Servicio telefónico fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 3 2018 T 4 2018 T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019
Porcentaje (%)
1,07 1,16 1,27 1,15 1,04

La comunicación de avisos de avería de líneas de acceso fijo puede efectuarse llamando al 1717
Horario de recogida de avisos de averías
(L-D) 00:00 - 24:00

Servicio de acceso a internet

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 3 2018 T 4 2018 T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019
Porcentaje (%)
1,62 2,60 1,98 1,87 1,67

La comunicación de avisos de avería de líneas de acceso a Internet puede efectuarse llamando al 1717
Horario de recogida de avisos de averías
(L-D) 00:00 - 24:00


 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.