Zerbitzu finkoa

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)

T 3 2018 T 4 2018 T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019
Ehunekoa (%)
1,60 2,52 2,76 1,88 1,83

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

Zerbitzu mugikorra

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)

T 3 2018 T 4 2018 T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019
Ehunekoa (%)
0,93 1,01 1,31 0,82 0,69

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

 

Informazio hori Ekonomia eta Enpresa Ministerioa 2014ko ekainaren 16ko IET/1090/2014 Aginduan ezarritakoaren arabera ematen da. Telekomunikazio elektronikoen zerbitzuen kalitateari buruzko baldintzak erregulatzen ditu arau horrek