Euskaltel

Responsable de Marketing Operativo Digital

Misión del puesto

Impulsar y consolidar la gestión on line del ciclo de vida del cliente para promover la captación de clientes potenciales, la conversión, la retención y la fidelización de los mismos.

Responsabilidades

Desarrollar y definir la estrategia de marketing digital, planificar la hoja de ruta de marketing y la asignación de presupuestos para alcanzar los objetivos de ventas on line.

Gestionar las estrategias de adquisición y retención online para facilitar el crecimiento.

Desarrollar todos los motores de negocio del marketing online (Social, PPC, SEO, Affiliate marketing, Display advertising, Email). usabilidad y análisis del comportamiento del usuario.

Coordinar agencias de marketing digital externas a través de, paid search, paid social, medios de visualización y SEO.

Trabajar en todas las campañas de marketing digital para aumentar el tráfico y la tasa de conversión de ventas.

Interlocución transversal y coordinación con el departamento de IT y otros departamentos como el de Marca para el desarrollo de mejoras y desarrollos en la web.

Garantizar la mejor experiencia del usuario de comercio electrónico, trabajando estrechamente con los desarrolladores y los equipos de UX para mejorar la tasa de conversión de las ventas y disminuir el abandono.

Medir el retorno de la inversión de todas las actividades de marketing y utilizar los datos y análisis para impulsar las decisiones de optimización. Usando el análisis de la Web como entrada clave para tomar decisiones. Asegurando una planificación detallada y la medición de los KPI's a través de un enfoque analítico de las medidas de cada canal.

Generar Informes de ganancias y pérdidas de los ingresos del comercio electrónico y las inversiones en marketing digital.

Hacer más eficientes las operaciones comerciales y la gestión del Call Center buscando la excelencia en el NPS y la atención al cliente.

Actitudes

Orientación al cliente.

Orientación a la consecución de objetivos.

Trabajo en equipo.

Iniciativa, proactividad, perseverancia, determinación y autonomía.

Habilidades comunicativas interpersonales y de negociación.

Carácter Innovador, flexibilidad al cambio y adaptabilidad a entornos de cambio.

Contacto: queremostutalento@euskaltel.com

Referencia: Resp.Marketing2020

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