Servei fix

MESURAMENT

NIVELL MESURAT
(Últims 5 trimestres)

T 2 2021 T 3 2021 T 4 2021 T 1 2022 T 2 2022
Percentatge (%)
2,32 2,74 3,00 1,73 1,02

Per contactar amb el servei d’atenció al client es pot trucar al 1717
Horari de funcionament del servei d’atenció al client
(Dl.-Dv) 08:00 – 22:00
(Ds) 09:00 – 14:00

Servei mòbil

MESURAMENT

NIVELL MESURAT
(Últims 5 trimestres)

T 2 2021 T 3 2021 T 4 2021 T 1 2022 T 2 2022
Percentatge (%)
0,24 0,23 0,30 0,27 0,12

Per contactar amb el servei d’atenció al client es pot trucar al 1717
Horari de funcionament del servei d’atenció al client
(Dl.-Dv) 08:00 – 22:00
(Ds) 09:00 – 14:00

 

EAquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital en l’Ordre IET/1090/2014, de 16 de juny, per la qual es regulen les condicions relatives a la qualitat de servei en la prestació dels serveis de comunicacions electròniques.