Politique de cookies Euskaltel

Euskaltel vous communique ici les informations sur les cookies, en quoi ils consistent, quels types de cookies elle utilise ainsi que des indications sur la manière d'éviter que ces cookies ne s'installent sur votre ordinateur.

En quoi consistent les cookies et à quoi servent-ils?

Les Cookies sont de petits fichiers qui s'installent sur l'ordinateur ou sur le dispositif (smartphone, tablette, etc.) pendant la navigation de l'utilisateur dans les pages web/applications pour conserver un suivi de ses préférences et les rappeler lors de la visite suivante. L'objectif est de faciliter l'utilisation et la navigation des utilisateurs.

Outre les « cookies » classiques, Euskaltel utilise les variables de « Stockage local » ou « Local Storage » incluses dans le protocole HTML5, qui sont stockées de la même manière que les « cookies » classiques et garantissent un meilleur fonctionnement et une sécurité accrue pour l'utilisateur. Ces variables sont référencées comme « Stockage local » dans le navigateur.

Pourquoi Euskaltel utilise les cookies?

Euskaltel utilise les cookies pour enregistrer les préférences de l'utilisateur et améliorer son expérience sur le site. Nous détaillons ci-après l'utilisation concrète que fait Euskaltel des cookies :

  • Langue - Stocker les préférences de langue choisie par l'utilisateur. Ces cookies sont stockés temporairement dans l'équipement de l'utilisateur.
  • Authentification - Conserver la session d'utilisateur lorsque celui-ci s'est authentifié dans les portails d'accès. L'utilisateur n'a donc pas à saisir son mot de passe de manière répétitive. Ces cookies sont automatiquement éliminés de l'équipement lors de la clôture de session.
  • Analytique - Recueillir des informations statistiques anonymes et agrégées de l'utilisation que font les utilisateurs d'un service pour aider Euskaltel à améliorer et optimiser l'expérience de navigation, en utilisant pour ce faire les services de Google Analytics. Ces cookies sont stockés temporairement dans l'équipement de l'utilisateur.
  • Préférences de l'utilisateur et panier d'achat - Recueillent et stockent des informations sur les choix de l'utilisateur pendant le processus de configuration des produits et/ou services ainsi que pour gérer l'achat ultérieur de ceux-ci. Cette information est stockée dans des variables de stockage local dans le navigateur.

Description des cookies utilisés

Cookies d'identification et authentification
Ces cookies sont utilisés pour identifier l'utilisateur pendant la session, en évitant d'avoir à répéter les opérations d'authentification sur le site web pour améliorer ainsi l'expérience de l'utilisateur.

  • Nom des cookies : Local Storage, ASP.NET_SessionId, .EKTAuth . Objectif : ils sont utilisés pour identifier et authentifier l'utilisateur pendant la session et sont éliminés à la fin de celle-ci, dans l'espace privé d'utilisateur « zure.euskaltel.com ».

Cookies de préférences de navigation
Ces cookies permettent à l'utilisateur de naviguer pendant la session, de rappeler les choix faits, les pages de notre site web visitées, etc.

  • Nom des cookies : language, selectLocale. Objectif : Stocke le choix de la langue de l'utilisateur : Euskera ou Espagnol pour la présentation des contenus de navigation dans la langue choisie.

Cookies pour analyse de navigation
Ces cookies obtiennent des informations génériques sur les accès de l'utilisateur au site web (pas à son contenu) pour nous fournir ensuite des informations agrégées de ces accès dans des buts statistiques.

  • Nom des cookies : __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __ga. Objectif : Permettre un suivi du site web par l'outil Google Analytics, un service fourni par Google pour obtenir des informations sur les accès des utilisateurs aux sites web. La configuration de ces cookies est prédéterminée par le service offert par Google ; nous vous suggérons donc de consulter la page de confidentialité de Google Analytics, pour obtenir davantage d'informations sur les coolies utilisés et la manière de les désactiver.
  • Nom des cookies : mybb[forumread], mybb[lastactive], mybb[lastvisit], mybb[threadread]. Objectif : Cookies utilisés uniquement dans le Forum d'Euskaltel : foro.euskaltel.com. Servent à gérer les accès et les « posts » à l'intérieur du forum.
  • Nom des cookies : .feedsportal.com: MF2. Objectif : Ce cookie est utilisé pour obtenir des statistiques de navigation anonymes des utilisateurs de la page web.
  • Nom des cookies : test_cookie, id, u2, ID, LO, UA. Objectif : Ces cookies sont utilisés pour segmenter des annonces basées sur du contenu important pour un utilisateur, améliorer les rapports de rendement de la campagne et éviter de montrer des publicités que l'utilisateur a déjà vues.
  • Nom des cookies : utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term. Objectif : Permettre de faire un suivi des visites de l'utilisateur pour Euskaltel.

Cookies pour les préférences de l'utilisateur et panier d'achat
Nous utilisons pour ce faire les variables de local storage ou stockage local de HTML5 supportées par le navigateur, elles contiennent des informations sur les préférences et les choix faits par l'utilisateur pendant l'opération de configuration de produits et/ou services dans la page Web, ainsi que pour gérer les achats ultérieurs.

  • Nom des cookies : Local Storage. Objectif : Stocker des valeurs sélectionnées par l'utilisateur pendant l'opération de configuration de services et/ou produits comme la liste des rues du plan pour l'adresse d'installation, la modalité de contrat choisie, les services supplémentaires choisis pour les lignes, les valeurs booléennes des cases sélectionnées par le client pendant l'opération d'achat, les modalités de paiement, etc.

Autres cookies
Les cookies suivants fournissent des fonctions supplémentaires à celles décrites précédemment.

  • Nom des cookies : popup. Objectif : Cookie pour limiter les campagnes publicitaires au format « pop-up » affichées dans la page web pour les visiteurs. Il contrôle que la campagne ne sera pas affichée plus d'une fois par jour par utilisateur.
  • Nom des cookies : politica-cookies. Objectif : Ce cookie est utilisé pour contrôler l'avertissement sur la politique des cookies communiqué à l'utilisateur.
  • Nom des cookies : .addthis.com: xtc, .addthis.com: uid, .addthis.com: uvc, .addthis.com: __atuvc, .addthis.com: uit, .addthis.com: dt, .addthis.com: di2, .addthis.com: loc. Objectif : Cookies d'addthis.com utilisés pour afficher la barre de partage dans les différentes plateformes de réseaux sociaux disponibles sur divers points de la page web. Aucune donnée confidentielle n'est recueillie concernant l'utilisateur ; il s'agit simplement d'un lien qui permet de partager la page web actuelle sur les différentes plateformes si l'utilisateur s'est authentifié au préalable pour ce faire.

Comment puis-je éviter que les cookies soient installés?

L'utilisateur pourra à tout moment décider s'il souhaite que les cookies utilisés soient installés ou pas sur son dispositif, même si dans ce cas Euskaltel ne peut garantir le fonctionnement correct des services offerts dans la page Web / application. Pour empêcher l'installation d'un type de cookie dans les ordinateurs, nous incluons comme référence des liens vers les instructions concernant les autres navigateurs principaux :

Par ailleurs si l'utilisateur souhaite éviter uniquement l'installation de cookies de Google Analytics, Google lui propose un outil qui lui permet de le faire et qui est disponible pour téléchargement au lien suivant :