disponible la aplicación en cada momento (dispositivos terminales smartphones y tablets tanto iOS como Android, PC, MAC,...)
El acceso por tanto será exclusivo para Clientes de EUSKALTEL.
El acceso al servicio a travás de la aplicación se realizará a travás del identificador usuario (número de móvil Euskaltel) y el código de acceso introducido en el registro permitiándose el acceso a la aplicación de acuerdo con las presentes condiciones de uso de la aplicación.
El número de móvil Euskaltel y código de acceso son personales e intransferibles y es responsabilidad del usuario garantizar su confidencialidad. El usuario se responsabilizará de todas las acciones que realice con su número de móvil Euskaltel.
El usuario evitará, bajo su responsabilidad, facilitar su código de acceso a un tercero. A este respecto, EUSKALTEL le informa que NUNCA le solicitará su código de acceso a la aplicación por ningún medio de comunicación: teláfono, correo electrónico, correo ordinario, SMS, MMS, etc.., por lo que si recibe cualquier comunicación solicitándole dicha información le rogamos haga caso omiso a la misma y ponga dicha situación en conocimiento de Euskaltel, S.A. a travás del 1717 o a travás del formulario de ABUSE.
La descarga y uso de la aplicación atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el Usuario) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los tárminos y condiciones recogidas en estas Condiciones.

EUSKALTEL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento.
Estos cambios serán publicados en la Web y en la/s Aplicación/es y serán efectivos desde el momento de su publicación. Si el usuario continúa usando los servicios tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos.

En caso de que no está de acuerdo con dichas modificaciones, el usuario podrá renunciar dejando de usar los servicios.

El acceso y descarga de la aplicación será gratuita salvo en lo relativo al coste de la conexión a travás de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

2. USO DE LA APLICACIÓN Y SUS SERVICIOS

EUSKALTEL concede al Cliente el derecho personal, no exclusivo, intransferible y limitado de descargar la aplicación para su propio uso limitado, personal, no comercial y legítimo en los dispositivos en los que está disponible en cada momento. El dispositivo deberá cumplir con las especificaciones tácnicas mínimas estándar y ser compatible con la aplicación.

EUSKALTEL no se responsabiliza de ninguna anomalía en el uso de la aplicación que se derive de una incompatibilidad con su dispositivo.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la presente aplicación será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la presente aplicación y todo su contenido y Servicios de conformidad con las presentes Condiciones de Uso, y las Condiciones que, en su caso, le sean de aplicación a los servicios a los que accede.

Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

EUSKALTEL se reserva todos los derechos sobre las marcas, nombres comerciales o demás signos distintivos, las patentes, y la propiedad intelectual, con respecto al contenido y diseño de la aplicación.

Todos los contenidos de la misma, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de EUSKALTEL o de terceros, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de EUSKALTEL o terceros, sin que pueda entenderse que la descarga, acceso y uso de la aplicación atribuya al usuario ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

4. EXCLUSION DE GARANTíAS. RESPONSABILIDAD

EUSKALTEL no garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso y continuidad del funcionamiento de la presente aplicación, por lo que EUSKALTEL no será responsable, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la presente aplicación.

La descarga, acceso y uso de la aplicación en los dispositivos, no implica la obligación por parte de EUSKALTEL de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

5. POLITICA DE PRIVACIDAD

A los efectos de lo previsto en la normativa sobre protección de datos de carácter personal, EUSKALTEL informa al Cliente que los datos personales a los que tenga acceso como consecuencia de la descarga de la aplicación y acceso a los servicios se incorporarán a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por EUSKALTEL y bajo su responsabilidad, para las finalidades de mantenimiento y gestión de su relación contractual. En particular, para la configuración en los dispositivos compatibles del servicio Euskaltel WiFi travás de la aplicación.

Asimismo, EUSKALTEL le informa de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, debiendo dirigirse a EUSKALTEL a tal fin, mediante escrito enviado por correo indicando la solicitud que realiza y acompañando fotocopia del D.N.I., a la siguiente dirección de EUSKALTEL: Apartado de correos, 3, F.D. 48160 Derio (Bizkaia) o bien mediante llamada al teláfono de atención al Cliente 1717 (o el número que en su caso lo sustituya) o correo electrónico a info@euskaltel.com.

6. MENORES DE EDAD

Con carácter general, para hacer uso de los Servicios de la presente aplicación los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a travás de la presente aplicación por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.

7. DURACIóN Y TERMINACIÓN

El uso de la presente aplicación se mantendrá vigente mientras el usuario sea CLIENTE de EUSKALTEL. Todo ello sin perjuicio de las modificaciones que EUSKALTEL pueda realizar con la aplicación de acuerdo con lo previsto en el punto 1 anterior.


II.- CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO WIFIEUSKALTEL WiFi

1. OBJETO DEL CONTRATO

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el CLIENTE contrata el servicio de acceso a Internet WIFI Euskaltel WiFi.

El servicio WIFI Euskaltel WiFi permite el acceso a Internet mediante dispositivos compatibles que cuenten con tecnología WiFi, a travás de una red de puntos de acceso WiFi distribuidos por las áreas de despliegue de Euskaltel en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Para aquellas cuestiones que no resulten expresamente reguladas por las presentes condiciones, resultará de aplicación, de forma subsidiaria, las Condiciones Generales del contrato de Fibra óptica vigentes en cada momento.

2. REQUISITOS PARA EL ACCESO AL SERVICIO

Podrán acceder al servicio WIFI Euskaltel WiFi los Clientes que cumplan los siguientes requisitos:

1) El Cliente deberá tener contratado con Euskaltel un acceso a Internet de 30M o superior, así como una línea de telefonía móvil.
2) Asimismo el Cliente deberá tener activo el servicio de factura electrónica.
3) El Cliente deberá encontrarse al corriente en el pago de todos los servicios contratados a Euskaltel.

Para la utilización del servicio será necesario un número de móvil Euskaltel y un código de acceso que será entregado al Cliente por Euskaltel y servirá para identificarle personalmente como usuario del servicio EUSKALTEL WiFi. El número de móvil Euskaltel y el código de acceso son personales e intransferibles y es responsabilidad del usuario garantizar su confidencialidad.
Todas las sesiones establecidas por los usuarios del servicio son identificadas independientemente del punto de acceso desde el que se conecten, siendo responsable el usuario de las acciones realizadas durante las mismas.

Tras la activación del servicio, en el supuesto en que el Cliente dejara de cumplir con todos y cada uno de los requisitos descritos, Euskaltel podrá inhabilitar de forma automática el acceso del Cliente a Euskaltel WIFI sin necesidad de comunicación previa.
Asimismo, la solicitud del Cliente de desactivación del SSID distintivo del servicio EUSKALTEL WiFi del cablemodem propiedad de Euskaltel instalado en el domicilio del Cliente, conllevará de forma automática la párdida del acceso al servicio WIFI Euskaltel WiFi.

3. LIMITES DEL SERVICIO

El uso del servicio desde terminales móviles queda limitado a aquellos dispositivos que cuenten con una tarjeta SIM de Euskaltel.
Euskaltel realizará sus mejores esfuerzos para proveer un servicio de calidad, si bien, dado el estado actual de la tecnología utilizada, Euskaltel no asume ninguna garantía mínima de servicio, cobertura o velocidad.
Cada usuario del servicio dispone de dos accesos simultáneos por cada dispositivo móvil con SIM que tenga activo con Euskaltel.
Euskaltel se reserva el derecho de suspender de forma definitiva el acceso del Cliente al servicio en los siguientes supuestos:
1) Incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Generales.
2) Usos ilícitos del servicio.
3) Uso abusivo del servicio que comprometa el normal funcionamiento del mismo.
4) Utilización de programas P2P.


III.- SERVICIO 5 DÍAS GRATIS EUSKALTEL WIFI

El usuario del servicio 5 DÍAS GRATIS EUSKALTEL WIFI acepta expresamente las siguientes condiciones:

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Este servicio permite a los usuarios disfrutar de 5 días de uso gratis del servicio Euskaltel Wifi, desplegado por Euskaltel en Euskadi.

El servicio tiene las siguientes características:

  • Cada usuario dispondrá de 5 días gratis de Euskaltel Wifi que empezarán a contar desde el momento de la activación de su móvil en la aplicación.
  • El usuario no podrá volver a disfrutar de Euskaltel Wifi gratis hasta que hayan transcurrido 3 meses desde el fin del disfrute de los 5 días gratuitos iniciales de Euskaltel Wifi.
  • Para comenzar a disfrutar del servicio el usuario deberá descargar la app de Euskaltel Wifi. Para realizar la descarga de la aplicación es necesario que el usuario tenga conexión de datos móvil o Wifi.
  • El usuario debe introducir su número de teléfono móvil en la app y aceptar las condiciones de Euskaltel. Una vez aceptadas recibirá un SMS con su clave para acceder a Euskaltel Wifi que dejará configurado su terminal. A partir de dicho momento podrá utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones del servicio Euskaltel WIFI señaladas en el punto II anterior.
  • Euskaltel Wifi se inactivará a las 12 de la noche del quinto día transcurrido desde la activación del servicio.

2. RESPONSABILIDADES POR EL USO DEL SERVICIO

El usuario del servicio se compromete a utilizar el mismo de acuerdo con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines ilícitos.

Euskaltel no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los productos o servicios prestados, utilizados u ofertados por el usuario final o por terceras personas o entidades por medio de los servicios de acceso a Internet prestados por Euskaltel o bien que se difundan a través de su red.

Asimismo, Euskaltel no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tengan su origen en el usuario final o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan, vendan o exhiban a través de los servicios de acceso a Internet prestados por Euskaltel o a través de la red de Euskaltel.

En el caso de que Euskaltel, en cumplimiento de la normativa vigente, se viera obligado a retirar la información, impedir acceso, bloquear o suspender el servicio, el usuario no podrá pedir indemnización por los daños, molestias y/o perjuicios ocasionados por tales circunstancias.

Euskaltel con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior a otros destinatarios, podrá almacenar en sus sistemas de forma automática, provisional y temporal los datos a los que acceden los usuarios finales del servicio, no siendo responsable del contenido de dichos datos, ni de la reproducción temporal de los mismos ya que no modificará dicha información.

El usuario asume la responsabilidad de dotar a sus sistemas informáticos de las debidas medidas de seguridad dedicadas a evitar la introducción virus, troyanos, dialers y demás intrusiones no deseadas. Euskaltel en ningún caso asumirá gasto o indemnización alguna por daños o lucro cesante que se deriven de las citadas intrusiones de terceros a través de Internet.

El usuario se obliga a no utilizar las facilidades y capacidades del servicio para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley. Además el usuario final se obliga a respetar las restricciones de uso de cada uno de los servicios y accesos a otras redes.

El usuario final reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole. En consecuencia se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de los recursos de Internet que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros o del propio Euskaltel, dejando en todo caso indemne a Euskaltel frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente frente a ella como consecuencia del uso anteriormente citado.

Euskaltel facilitará la clave de acceso al usuario final reservada única y exclusivamente para éste, que deberá mantenerla de forma confidencial. Euskaltel no se hace responsable de las consecuencias de la utilización de las mismas por terceras personas no autorizadas. Si el usuario final cree que las claves han perdido su carácter indispensable de confidencialidad, solicitará a Euskaltel el cambio de las mismas.

Todos los usuarios del servicio tienen que identificarse cada vez que se conectan a la red. Por tanto todas las sesiones son identificadas independientemente del punto de acceso desde el que se conecten, siendo responsable el usuario de las acciones realizadas durante las mismas.

Euskaltel se reserva el derecho de suspender de forma definitiva el acceso del Cliente al servicio en los siguientes supuestos:

  • Incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Generales.
  • Usos ilícitos del servicio.
  • Uso abusivo del servicio que comprometa el normal funcionamiento del mismo.
  • Utilización de programas P2P.