Skip to main content

Zer da EB barruan roaming-a arrazoiz erabiltzeko politika?

EB barruko roaming-eko araudi berriaren arabera, operadoreek aukera dute kondizio eta muga batzuk jartzeko zerbitzua arrazoiz erabiltzeko, bezeroek ez dezaten egin gehiegikeriarik edo ohiz kanpoko erabilerarik roaming-ean. Bi kasu hauetan, batik bat:
 

- Bezeroaren herrialdean inaktibo dauden lineak, eta roaming-ean bakarrik erabiltzen direnak.

 

- Lau hilabetez baino gehiagoz roaming-ean beren herrialdean baino gehiago kontsumitzen duten bezeroak.

EBn roaming-a arrazoiz erabiltzeko politikak aukera ematen dio Euskalteli bezeroei ?egoera horretan daudenei? aurrez jakinarazteko bertan behera utzi behar dutela arrazoizkoa ez den erabilera edo, bestela, errekargua aplikatuko zaiela. Baina horrek ez du inola ere mugatzen bezeroen arrazoizko erabilera; aitzitik, aipatu berri ditugun egoera ezohikoetan bakarrik aplikatuko da aukera hori. Kontsultatu hemen ("ikusi baldintzak"atala) Euskaltelen EBko roaming-a arrazoiz erabiltzeko politika.


Euskaltel kontratatu nahi duzu?

Deitu iezaguzu doan

900 840 342

Astelehenetik ostiralera, 9-21.
Larunbatetan, 9-14.

Gure bezeroentzat

Deskargatu aplikazioa:

Apple StoreGoogle Play

Idatz iezaguzu:

info@euskaltel.com

Edo deitu:

Etxean bazaude 1717Atzerrian bazaude:
+34 688 688 222
Astelehenetik ostiralera, 9-22.
Larunbatetan, 9-14.
24/365 zerbitzu teknikoa.

Laguntza behar duzu?

BlogaForoaOhiko galderak