Euskaltelen iritziz, ondo gobernatzeko beharra nahitaez lotzen zaio enpresaren administrazio egokiari, haren interes legitimoak babesteko, haren jasangarritasuna bermatzeko, haren bidea gainbegiratzeko eta bideratzeko. Eta horretarako, ezinbestekoa da lege-arauak eta etika errespetatzea, bai eta jabe izan ez arren haren jokabidearen eta bidearen gaineko zuzeneko zein zeharkako interesak dituztenen (bezeroak, hornitzaileak, bazkideak, langileak, agintariak, lehiakideak eta publikoa, oro har) eskubideak ere.

Horretarako, Etika Kodea,Jokabide-arauak eta Kanal etikoa du Euskaltel taldeak, gure konpainiaren eta honen izenean lan egiten duten pertsonen arteko eta kanpoko harremanetan egunero izan behar duten jokabidea gidatzeko printzipioak eta jokabide-arauak ezartzeko.

Euskaltel Taldearen Kanal Etikoa

Euskaltelek bere bezeroen, hornitzaileen eta hirugarrenen eskura jartzen du Kanal Etiko hau, edonork, fede onez, aukera hauek izan ditzan:

- komunikatzeko, segurtasun- eta konfidentzialtasun-bermeekin, Taldeari aplikatzen zaion araudia hausten duela uste duen gertaerak edo ekintzak. Araudi hori kanpokoa (legeak eta/edo araudiak) izan daiteke, edo barnekoa (Taldeak bere borondatez ezarri duena; esate baterako, barne-politikak, kode etikoa, jokabide-arauak eta abar).

- informazioa eskatzeko, kontsultak egiteko edo argibideetarako, aurreko paragrafoan aipatutako araudiari dagokionez, Euskal Taldearen jardueraren inguruan.

Kanal horrek ez die erantzungo Taldeko sozietateen produktuak hornitzearekin edo zerbitzuak ematearekin zerikusia duten arazo, zalantza edo erreklamazioei, ez eta Bezeroaren Arretarako Zerbitzuarekin lotutakoei ere.

Euskaltel Taldearen Kanal Etikoa