20
2013
Informe Anual
Nuestra oferta
En Euskaltel entendemos que una manera de dar respuesta
a nuestra Misión “
Responder de manera integral a las necesidades
de comunicación de las personas y ayudar a la mayor productividad
de las empresas…
.”, es a través de la definición y lanzamiento
de nuevos productos y servicios como resultado del análisis
de las expectativas de nuestros clientes realizado con el
soporte de encuestas y estudios de mercado.
Las principales actuaciones en productos y servicios durante
2013 se han concentrado especialmente en productos
integrados que han puesto en valor la ventaja competitiva
de Euskaltel como operador global con una avanzada red
propia:
Productos integrados
Iniciamos el año natural profundizando en la estrategia de
productos integrados con ONA. La forma de comercializar
las telecomunicaciones ha cambiado. Ya no es suficiente
con centrarse en la comercialización del DUO (Linea+
Internet) en nuevos clientes. Las demandas del mercado
son otras y las necesidades de Euskaltel también. Nace ONA
y su mensaje “
Es bueno tener mucho en común
”.
ONA nos brinda la oportunidad de comercializar con precios
muy competitivos en Internet que se apoyan, además, en
una oferta provocadora en el resto de productos como
Móvil y TV.
Todo ello enmarcado en los nuevos valores que
proporcionan los precios para siempre y la flexibilidad
en la configuración de la oferta. Con ONA conseguimos
consolidar 40.000 clientes. A partir de entonces, la oferta
ha continuado mejorando y ha cambiado de denominación
a OSOA. OSOA es la máxima velocidad en internet, es el
móvil ilimitado y es la Televisión de más calidad. Mejora la
oferta pero conserva la esencia y los valores de ONA, sigue
siendo ahorro, sigue siendo flexible y sigue siendo mejor la
contratación de más productos.
Banda Ancha ultrarrápida
Euskaltel continúa en 2013 su apuesta por innovar y llevar
las últimas tecnologías de acceso a internet a sus clientes,
al tiempo que mantiene la excelencia en este servicio. Por
eso, pese a disponer de una propuesta sustancialmente
superior a la de sus competidores, ha realizado un nuevo
aumento de velocidad a todos sus clientes, apoyándose en
la capacidad de su red de fibra óptica de última generación.
AUMENTAMOS
TUVELOCIDAD
EN INTERNET,
POR LO MISMO
QUE PAGAS
AHORA
Ya
Campaña anunciando el aumento de velocidad de Internet a
todos sus clientes, apoyándose en la capacidad de su red.
