Servicio fijo
MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
---|---|---|---|---|---|
T 4 2020 | T 1 2021 | T 2 2021 | T 3 2021 | T 4 2021 | |
Porcentaje (%) |
0,66 | 0,50 | 0,26 | 0,34 | 0,41 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente: | (S) 09:00 – 14:00 |
Servicio móvil
MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
---|---|---|---|---|---|
T 4 2020 | T 1 2021 | T 2 2021 | T 3 2021 | T 4 2021 | |
Porcentaje (%) |
0,28 | 0,22 | 0,08 | 0,09 | 0,14 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente: | (S) 09:00 – 14:00 |

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.