29
2013
Informe Anual
Fiabilidad
Desde que Euskaltel inició su andadura, en el diseño de su
red se ha dado prioridad a la seguridad del servicio, porque
conocemos la importancia que tiene para nuestros clientes
poder confiar sus comunicaciones personales y comerciales
en un proveedor de garantía.
En ese sentido, la topología de la red de fibra óptica de
Euskaltel sigue básicamente un diseño de anillos que
permiten proteger los servicios en el caso de corte o caída
de alguno de los tramos de la red por diferentes causas.
Además de esta redundancia física de caminos, muchos
de los equipos y elementos principales de la red están
duplicados y/o interconectados en esquemas mallados de
modo que en el caso de avería o problemas de saturación
en alguno de ellos, el tráfico se redirige automáticamente a
otro u otros para que le den curso sin caída de servicio y sin
que el cliente lo perciba.
Euskaltel tiene clara su vocación de poder ser el operador
de telecomunicaciones global para sus Clientes, cosa que
logra extendiendo su propia red de fibra óptica desde sus
nodos hasta los propios domicilios y ubicaciones de sus
clientes y potenciales clientes.
Esta estrategia es claramente diferencial con la gran
mayoría de operadores del mercado que, se apoyan en
infraestructuras y/o redes de terceros. Si bien supone
un esfuerzo muy importante en inversiones, trabajo y
tiempo, es la única forma de garantizar que los servicios
que prestamos puedan evolucionar de modo adecuado,
además de poder ofrecer servicios más avanzados que
otros operadores no pueden dar. Eso nos ha permitido
convertirnos en el operador líder en la CAPV tanto en banda
ancha (con los productos de muy alta velocidad) como en
televisión de pago (televisión digital y de alta definición).
