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2013
Informe Anual
Educación, cultura y euskera
Euskaltel ofrece a sus clientes la elección del idioma
en el que desea normalizar la relación con el operador.
Este elemento fue pionero y un gran valor diferencial en
la oferta que Euskaltel realizó al mercado. Es un activo
que enriquece la oferta hacia los clientes y que no debe
perder perspectiva en la relación con el usuario. Unida a
esta decisión, Euskaltel materializó un plan de formación
interna para dar respuesta a esta exigencia de mercado y lo
visualizó patrocinando eventos unidos al fomento del uso
del euskera. Esa línea se ha mantenido en el 2013 con la
colaboración con la Federación de Ikastolas.
Gozatueuskaltel.com
Gozatu ya ha cubierto una tarea de ser el espacio de
encuentro entre la empresa y sus acciones de reversión a
la Sociedad. En esta web contamos y dejamos la huella
del paso de Euskaltel en un sinfín de pequeñas y grandes
actividades en el entorno del mercado natural. Es la zona
de interacción social por excelencia. Este espacio busca el
encuentro del consumidor con el mundo Euskaltel, con
la cultura, el ocio, los sorteos, los prescriptores, historias
compartidas, recomendaciones, imágenes de eventos,
actos sociales. Buscamos captar la atención y participacion
de los clientes o potenciales clientes y que se sientan
representados por los patrocinios y eventos en los que
actuamos.
Fundación Euskaltel
La Fundación Euskaltel tiene entre sus objetivos el impulso
al desarrollo de la vida digital en la sociedad, acercando/
educando en las nuevas tecnologías a aquellos colectivos
que les resulta más complicado su aprendizaje (personas
mayores, con menos recursos, con discapacidad…) o en
colectivos que muestran su interés por continuar su
aprendizaje (jóvenes, profesores…).
Acciones formativas
El proyecto Eskola Euskaltel agrupa todas las actividades
de formación dirigidas a los grupos de interés externos al
colectivo de empleados de Euskaltel. A su vez, aprovecha
todas las sinergias con Euskaltel, tanto en aspectos de
dinamización del conocimiento “digital” y traslado del
mismo a clientes y sociedad, como en otras oportunidades
de formación que Euskaltel o sus proveedores, pudieran
generar. Con este proyecto se persigue tanto la mejora de la
cualificación técnica y profesional de los proveedores como
el incremento del número de profesionales vinculados a las
telecomunicaciones disponibles en el mercado.
Para ello se utilizó durante 2013 como apoyo un aula móvil
con 14 ordenadores y todos los medios necesarios para
impartir clases.
Euskaltel ha aportado a la Hacienda
Vasca 82 millones de euros en
impuestos, superando los 800 millones
en impuestos en su trayectoria.
