Particulares

Autónomos y Empresas


Grandes Empresas

Particulares

Llámanos al

ES


EU

Vector
Vector

Fibra + Móvil

Vector
AyudaSoy cliente
900 825 470

Oferta de Terminales Euskaltel

¿Dónde puedo consultar la oferta de terminales y dispositivos de Euskaltel?

La oferta de Euskaltel incluye una amplia selección de smartphones, móviles y dispositivos electrónicos de última generación que puedes consultar en el siguiente enlace

¿Qué ventajas tiene la oferta de pago aplazado de terminales que me ofrece Euskaltel?

Con la opción de pago aplazado de Euskaltel, puedes conseguir el smartphone que deseas y pagarlo en cómodas cuotas mensuales a 24, 36 o 48 meses, sin intereses. Además, si decides cancelar el pago antes del plazo acordado, podrás hacerlo sin penalización, abonando únicamente el importe pendiente.

Si además tu oferta tiene un pago final, puedes consultar como gestionarlo aquí

¿Puedo realizar en Euskaltel un cambio de titular con pago aplazado?

No, el cambio de titular de un móvil con pago aplazado implica el cobro del importe total pendiente en la siguiente factura.

¿Puedo financiar en Euskaltel accesorios u otros productos junto con mi móvil?

, si ya eres cliente de línea móvil, podrás acceder a la financiación de accesorios según las condiciones de la oferta comercial vigente, disponible en el siguiente enlace

Si no me convence el equipo elegido en Euskaltel, ¿Podría devolverlo?

Si realizaste tu compra por teléfono o en la tienda online de Euskaltel, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus componentes.

Contacta con Atención al cliente, indicando que quieres desistir del pedido y te indicaremos como proceder. 

Por motivos de salud pública y seguridad,  algunos productos no pueden devolverse si han sido desprecintados, ya que deben estar en condiciones óptimas para su reventa. Ejemplos:

  • Auriculares in-ear:

    No se admite la devolución sin precinto, ya que podrían haber entrado en contacto directo con el oído al usarlos.

  • Productos de cuidado personal

    (como cepillos de dientes eléctricos, afeitadoras, depiladoras, etc.): Una vez abiertos, podrían haber sido utilizados o contaminados, lo que supone un riesgo para la salud de otros consumidores en caso de devolución.

¿Qué smartphones de Euskaltel son 5G?

La mayoría de los smartphones que vendemos en Euskaltel son compatibles con el 5G. En nuestro catálogo de smartphones  están identificados con las siglas 5G.

La tecnología 5G proporciona ofrece mayor velocidad, estabilidad y respuesta inmediata, lo que mejora las descargas, el streaming y la conexión de múltiples dispositivos.

Cuando estés en una zona con cobertura 5G, tu smartphone se conectará automáticamente a esta red y verás el ícono 5G en la pantalla. Si no hay señal 5G, el dispositivo cambiará de forma automática a la red 4G.

¿Qué necesito para disfrutar de 5G en Euskaltel?

Tienes toda la información aquí sobre como disfrutar del 5G en Euskaltel


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

whatsapp conversacion v2

 

O puedes escribirnos en redes sociales

Lo más buscado

Fibra 1Gb, Móvil GB ∞, TV, FTTR, Netflix y Disney+Fibra 500Mb, Móvil GB ∞, TV y NetflixFibra 500Mb, Móvil 50 GB y FijoFibra 1Gb + Fijo

© Euskaltel, S.A.U 2026

Mapa WebInfo LegalAviso legalPolítica de privacidadPolítica de CookiesCalidad de servicioPlataforma de resolución de conflictosCanal de Ética
defaultLayout.trustImageAltdefaultLayout.trustImageAlt