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2013
Informe Anual
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Euskaltel tiene establecido un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información conforme a la
norma ISO 27001 certificado externamente desde 2012, habiéndose realizado en 2013 la correspondiente
auditoría de renovación. El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Euskaltel contempla la
política de Protección de Datos donde se encuentran los procedimientos específicos para llevar a buen
fin esta política.
A estos efectos, es objeto de los citados procedimientos la gestión y el mantenimiento de los datos
personales siguiendo el principio de calidad de los datos que informa la legislación en la materia, el
ejercicio de los derechos que asisten en la materia a los clientes (acceso, rectificación, cancelación y
oposición de los datos) de acuerdo con el principio del consentimiento del interesado, así como el acceso
a los datos personales de clientes para la prestación de servicios por terceros que permite el obligado
control de la utilización de los mismos. Es parte esencial de esta política, la aplicación de las medidas de
seguridad con objeto de:
•
Reducir el riesgo de incumplimiento de la legislación en la materia y, por tanto, de sanción por parte de
la Agencia de Protección de Datos Personales.
•
Mantener la óptima calidad de los datos.
•
Mejorar la gestión de la atención al cliente en relación con las solicitudes y reclamaciones en materia
de protección de datos.
•
Dar cumplimiento a una obligación legal establecida en el artículo 89.2 del Reglamento de desarrollo
de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
•
Formar a los trabajadores a fin de garantizar que conozcan sus obligaciones, así como su deber de
seguridad y secreto sobre los datos personales a los que acceden en el desempeño de sus funciones.
