Particulares

Autónomos y Empresas


Grandes Empresas

Particulares

Llámanos al

ES


EU

Vector
Vector

Fibra + Móvil

Vector
AyudaSoy cliente
900 825 470

¿Cómo se facturan mis terminales o equipos?

¿Cómo es la factura de mi móvil o dispositivo comprado a Euskaltel? 

El equipamiento o terminales móviles en Euskaltel se facturan de forma independiente a la de servicios y tienen también un formato diferente.

Se genera una factura por el importe total del terminal con independencia de que la forma de pago sea a plazos. Podrás encontrar esta factura en tu área de cliente junto al resto en caso de que en algún momento la necesites.

En el encabezado verás los datos de facturación, así como la forma de pago, el albarán y el pedido. Y en el detalle, los conceptos facturados. Ten en cuenta que si la forma de pago es “Aplazado 100%” el total de la factura es 0€, ya que el importe total se divide en cuotas mensuales que se reflejan en el apartado “Servicios de terceros y Otros pagos”. El texto al final de la factura detalle el plan de pagos (número de cuotas, importe de cada cuota, pago final, etc…).

 

factura de movil k esp

 

¿Cómo cobra Euskaltel mi terminal a plazos?

Si tienes un terminal móvil en la modalidad de pago a pazos, lo verás reflejado en tu factura de servicios Euskaltel, en la primera página, en el apartado de “Servicios de terceros y otros pagos”. También encontrarás ahí otros servicios como seguros, alarmas, etc… 

Aparece la marca y modelo del terminal facturado, el importe del crédito antes y después de la factura y la cuota final a pagar si la hubiera. Todos estos importes tienen el IVA incluido.

El total de estos conceptos se suma a la parte de los servicios propios de Euskaltel, y lo verás en el “Total a pagar” de la factura.

¿Cuántas cuotas me quedan por pagar de mi smartphone en Euskaltel?

Podrás calcular fácilmente el número de cuotas pendientes, sólo tienes que identificar en tu factura el “Importe del crédito después de esta factura” y la “Cuota de pago a plazos”. 

Si divides el “Importe del crédito después de esta factura”, entre la cuota mensual obtendrás el nº de cuotas que quedan pendientes de pago. Aquí te dejamos un ejemplo. 
 

factura de movil 2 k esp

 

Ten en cuenta que puede que tu terminal tenga una cuota final, en ese caso, contactaremos contigo llegado el momento para ofrecerte opciones de renovación del terminal.

¿Qué es el canon digital?

La compensación equitativa por copia privada (canon digital) es una tasa que se aplica a los dispositivos tecnológicos con los que se puedan hacer copias privadas de contenido multimedia, por ejemplo, teléfonos móviles inteligentes. 

Esta tasa está destinada a autores, editores y artistas en compensación por las copias o el uso que se hace de sus trabajos en el ámbito privado. Su importe depende del tipo de equipo o aparato comprado según se informa en el Documento BOE-A-2023-7941.

Seguro móvil de Euskaltel: ¿cómo se factura?

Si has contratado el seguro móvil Euskaltel verás facturadas sus cuotas también en el apartado “Servicios de terceros y otros pagos”, sobre el terminal.  
Aquí tienes toda la información sobre nuestros seguros móvil 
 


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

whatsapp conversacion v2

 

O puedes escribirnos en redes sociales

Lo más buscado

Fibra 1Gb, Móvil GB ∞, TV, FTTR, Netflix y Disney+Fibra 500Mb, Móvil GB ∞, TV y NetflixFibra 500Mb, Móvil 50 GB y FijoFibra 1Gb + Fijo

© Euskaltel, S.A.U 2026

Mapa WebInfo LegalAviso legalPolítica de privacidadPolítica de CookiesCalidad de servicioPlataforma de resolución de conflictosCanal de Ética
defaultLayout.trustImageAltdefaultLayout.trustImageAlt