Servicio fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)
T 2 2020 T 3 2020 T 4 2020 T 1 2021 T 2 2021
Porcentaje (%)
 0,77 0,76 0,66 0,50 0,26

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente:
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00

Servicio móvil

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)
T 2 2020 T 3 2020 T 4 2020 T 1 2021 T 2 2021
Porcentaje (%)
 0,45 0,43 0,28 0,22 0,08

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente:
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00


 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.