Itzuli
Euskaltel bezeroak
Zuretzat, bezero zaitugun horrentzat
Dei mugagabeak dituzten mugikor-tarifak
Hemen argitzen ditugu zalantza ohikoenak
KANAL ETIKOA
Euskaltelek bere bezeroen, hornitzaileen eta hirugarrenen eskura jartzen du Kanal Etiko hau, edonork, fede onez, aukera hauek izan ditzan:
- Komunikatzeko, segurtasun- eta konfidentzialtasun-bermeekin, Taldeari aplikatzen zaion araudia hausten duela uste duen gertaerak edo ekintzak. Araudi hori kanpokoa (legeak eta/edo araudiak) izan daiteke, edo barnekoa (Taldeak bere borondatez ezarri duena; esate baterako, barne-politikak, kode etikoa, jokabide-arauak eta abar).
- Informazioa eskatzeko, kontsultak egiteko edo argibideetarako, aurreko paragrafoan aipatutako araudiari dagokionez, Euskal Taldearen jardueraren inguruan.
Kanal horrek ez die erantzungo Taldeko sozietateen produktuak hornitzearekin edo zerbitzuak ematearekin zerikusia duten arazo, zalantza edo erreklamazioei, ez eta Bezeroaren Arretarako Zerbitzuarekin lotutakoei ere.
“Kanal Etikoa” dokumentuaren estekan aipatzen da zein den prozedura aurrez aipatutako ekintza horietako edozein bideratzeko.
Jakinarazpena era anonimoan eginez gero, helbide elektroniko bat edo telefono mugikorreko zenbaki bat eman diezagukezu ikerketan lagunduko diguten argibideak edo datu gehigarriak eskatu ahal izateko.
Harremanetarako datu horiek ez dira lotuko Taldearen ardurapeko datu pertsonalekin. Ez erabili kide zaren erakundea identifikatzen duten telefono mugikorreko zenbakiak edo posta elektronikoko helbideak.
Webgune seguru batean dago formulazio hau, eta, horren bidez, pribatutasuna eta anonimotasuna bermatzen da hirugarrenen aurrean. Araudia Betearazteko Arloak soilik izango du formularioan ematen dituzun datuetarako sarbidea. Formularioarekin erlazionatutako nabigazio-datuak (erabiltzaileak konektatzeko erabiltzen duen IP helbidea, adibidez) webguneak zuzen funtzionatzen duela bermatzeko soilik erabiliko dira, eta informazio hori ez da sartuko Araudia Betearazteko Arloak jasotzen duen informazioan. Informazio gehiago behar izanez gero, kontsultatu Kanal Etikoaren Pribatutasun Politika.
Zure jakinarazpena jaso dugu
Hara!
Badirudi zure nabigatzailea ez dela bateragarria.
Eguneratze batzuk gomendatzen dizkizugu:
