Servicio fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 3 2016 T 4 2016 T 1 2017 T 2 2017 T 3 2017
Porcentaje (%)
0,34 0,25 0,33 0,29 0,33

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente:
(L-V) 9:00 – 22:00
(S) 9:00 – 14:00

Servicio móvil

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 3 2016 T 4 2016 T 1 2017 T 2 2017 T 3 2017
Porcentaje (%)
0,45 0,23 0,27 0,33 0,45

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente:
(L-V) 9:00 – 22:00
(S) 9:00 – 14:00


 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.