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Dos seguros, cero sustos. Accede a tu área de cliente y protege todos tus dispositivos con Seguro Móvil o Seguro Multimedia.

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Ventajas de tu seguro móvil o multimedia

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Robo y hurto

Te reemplazamos tu móvil en 1 día laborable.
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Daños accidentales

Golpes, rotura de pantalla y daños por líquidos.
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Llamadas fraudulentas

Hasta un límite de 2.000 € en las 12 h posteriores al robo.
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Extensión de garantía

Cualquier avería a partir del tercer año.

El mejor servicio cuando lo necesitas

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Cobertura mundial

Protección dentro y fuera de España.
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Hasta 3 siniestros al año

Con limitación de 1 por robo/hurto y 2 por daño accidental.
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Envío y recogida gratuito

Cubre todos los costes: el envío y la recogida son gratis.
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Reparación o reemplazo

Reparaciones en 1 día laboral. Si no es posible su reparación te lo reemplazamos.

Ver condiciones generales y documento IPID de Seguro Móvil.
Ver condiciones generales y documento IPID de Seguro Multimedia.

Preguntas habituales sobre el seguro móvil

Al contratar
  • Son los seguros más completos y exclusivos para clientes de Euskaltel de contrato, que hayan adquirido su dispositivo por alguno de los canales de ventas de Euskaltel.
  • En Euskaltel, con tu seguro móvil, podrás proteger los móviles, ipad, tablet y smartwatches que compres con nosotros.
  • Además, con Euskaltel también podrás asegurar las SmartTV, Consolas y PCs que compres con nosotros para disfrutar de todas las ventajas que aporta el Seguro Global Multimedia.
  • El Seguro de Euskaltel esta contratado con el respaldo de la aseguradora Zurich Insurance PLC, Sucursal en España, y protege el dispositivo asegurado en caso de daño accidental, robo, hurto y uso fraudulento (en caso de smartphones), así como averías (una vez expirado el período de garantía del fabricante).

Los Seguros de Dispositivos de Euskaltel , Seguro Móvil y Seguro Global Multimedia cubren robo, hurto, daños accidentales y llamadas fraudulentas (solo Seguro Móvil)

  • En caso de robo o hurto, se realiza un reemplazo del dispositivo por otro de iguales o similares características.
  • Daños accidentales: si el terminal sufre una caída al agua, rotura de pantalla o golpes fuertes, se reemplazará o reparará su terminal a petición del asegurado.
  • Llamadas fraudulentas: si hubiese llamadas fraudulentas asociadas al robo/hurto, se cubrirán hasta un máximo de 2.000€.

Y además: cobertura mundial y extensión de garantía.

  • Cobertura mundial: ocurra donde ocurra tu siniestro te cubrimos una vez regreses a España.
  • Extensión de garantía: como la garantía que ofrecen los fabricantes de móviles solo dura tres años, Seguro Móvil te amplía la garantía pasado el tercer año, para que estés cubierto también ante averías internas

Situaciones donde nuestro teléfono no estaría cubierto:

  • Pérdida: el usuario deja desatendido el terminal. No ha habido robo ni hurto.
  • Averías en periodo de garantía: el terminal falla sin haber sido dañado. Son asumidas por el fabricante durante tres años.
  • Daño estético: rallones, muescas o desconchones. No afecta al funcionamiento.
  • Número de siniestros cubiertos: 3 siniestros, (3 daño accidental o 1 robo/hurto - 2 daño accidental)
  • La prima mensual del seguro móvil y del seguro multimedia variará en función del precio sin descuentos del dispositivo asegurado.
  • En caso de siniestro el tomador de la póliza deberá pagar una franquicia, que variará en función del precio del dispositivo y la solución al siniestro elegida por el cliente: reparación o sustitución del terminal o dispositivo.

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  • Recuerda que podrás contratar los Seguros de Dispositivos de Euskaltel en el momento de la compra del Terminal en tu tienda Euskaltel más cercana, llamando al 1717, en tu área de cliente Euskaltel o en tu app.
  • Seguro Móvil Euskaltel => hasta 90 días naturales posteriores a la compra de tu Smartphones, Tablet o Smartwatch, siempre que el Terminal se encuentre en perfectas condiciones.
  • Seguro Global Multimedia => hasta 30 días naturales posteriores a la compra de tu SmartTV, Consola o PC , siempre que el Terminal se encuentre en perfectas condiciones.
Llama al 815 037 166.
Si estás en el período de promoción de tu seguro puedes darte de baja aquí. Si este período ya ha expirado, tu seguro tiene una duración de un año. Si pasado ese año no quieres renovarlo, podrás darte de baja aquí.

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