Zerbitzu finkoa

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)
T 3 2019 T 4 2019 T 1 2020 T 2 2020 T 3 2020
Ehunekoa (%)
 2,05 (1) 3,39 (2) 4,14 3,58 3,49

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

(1) Balio hori zuzendu egin da, ikuskaritzak errore bat aurkitu duelako. Lehen argitaratutako balioa 1,83 zen.

(2) Balio hori zuzendu egin da, ikuskaritzak errore bat aurkitu duelako. Lehen argitaratutako balioa 2,72 zen.

Zerbitzu mugikorra

NEURKETA

NEURTUTAKO MAILA
(Azken 5 hiruhilekoak)
T 3 2019 T 4 2019 T 1 2020 T 2 2020 T 3 2020
Ehunekoa (%)
 0,69 0,76 (1) 1,02 0,98 0,99

Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, deitu 1717 telefono-zenbakira
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren ordutegia:
(as.-os.) 08:00 – 22:00
(la.) 09:00 – 14:00

(1) Balio hori zuzendu egin da, ikuskaritzak errore bat aurkitu duelako. Lehen argitaratutako balioa 0,65 zen.

 

Informazio hori Ekonomia Gaietarako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioa 2014ko ekainaren 16ko IET/1090/2014 Aginduan ezarritakoaren arabera ematen da. Telekomunikazio elektronikoen zerbitzuen kalitateari buruzko baldintzak erregulatzen ditu arau horrek