Política de cookies Euskaltel

Euskaltel le ofrece información sobre qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza así cómo indicaciones sobre cómo evitar que dichas cookies sean instaladas en su ordenador.

¿Qué son y para qué sirven las cookies?

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el ordenador o en el dispositivo (smartphone, tableta, etc) durante el recorrido por las páginas web/aplicaciones para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas cuando vuelva a visitarnos. El objetivo es facilitar el uso y la navegación de los usuarios.

Adicionalmente a las tradicionales 'cookies', Euskaltel hace uso de las variables de 'Almacenamiento local' o 'Local Storage', incluidas en el protocolo HTML5, las cuales se utilizan de forma análoga a las tradicionales 'cookies' aportando mayor funcionalidad y mejorando la seguridad del usuario. Estas variables aparecen referenciadas como 'Almacenamiento local' en el navegador.

¿Para qué utiliza Euskaltel las cookies?

Euskaltel utiliza las cookies para recordar sus preferencias y para mejorar la experiencia de usuario. A continuación detallamos el uso concreto que Euskaltel hace de las cookies:

  • Idioma - Almacenar las preferencias acerca del idioma elegido por el usuario. Estas cookies se almacenan temporalmente en el equipo del usuario.
  • Autenticación - Mantener la sesión de usuario una vez éste se ha autenticado en los portales de acceso, reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña. Estas cookies se eliminan automáticamente del equipo al cierre de la sesión.
  • Analítica - Recopilar información estadística anónima y agregada del uso que realizan los usuarios del servicio, para ayudar a Euskaltel a mejorar y optimizar la experiencia de navegación, utilizando para ello los servicios de Google Analytics. Estas cookies se almacenan temporalmente en el equipo del usuario.
  • Preferencias de usuario y carrito de la compra - Recopilan y almacenan información sobre las elecciones del usuario durante el proceso de configuración de productos y/o servicios así como para gestionar la posterior compra de los mismos. Esta información se almacena en variables de almacenamiento local dentro del navegador.

Descripción de las cookies utilizadas

Cookies de identificación y autenticación
Estas cookies se usan para identificar al usuario durante la sesión, evitando que tenga que repetir los procesos de autenticación en el sitio web, mejorando así la experiencia de usuario.

  • Nombre de las cookies: Local Storage, ASP.NET_SessionId, .EKTAuth . Finalidad: se usan para identificar y autenticar al usuario durante la sesión y se eliminan al finalizar ésta, dentro del espacio privado de usuario 'zure.euskaltel.com'.

Cookies de preferencias de navegación
Estas cookies sirven para la navegación del usuario durante la sesión, recordar las selecciones realizadas, las páginas de nuestro sitio web visitadas, etc.

  • Nombre de las cookies: language, selectLocale. Finalidad: Almacena la selección de idioma del usuario: Euskera o Castellano para la presentación de los contenidos de navegación en el idioma elegido.

Cookies para análisis de navegación
Estas cookies obtienen información genérica sobre los accesos del usuario al sitio web (no a su contenido) para proporcionarnos posteriormente información agregada de esos accesos con fines estadísticos.

  • Nombre de las cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __ga. Finalidad: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a sitios web. La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio que ofrece Google, motivo por el cual le sugerimos que consulte la página de privacidad de Google Analytics, para obtener más información sobre las cookies que usa y cómo deshabilitarlas.
  • Nombre de las cookies: mybb[forumread], mybb[lastactive], mybb[lastvisit], mybb[threadread]. Finalidad: Cookies de uso exclusive dentro del Foro de Euskaltel: foro.euskaltel.com. Sirven para gestionar los accesos y 'posts' dentro del foro.
  • Nombre de las cookies: .feedsportal.com: MF2. Finalidad: Esta cookie se utiliza para obtener estadísticas de navegación anónimas de los usuarios de la web.
  • Nombre de las cookies: test_cookie, id, u2, ID, LO, UA. Finalidad: Estas cookies se usan para segmentar anuncios basados en contenido relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
  • Nombre de las cookies: utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term. Finalidad: Permiten hacer un seguimiento de las visitas del usuario para Euskaltel.

Cookies para las preferencias de usuario y carrito de la compra
Se utilizan para ello las variables de local storage o almacenamiento local de HTML5 soportadas por el navegador, contienen información sobre preferencias y elecciones llevadas a cabo por el usuario durante el proceso de configuración de productos y /o servicios en la web, así como para gestionar la compra posterior.

  • Nombre de las cookies: Local Storage. Finalidad: Se almacenan valores seleccionados por el usuario durante el proceso de configuración de servicios y/o productos tales como el listado de calles del callejero para la dirección de instalación, la modalidad de contrato seleccionado, servicios extras seleccionados para las líneas, valores booleanos de las casillas seleccionadas por el cliente durante el proceso de contratación, modalidades de pago, etc.

Otras cookies
Las siguientes cookies proporcionan funcionalidades adicionales a las indicadas anteriormente.

  • Nombre de las cookies: popup. Finalidad: Cookie para limitar las campañas publicitarias en formato 'pop-up' mostradas dentro de la web a los visitantes. Controla que no se muestre más de una vez al día por usuario la campaña.
  • Nombre de las cookies: politica-cookies. Finalidad: Esta cookie se utiliza para controlar el aviso al usuario de la política de cookies.
  • Nombre de las cookies: .addthis.com: xtc, .addthis.com: uid, .addthis.com: uvc, .addthis.com: __atuvc, .addthis.com: uit, .addthis.com: dt, .addthis.com: di2, .addthis.com: loc. Finalidad: Cookies de addthis.com que se utilizan para mostrar la barra de compartir en las distintas plataformas de redes sociales disponibles en distintos puntos de la web. No se recaba dato alguno del usuario simplemente se trata de un enlace que abre la posibilidad a compartir la web actual en los distintas plataformas si el usuario está previamente autenticado en ellas.

¿Cómo puede evitar que se instalen las cookies?

El usuario podrá decidir en cualquier momento acerca de la instalación o no, en su dispositivo de las cookies empleadas, aunque en este caso Euskaltel no puede garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos en la web/aplicación. Para impedir la instalación de cualquier tipo de cookie en los ordenadores se incluye, a modo de referencia, enlaces a las instrucciones sobre cómo llevarlo a cabo en los principales navegadores:

Adicionalmente, si el usuario desea evitar únicamente la instalación de cookies de Google Analytics, Google pone su disposición una herramienta que así lo permite y que está disponible para descarga en el presente enlace: