Servei fix
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2021 | T 3 2021 | T 4 2021 | T 1 2022 | T 2 2022 | |
| Percentatge (%) |
2,32 | 2,74 | 3,00 | 1,73 | 1,02 |
| Per contactar amb el servei d’atenció al client es pot trucar al 1717 | |
| Horari de funcionament del servei d’atenció al client | (Ds) 09:00 – 14:00 |
Servei mòbil
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2021 | T 3 2021 | T 4 2021 | T 1 2022 | T 2 2022 | |
| Percentatge (%) |
0,24 | 0,23 | 0,30 | 0,27 | 0,12 |
| Per contactar amb el servei d’atenció al client es pot trucar al 1717 | |
| Horari de funcionament del servei d’atenció al client | (Ds) 09:00 – 14:00 |
EAquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital en l’Ordre IET/1090/2014, de 16 de juny, per la qual es regulen les condicions relatives a la qualitat de servei en la prestació dels serveis de comunicacions electròniques.
