Configura bloqueos y restricciones en tu línea móvil

Las restricciones te permiten controlar el uso de tu línea móvil y evitar consumos no deseados, como llamadas internacionales o el uso de datos en el extranjero.

Desde el área de cliente podrás gestionar tú mismo las restricciones más habituales (internacionales y roaming) y si necesitas otro tipo de restricción, llámanos o escríbenos por WhatsApp.

Restricciones de llamadas y SMS

Con nuestras tarifas planas puedes hablar y navegar sin preocuparte por el consumo dentro del territorio nacional. Sin embargo, si en algún momento necesitas limitar el uso de tu línea también podrás hacerlo para restringir las llamadas salientes (excepto a números de emergencia), entrantes o el envío de SMS desde el área de cliente

Restricciones de tarificación adicional

Para protegerte de cargos inesperados, cuando activas tu línea móvil de R, bloqueamos automáticamente las llamadas a destinos de tarificación adicional (como números premium o servicios especiales).

Esta restricción se aplica por defecto y está pensada para evitar que se generen costes fuera de tu tarifa habitual.

¿Quieres saber más? 

Consulta nuestra sección  “consejos para evitar cargos fuera de tu tarifa”

Restricciones SMS PREMIUM

Los SMS PREMIUM son mensajes de texto a números especiales que suelen utilizarse para participar en concursos de televisión, votar en programas o descargar contenidos o juegos.

Estos mensajes tienen un coste adicional que establece directamente el proveedor del servicio, y pueden incrementar significativamente el importe de tu factura.

Si tu línea tiene asociada una tarjeta multisim, no te preocupes: una única restricción será suficiente, ya que para nosotros todas las tarjetas vinculadas a tu número se gestionan como una sola línea.

Si necesitas restringirlos contacta con nosotros y telo gestionaremos sin coste alguno.

Restricciones a llamadas internacionales y Roaming

El Roaming es el servicio que permite utilizar tu móvil fuera de España para realizar llamadas y utilizar datos móviles. Para que tu línea funcione correctamente cuando viajes al extranjero, es imprescindible que tengas activado el servicio de Roaming junto al de llamadas internacionales.

Esto se debe a que, con la progresiva desaparición de las redes 2G y 3G en muchos países, tu móvil necesita conectarse a redes más modernas que requieren ambos servicios activos.

Podrás activar o desactivar tú mismo el Roaming desde el área de clientes

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.