Velocidad de transmisión de datos conseguida para servicios de acceso a Internet relevantes
| Servicio de acceso a Internet: HFC 500Mbps/50Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
|||||
| T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 (2) | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | 455.118 | 452.740 | 444.311 | 440.284 | 452.894 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 476.974 | 476.016 | 474.598 | 473.750 | 476.798 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 397.758 | 400.343 | 367.246 | 364.212 | 398.596 | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | 50.586 | 50.554 | 47.509 | 47.333 (1) | 51.042 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 52.161 | 52.156 | 52.059 | 52.039 | 52.124 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 44.456 | 42.953 | 26.159 | 30.934 | 47.234 | |
(1) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 44.107 y 50.559.
(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 6,84%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
| Servicio de acceso a Internet: HFC 300Mbps/30Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 (1) | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 (2) | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | 285.058 | 284.585 | 281.819 | 281.213 | 285.376 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 297.407 | 297.476 | 296.987 | 296.675 | 297.695 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 258.440 | 255.922 | 245.065 | 244.253 | 258.222 | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | 31.321 | 31.248 | 30.058 | 30.404 | 31.343 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 31.567 | 31.564 | 31.551 | 31.547 | 31.558 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 29.967 | 29.052 | 19.996 | 23.812 | 30.301 | |
(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 17,87%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
(2) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 6,84%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
| Servicio de acceso a Internet: HFC 200Mbps/20Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 (1) | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | 190.711 | 190.567 | 189.578 | 190.505 | 190.190 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 200.501 | 200.462 | 200.328 | 200.510 | 200.610 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 173.031 | 172.538 | 164.689 | 167.597 | 168.110 | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | 21.010 | 21.062 | 20.409 | 20.679 | 21.066 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 21.192 | 21.193 | 21.182 | 21.179 | 21.188 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 19.930 | 20.144 | 14.779 | 17.707 | 20.555 | |
(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 6,84%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
| Servicio de acceso a Internet: HFC 100Mbps/10Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 (1) | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 (3) | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | 99.356 | 99.204 | 98.955 | 99.026 | 99.341 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 102.224 | 102.236 | 102.223 | 102.321 (2) | 102.318 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 93.736 | 93.198 | 92.673 | 92.806 | 93.915 | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | 10.758 | 10.745 | 10.621 | 10.716 | 10.729 |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 10.771 | 10.772 | 10.768 | 10.768 | 10.769 | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 10.624 | 10.558 | 9.408 | 10.500 | 10.605 | |
(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 17,87%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
(2) Este valor se ha corregido al detectarse un error por EUSKALTEL. El valor anteriormente publicado era 102.231.
(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 6,84%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
Velocidad de transmisión de datos conseguida para servicios de acceso a Internet que han dejado de medirse
| Servicio de acceso a Internet: HFC 350Mbps/35Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | 331.455 | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 343.623 | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 302.121 | - | - | - | - | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | 35.772 | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | 36.370 | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | 33.740 | - | - | - | - | |
| Servicio de acceso a Internet: HFC 120Mbps/12Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | - | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | - | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | - | - | - | - | - | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | - | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | - | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | - | - | - | - | - | |
| Servicio de acceso a Internet: HFC 60Mbps/6Mbps | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
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| T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | T2 2020 | T3 2020 | ||
Bajada |
Velocidad Media (kbps) | - | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | - | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | - | - | - | - | - | |
Subida |
Velocidad Media (kbps) | - | - | - | - | - |
| Percentil 95 Velocidad máxima - Kbps * | - | - | - | - | - | |
| Percentil 5 Velocidad mínima - Kbps ** | - | - | - | - | - | |
(*) Para la obtención del percentil 95 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 95 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad máxima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más rápidas
(**) Para la obtención del percentil 5 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 5 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad mínima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más lentas.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
