Zerbitzu finkoa

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)

T 1 2020 T 2 2020 T 3 2020 T 4 2020 T 1 2021
Ehunekoa (%)
0,93 0,77 0,76 0,66 0,50

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

(1) Balio hori zuzendu egin da, ikuskaritzak errore bat aurkitu duelako. Lehen argitaratutako balioa 0,59 zen.

Zerbitzu mugikorra

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)

T 1 2020 T 2 2020 T 3 2020 T 4 2020 T 1 2021
Ehunekoa (%)
0,49 0,45 0,43 0,28 0,22

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

(1) Balio hori zuzendu egin da, ikuskaritzak errore bat aurkitu duelako. Lehen argitaratutako balioa 0,29 zen.


 

Informazio hori Ekonomia Gaietarako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioa 2014ko ekainaren 16ko IET/1090/2014 Aginduan ezarritakoaren arabera ematen da. Telekomunikazio elektronikoen zerbitzuen kalitateari buruzko baldintzak erregulatzen ditu arau horrek