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 ¿Qué tiene de nuevo la nueva Oficina Online? |
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| La nueva Oficina Online dispone de cuentas de 5GB y 25GB con todas las funcionalidades de mensajería y colaboración. Además ofrece a todos los usuarios sincronización con dispositivos móviles y capacidad para almacenar y compartir ficheros. |
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| Necesito contratar más cuentas de correo o ampliar la capacidad de las que ya tengo |
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| El usuario administrador de su Oficina Online puede contratar más cuentas o modificar la capacidad de las existentes en el área de administración de la Oficina Online. |
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| ¿Cuál es el tamaño máximo de los correos que se pueden enviar? |
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| El tamaño máximo de un correo es de 20MB, pero se pueden enviar fácilmente ficheros mayores almacenándolos en el ‘Maletín’ y enviando un enlace para que el remitente pueda descargar el fichero. |
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| Tengo problemas para acceder, mi contraseña no es válida |
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| El administrador de la Oficina Online en su empresa puede resetear la contraseña de su usuario a través del panel de administración. |
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| ¿Qué protección tengo ante la recepción de spam? |
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| Euskaltel tiene instalado y administra con profesionales expertos un avanzado sistema AntiSpam para proteger a los usuarios de la Oficina Online. Adicionalmente, la Oficina Online dispone de una protección frente a un uso no autorizado de sus cuentas de correo de forma que se evita que puedan ser usadas para enviar spam a terceros, esto se consigue no permitiendo el envío masivo de correos y mediante la supervisión del servicio por los Administradores de Sistemas de Euskaltel. |
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| ¿Dispongo de alguna protección frente a virus? |
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| Por supuesto la Oficina Online está protegida por un avanzado sistema de seguridad que no sólo incluye el antivirus. El objetivo de Euskaltel es su seguridad y tranquilidad, por ello administramos los sistemas y la seguridad mientras usted se concentra en su negocio, sin preocuparse por las copias de seguridad, eliminar los virus o evitar el spam. |
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| La Oficina Online se ha diseñado con funciones de seguridad integradas que incluyen valores predeterminados de seguridad, capacidad mejorada para restringir conexiones y mensajes, cierre de sesión automática desde el acceso online, soporte para Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME), bloqueo de archivos de datos adjuntos, listas para bloquear remitentes y una nueva API de detección de virus que mejora la protección. |
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| Además, Euskaltel ha diseñado una infraestructura de alojamiento en la que la seguridad ha sido el aspecto más importante que se ha tenido en cuenta a la hora de realizar el diseño de todos los componentes, tanto los lógicos y físicos, como las personas y procesos. Entre las características principales se incluyen: |
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| Autenticación de usuario y múltiples niveles de autorización y políticas de renovación de contraseñas para asegurarse de que solo pueden acceder usuarios autorizados. |
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| Copias de seguridad diarias que se almacenan de forma segura fuera del sitio para recuperación de datos. |
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| Cifrado de datos durante el almacenamiento y tránsito de red utilizando protocolos estándar como el SSL (Secure Sockets Layer). |
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| Software de administración de red que facilita el mantenimiento preventivo. |
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| Generadores de copia de seguridad, extinción de incendios y otros tipos de control para evitar tiempos de inactividad física. |
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| ¿Qué cliente de correo se recomienda para acceder a la OO? |
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| Nuestra recomendación es continuar con su cliente de correo habitual. Recuerde que si es Microsoft Outlook deberá descargar e instalar el componente Conector Zimbra para Microsoft Oulook, consulte el manual de usuario. Si no dispone de licencia de Microsoft Outllook, Zimbra pone a su disposición el Zimbra Desktop, un cliente de correo electrónico completo con gestión de contactos, agenda y tareas. |
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| Para acceder desde fuera de la oficina puede elegir entre la sicronización con sus dispositivos móviles o el acceso vía web. |
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| ¿Qué es Zimbra? |
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| Zimbra es una plataforma Open Source con mucho material de apoyo en la red. Por ejemplo puede acceder a video tutoriales para usuario final (en inglés) en http://help.zimbra.com |
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| Euskaltel ha instalado Zimbra sobre una infraestructura de alojamiento en la que la seguridad ha sido el aspecto más importante que se ha tenido en cuenta a la hora de realizar el diseño de todos los componentes, tanto los lógicos y físicos, como las personas y procesos. |
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