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2013
Informe Anual
ha incrementado las capacidades en Banda Ancha para
sus clientes, optimizando los recursos tecnológicos y
demostrando que la velocidad no supone una limitación
en la red de fibra óptica ya desplegada por Euskaltel. Así
mismo, la gran acogida por parte de los clientes de la
posibilidad de financiar la compra de terminales móviles
con pago aplazado ha supuesto un incremento significativo
de las ventas por este concepto y ha complementado al
resto de los productos de Telefonía Móvil, tanto las tarifas
SIMPLE (sim only) como la paquetización con la Banda
Ancha.
Dentro de la búsqueda de la eficiencia que demandan los
clientes para sus ofertas, Euskaltel está transformando,
también, sus procesos de comercialización y comunicación
con sus clientes, impulsando los canales on-line, facilitando
la comunicación con el cliente y potenciando las nuevas
maneras de relación que ofrecen las nuevas tecnologías.
Buscando la mejor solución tecnológica a largo plazo para
sus clientes, Euskaltel ha alcanzado un nuevo acuerdo para
compartir la red móvil de telefonía y datos, por el que
Orange pasa a ser el proveedor mayorista de servicios de
acceso para Euskaltel durante los próximos cinco años, a
partir del próximo 1 de enero de 2014.
Liderazgo
Euskaltel ocupa el séptimo puesto global por ingresos en
telecomunicaciones fijas (resultante de ser el quinto en
telefonía fija, el sexto en servicios de Internet y sexto en
abonados de televisión de pago) y el noveno por ingresos
en telecomunicaciones móviles, lo que en conjunto le
coloca en el octavo puesto en el ranking de ingresos totales
por operador. Las tendencias del negocio en el mercado
vasco resultan equiparables a las globales del Estado en
términos de reducción de los ingresos, tanto del fijo como
del móvil, incluyendo también la banda ancha, que hasta
ahora había sido el tractor del sector.
Finalizado el año 2013, Euskaltel es el segundo operador de
cable del Estado, el sexto operador en clientes con red fija
propia, el séptimo operador en el ranking de ingresos de
telefonía fija, el noveno operador del Estado por ingresos
de telefonía móvil, sexto en ingresos de internet, sexto en
número de abonados a la televisión de pago, y el octavo
operador del Estado por ingresos totales. Es líder de Banda
Ancha en la CAPV, con un 43% de cuota, así como en
Televisión Digital, donde detenta una cuota de mercado
cercano al 60%, y comparte el liderazgo en telefonía fija
donde existe red propia de Euskaltel, con el 47% de las
líneas activas. En telefonía móvil de contrato alcanza una
cuota del 18%, convirtiéndose en el segundo operador de
Euskaltel finalizó 2013 con un
incremento neto del 32% en clientes de
valor (clientes de contrato) de Telefonía
Móvil.
