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- ¿Qué es la Fibra Óptica?
La Fibra Óptica es una tecnología que permite la convergencia de la televisión, la telefonía fija y la banda ancha sobre un único medio. Esto favorece la integración de todos los servicios de telecomunicaciones, lo que la convierte en la opción más cómoda y económica ya que permite contratar todos los servicios con un único proveedor como Euskaltel.
- ¿Qué tengo que hacer para dar el salto a la Fibra Óptica de Euskaltel?
Para pasarte a Euskaltel sólo tienes que elegir qué productos quieres disfrutar en tu hogar y contratarlos a través de un Punto de Venta Euskaltel, a través de la web o llamándonos al número gratuito de Atención al Cliente 1717.
- ¿En qué consiste la instalación?
Olvídate de complicados kits de instalación y no pagues cuotas mensuales hasta que tu servicio esté funcionando: técnicos especializados de Euskaltel realizarán toda la instalación en tu casa sin ningún coste para ti y comprobarán que todo está funcionando perfectamente antes de que te llegue ninguna factura.
- ¿Tiene algún coste de alta o de instalación?
No, la instalación de la Fibra Óptica de Euskaltel es gratuita en promoción. Puedes consultar la promoción aquí.
- ¿Es necesario cambiar de número para pasarse a Euskaltel?
No, si lo deseas, puedes conservar tu actual número de teléfono.
- ¿Aún tienes dudas de por qué pasarte a la Fibra de Euskaltel?
Nosotros te damos todos los motivos que necesitas para disfrutar de la conexión más fiable del mercado. Descubre todas las ventajas de la Fibra de Euskaltel aquí.
- ¿Incluye servicio de mantenimiento?
Sí, con Euskaltel sólo tienes que sentarte y disfrutar de los servicios que has contratado. No tienes que preocuparte de nada porque con tu Fibra Óptica los servicios de mantenimiento y de atención al cliente son totalmente gratuitos.
- ¿Puedo elegir el idioma de trato con Euskaltel?
Sí, podrás elegir si quieres que nos dirijamos a ti en euskara o en castellano. En cuanto a la Factura, también podrás decidir si prefieres recibirla en castellano, en euskera o en bilingüe.
- ¿Incluye ventajas en el móvil?
Sí, por ser cliente de Fibra Óptica de Euskaltel tendrás acceso al mejor plan de ahorro para tu telefonía móvil: el Plan Mi Familia. El Plan Mi Familia es un servicio de ahorro gratuito, sólo por ser cliente de Fibra Óptica y móvil Euskaltel que te permite llamar entre los móviles y el fijo de tu familia a 0 céntimos el minuto!