Euskaltelen Aurkezpena
2011
ko Erantzukizun Korporatiboaren Txostena
16
Lehen lerroari lotuta, bloke gehigarriak merkaturatu
ditugu, mugikortasuneko datuen balio-produktu gisa.
Mugikorretik bertatik kontrata daitezke.
Tarifa finko berriak garatu ditugu, balio txikiagokoak,
etxeko eta enpresako merkaturako. Guztiak ere bate-
ragarriak dira “Ats3gin dut” produktuarekin.
Minutuko tarifak aldatu egin ditugu; orain, abantaila
espezifiko baten bidez bereiziko dira (ezartze-kosturik
ez, arratsaldekoa, gutxieneko kontsumoa, minutuko
prezioa eta 90=1).
Bestalde, SIMple (terminalarekiko lotura gabeko
produktua) negozioen merkatura ireki da, eta batera-
garria da beste abantaila batzuekin: “Ats3gin dut” eta
Familia Plana, esaterako.
BlackBerry Complete zerbitzua, gazteentzat: nabi-
gazioko eta mezularitzako funtzionalitate murriztuak
ditu.
Euskaltelen produktuei eta zerbitzuei buruzko infor-
mazio gehiago izateko, kontsultatu webgune korpora-
tiboa
).
Etxeetarako Merkataritza, Enpresetarako Merkataritza
eta Garapen Korporatiboa sailetako zuzendaritzetatik
kudeatzen dira bezeroekiko merkataritza-harremana-
rekin loturiko gai guztiak.
Urtea amaituta, Estatuko bigarren kable-operado-
rea da Euskaltel; bere sare finkoa duen hirugarren
operadorea, bezeroak kontuan hartuta; telefonia
finkoko eta mugikorreko diru-sarreren rankinean,
zazpigarren operadorea; seigarrena Interneteko diru-
sarreren rankinean; bosgarrena ordainpeko telebis-
tako abonatuen kopuruan; eta estatuko zortzigarrena
diru-sarrera osoan. Banda Zabaleko liderra da EAEn
(
merkatu-kuotaren % 42), eta Telebista Digitaleko
liderra ere bada (merkatu-kuota: % 56). Horrez gain,
lidergoa partekatzen du telefonia finkoan, Euskaltelek
sare propioa duen tokietan (linea aktiboen % 45 baino
gehiago ditu).
Taula honetan duzue Euskalteleko bezeroen 2011ko
banaketa, kontratatutako zerbitzu-motaren arabera:
ZEHAZPENA
2009
2010
2011
Sare propioko telefonia
finkoko bezeroak
321.776 325.503 335.788
Telefonia mugikorreko beze-
roak – Ondoren ordaintzekoa
160.568 162.424 201.724
Telefonia mugikorreko beze-
roak – Aurrez ordaintzekoa
64.103
57.659
50.164
Banda Zabaleko bezeroak 213.209 223.122 240.754
Telebista Digitaleko bezeroak 83.230
129.733 158.284
Merkatuko Presentzia
Liderra
EAEn
Banda Zabaleko, Telebista Digitaleko eta telefonia finkoko
