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Consejos sobre cómo consumir menos datos en Roaming

Descarga contenidos con WiFi

Si vas a viajar o vas a estar fuera de casa, te aconsejamos que antes de salir y conectado a una red WiFi, te descargues los contenidos que vayas a consumir en tu dispositivo. Habitualmente las aplicaciones de reproducción de música, series, navegación, etc… te permiten la descarga de contenidos en local y así luego podrás reproducirlos sin realizar consumos en tu tarifa de datos.

Cuidado con archivos pesados

Los archivos de vídeo o los documentos adjuntos de correos suelen ser archivos pesados por lo que te recomendamos que te descargues estos archivos cuando estés conectado a una red WiFi para ahorrar en el consumo de datos.

Activa el ahorro de datos

Tanto en Android como en iOS puedes activar una opción que limita el consumo de datos en tu dispositivo. 

En Android entra enAjustes > Uso de datos > Ahorro de datos y activa la opción.

En iOS simplemente entra en Ajustes > Datos móviles > Opciones y activael Modo de datos reducidos.

Limita el consumo de datos

Puedes establecer un límite de consumo de datos en tu dispositivo para que tengas controlado en todo momento el uso de tu tarifa. 

En Android entra en Ajustes y en el buscador escribe "límite de datos". Así podrás configurar un límite máximo de GB o MB para un periodo de tiempo. 

En iOS, podrás entrar en la sección Tiempo de uso donde podrás establecer un límite de uso para todas las app o para una app en concreto.

Controla la actualización automática de tus aplicaciones

Puedes modificar en cualquier momento para que el sistema operativo solo actualice tus apps cuando estés conectado a una red WiFi y así evitar consumos extra de datos.

En Android abre Google Play, selecciona tu foto en la parte superior derecha y sigue la ruta Ajustes > Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente. Ahora simplemente dale a Solo por WiFi. 

En iOS sigue la ruta Ajustes > App Store y, debajo de Datos móviles, desactiva la opción de Descargas automáticas.

Utiliza redes WiFi públicas

Si estás de viaje, suele ser habitual que los hoteles y apartamentos dispongan de redes WiFi gratuitas, por lo que te recomendamos que te conectes a este tipo de redes seguras si deseas consultar, descargar información o realizar videollamadas. Así no consumirás datos de tu tarifa móvil.


Atención al cliente por WhatsApp

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  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
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