TBko eskaintzak
Kontratatu Euskaltelen Telebista; orain, 4K Deskodetzailearekin
Euskaltel Telebistaren modalitateak
Replaytekan, zure gogoko kanaletako film, saio eta telesailik onenen 3.000 ordu baino gehiago dituzu ikusgai, erabat doan.
Eta estreinaldiko zinemako nobedaderik onenak zure etxeko sofan, zinemako sarrera bat baino gutxiago ordainduta. Aski duzu agintearen botoi bat sakatzea.
Doako edukien kopurua aldatu egiten da kontratatutako paketearen arabera.
Replay zerbitzuarekin programa bat hasieratik ikus dezakezu, hasita badago ere, botoi bat sakatze hutsarekin.
HASI HASIERATIK
Replay-rekin, sekula ez zara berandu iritsiko. Hasieratik ikus dezakezu dena, nahiz eta saioa hasita egon.
GERATU NAHI DUZUNEAN
Zuk kontrolatzen duzu, bideo bat balitz bezala: geratu telebista, eta erantzun telefono-dei bati edo egin aurrera/atzera zure eszenarik gogokoena ikusteko.
EZ GERATU SAIOREN BAT IKUSI GABE
Eta gainera, Replayri esker, ez duzu saio bakar bat ere galduko. Hodeian graba dezakezu dena, eta nahi duzunean ikusi gero.
Laster FTTHn.
Euskaltelen telebista, nahi duzun lekuan eta nahi duzunean.
Eta 1000 bideo baino gehiago, eskaripean, doan.
Replay zerbitzuarekin programa bat hasieratik ikus dezakezu, hasita badago ere, botoi bat sakatze hutsarekin.
HASI HASIERATIK
Replay-rekin, sekula ez zara berandu iritsiko. Hasieratik ikus dezakezu dena, nahiz eta saioa hasita egon.
GERATU NAHI DUZUNEAN
Zuk kontrolatzen duzu, bideo bat balitz bezala: geratu telebista, eta erantzun telefono-dei bati edo egin aurrera/atzera zure eszenarik gogokoena ikusteko.
EZ GERATU SAIOREN BAT IKUSI GABE
Eta gainera, Replayri esker, ez duzu saio bakar bat ere galduko. Hodeian graba dezakezu dena, eta nahi duzunean ikusi gero.
Laster FTTHn.
Replaytekan, zure gogoko kanaletako film, saio eta telesailik onenen 6.000 ordu baino gehiago dituzu ikusgai, erabat doan.
Eta estreinaldiko zinemako nobedaderik onenak zure etxeko sofan, zinemako sarrera bat baino gutxiago ordainduta. Aski duzu agintearen botoi bat sakatzea.
Doako edukien kopurua aldatu egiten da kontratatutako paketearen arabera.
Euskaltelen telebista, nahi duzun lekuan eta nahi duzunean.
Eta 1000 bideo baino gehiago, eskaripean, doan.
4K DESKODETZAILE berriarekin, Telebista eta Internet elkartu ditugu, bi mundu horiek eskaintzen duten onenaz eroso-eroso goza dezazun etxeko sofatik.
BERRIA: NETFLIX-eko aplikazioa barne.
Baldintzak
Aisia TBa
EUSKALTELEN WEBGUNEAREN BIDEZ ZERBITZUAK KONTRATATZEARI ETA ONDASUNAK EROSTEARI APLIKATU BEHARREKO BALDINTZA OROKORRAK
Euskaltelen webgunearen bidez zerbitzuak kontratatzeari eta ondasunak erosteari aplikatu beharreko baldintza orokorrak dira hauek.
1.- ZERBITZUA KONTRATATZEKO BETE BEHARREKO IZAPIDEAK
Kontratazio-prozesua hastean, bezeroak bere datu pertsonalak sartzen ditu, eta kontratatu beharreko zerbitzuak hautatu.
Bezeroari eskatuko zaio, halaber, bere nortasuna eta ordainketarako adierazitako banku-kontuko titulartasuna frogatzeko dokumentazioa aurkezteko.
Bezeroaren datuak baliozkotu ondoren, eta ziurtatu ondoren haren etxean zerbitzua eman daitekeela, kontratazioa eginda dagoela baieztatzeko mezu elektroniko bat bidaltzen zaio bezeroari.
Beste operadore batean titular gisa zuen zenbaki baten eramangarritasuna eskatzen badu bezeroak, eramangarritasun hori telefonoz egingo da, eta hirugarren batek egiaztatuko du.
Bezeroaren etxean instalazioren bat egin behar bada, Euskaltel bezeroarekin harremanetan jarriko da instalazioa egiteko hitzordua finkatzeko.
Telefonia mugikorreko zerbitzua kontratatu behar bada, SIM txartela, eta, hala badagokio, eskuratutako terminala, bezeroaren etxera bidaliko dira mezularitza-zerbitzu baten bidez.
2.- EGINDAKO KONTRATAZIOAREN BAIEZTAPEN DOKUMENTALA
Zerbitzua kontratatu ondoren, bezeroak emandako helbide elektronikora mezu bat bidaliko du Euskaltelek, kontratatutako zerbitzuak eta haiei aplikatzen zaizkien baldintzak azaltzeko.
Bezeroak erabiltzaile-kontu bat aktibatua badu Euskaltelen webgunean, kontratuaren baieztapena kontu horretan gordeko da, eta bezeroak eskuragarri izango du erabiltzaile-izena eta pasahitzaren bidez identifikatu ondoren.
3.- KONTRATAZIOA EGITEKO ERABIL DAITEZKEEN HIZKUNTZAK
Zerbitzua euskaraz nahiz gaztelaniaz kontratatu ahal izango da.
4.- UKO EGITEKO ESKUBIDEA ERABILTZEA
Bezeroak 14 eguneko epean erabili ahal izango du Euskaltelen zerbitzuak jasotzeari edo Euskaltelen ekipoak erosteari uko egiteko eskubidea. Zerbitzuak kontratatzeari dagokionez, kontratua baieztatzeko dokumentua (dokumentu honen 2. puntuan aipatzen da) jasotzen denetik hasiko da epe hori. Ekipoak erosiz gero, bezeroari entregatzen zaizkionean hasiko da epea.
Ekipoak erosiz gero, bezeroari entregatzen zaizkionean hasiko da epea.
Uko egiteko eskubidea baliatzea doakoa izan arren, bezeroak bere gain hartu behar ditu kontsumitutako zerbitzuen kostu guztiak, bai eta ekipoak itzultzeagatiko gastuak ere, halakorik bada.
Bezeroak eskatu du uko egiteko eskubiderako duen 14 eguneko epearen barruan hasteko zerbitzua ematen, ahal bada.
Zerbitzua emateko behar den ekipamendua bezeroaren etxean instalatu ondoren, legeak aurreikusten dituen epeen barruan egiten badu atzera hark, eskubidea du Euskaltelek instalazioaren kostua fakturatzeko eta instalazioa eta ekipamendua berreskuratzeko. Instalazioaren eta ekipamenduaren kostua: 108,9€ (BEZa barne).
5.- ERREKLAMAZIOEN PROZEDURA
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez jo ahal izango du BEZEROak EUSKALTELera, behar bezala identifikatuta eta egoera pertsonalak egiaztatuta, Zerbitzuarekin lotutako funtzionamendua, prezioa, fakturazioari, kalteen ardura edo beste edozein arazo dela-eta erreklamazioa aurkezteko, erreklamazio hori eragiten duen gertaeraren berri dakienetik hilabeteko epean.
Erreklamazioak egiteko, telefonoz deitu behar dio Bezeroak EUSKALTELi, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (1717) edo zenbaki horren ordez jartzen denera. Posta arruntaren bidez ere egin dezake erreklamazioa, honako helbide honetan: "EUSKALTEL SA", ERREKLAMAZIOAK, 3 POSTA-KUTXATILA, 48160 DERIO (BIZKAIA). Bestela, www.euskaltel.com webguneko onlineko formularioa bete dezake horretarako.
Erreklamazioa egin ondoren, BEZEROak hilabeteko epean EUSKALTELen erantzun egokirik jaso ez badu, erreklamazioa egin ahal izango du Telekomunikazioetarako eta Informazioaren Gizarterako Estatu Idazkaritzan, Kontsumoko Artekarien Batzordeetan BEZEROaren eskubideak defendatzeko erreklamazioak egiteko eskubidea galdu gabe, EUSKALTEL era mugatuan atxiki baita batzorde horietara, mendekotasun-eskaintza publikoaren bidez.
6.- EKIPOEN MATXURAK ETA BERMEAK
Matxuraren bat izanez gero edo bermea erabiltzeko, Euskaltelekin harremanetan jarri behar du bezeroak 1718 telefonoaren bidez.
TV TOTAL
EUSKALTELEN WEBGUNEAREN BIDEZ ZERBITZUAK KONTRATATZEARI ETA ONDASUNAK EROSTEARI APLIKATU BEHARREKO BALDINTZA OROKORRAK
Euskaltelen webgunearen bidez zerbitzuak kontratatzeari eta ondasunak erosteari aplikatu beharreko baldintza orokorrak dira hauek.
1.- ZERBITZUA KONTRATATZEKO BETE BEHARREKO IZAPIDEAK
Kontratazio-prozesua hastean, bezeroak bere datu pertsonalak sartzen ditu, eta kontratatu beharreko zerbitzuak hautatu.
Bezeroari eskatuko zaio, halaber, bere nortasuna eta ordainketarako adierazitako banku-kontuko titulartasuna frogatzeko dokumentazioa aurkezteko.
Bezeroaren datuak baliozkotu ondoren, eta ziurtatu ondoren haren etxean zerbitzua eman daitekeela, kontratazioa eginda dagoela baieztatzeko mezu elektroniko bat bidaltzen zaio bezeroari.
Beste operadore batean titular gisa zuen zenbaki baten eramangarritasuna eskatzen badu bezeroak, eramangarritasun hori telefonoz egingo da, eta hirugarren batek egiaztatuko du.
Bezeroaren etxean instalazioren bat egin behar bada, Euskaltel bezeroarekin harremanetan jarriko da instalazioa egiteko hitzordua finkatzeko.
Telefonia mugikorreko zerbitzua kontratatu behar bada, SIM txartela, eta, hala badagokio, eskuratutako terminala, bezeroaren etxera bidaliko dira mezularitza-zerbitzu baten bidez.
2.- EGINDAKO KONTRATAZIOAREN BAIEZTAPEN DOKUMENTALA
Zerbitzua kontratatu ondoren, bezeroak emandako helbide elektronikora mezu bat bidaliko du Euskaltelek, kontratatutako zerbitzuak eta haiei aplikatzen zaizkien baldintzak azaltzeko.
Bezeroak erabiltzaile-kontu bat aktibatua badu Euskaltelen webgunean, kontratuaren baieztapena kontu horretan gordeko da, eta bezeroak eskuragarri izango du erabiltzaile-izena eta pasahitzaren bidez identifikatu ondoren.
3.- KONTRATAZIOA EGITEKO ERABIL DAITEZKEEN HIZKUNTZAK
Zerbitzua euskaraz nahiz gaztelaniaz kontratatu ahal izango da.
4.- UKO EGITEKO ESKUBIDEA ERABILTZEA
Bezeroak 14 eguneko epean erabili ahal izango du Euskaltelen zerbitzuak jasotzeari edo Euskaltelen ekipoak erosteari uko egiteko eskubidea. Zerbitzuak kontratatzeari dagokionez, kontratua baieztatzeko dokumentua (dokumentu honen 2. puntuan aipatzen da) jasotzen denetik hasiko da epe hori. Ekipoak erosiz gero, bezeroari entregatzen zaizkionean hasiko da epea.
Ekipoak erosiz gero, bezeroari entregatzen zaizkionean hasiko da epea.
Uko egiteko eskubidea baliatzea doakoa izan arren, bezeroak bere gain hartu behar ditu kontsumitutako zerbitzuen kostu guztiak, bai eta ekipoak itzultzeagatiko gastuak ere, halakorik bada.
Bezeroak eskatu du uko egiteko eskubiderako duen 14 eguneko epearen barruan hasteko zerbitzua ematen, ahal bada.
Zerbitzua emateko behar den ekipamendua bezeroaren etxean instalatu ondoren, legeak aurreikusten dituen epeen barruan egiten badu atzera hark, eskubidea du Euskaltelek instalazioaren kostua fakturatzeko eta instalazioa eta ekipamendua berreskuratzeko. Instalazioaren eta ekipamenduaren kostua: 108,9€ (BEZa barne).
5.- ERREKLAMAZIOEN PROZEDURA
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez jo ahal izango du BEZEROak EUSKALTELera, behar bezala identifikatuta eta egoera pertsonalak egiaztatuta, Zerbitzuarekin lotutako funtzionamendua, prezioa, fakturazioari, kalteen ardura edo beste edozein arazo dela-eta erreklamazioa aurkezteko, erreklamazio hori eragiten duen gertaeraren berri dakienetik hilabeteko epean.
Erreklamazioak egiteko, telefonoz deitu behar dio Bezeroak EUSKALTELi, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (1717) edo zenbaki horren ordez jartzen denera. Posta arruntaren bidez ere egin dezake erreklamazioa, honako helbide honetan: "EUSKALTEL SA", ERREKLAMAZIOAK, 3 POSTA-KUTXATILA, 48160 DERIO (BIZKAIA). Bestela, www.euskaltel.com webguneko onlineko formularioa bete dezake horretarako.
Erreklamazioa egin ondoren, BEZEROak hilabeteko epean EUSKALTELen erantzun egokirik jaso ez badu, erreklamazioa egin ahal izango du Telekomunikazioetarako eta Informazioaren Gizarterako Estatu Idazkaritzan, Kontsumoko Artekarien Batzordeetan BEZEROaren eskubideak defendatzeko erreklamazioak egiteko eskubidea galdu gabe, EUSKALTEL era mugatuan atxiki baita batzorde horietara, mendekotasun-eskaintza publikoaren bidez.
6.- EKIPOEN MATXURAK ETA BERMEAK
Matxuraren bat izanez gero edo bermea erabiltzeko, Euskaltelekin harremanetan jarri behar du bezeroak 1718 telefonoaren bidez.
euskaltel telebista
Euskaltel TBaren funtzionalitateak
EDONON
Euskaltelen telebista, nahi duzun lekuan eta nahi duzunean
EDONONekin, 5 gailutan ikus dezakezu Euskaltelen telebista.
EZZENUENIKUSI
Ez utzi ezer ikusi gabe.
7 egunez gordeko dizkizugu gehiena gustatzen zaizkizun saioak, zeuk nahi duzunean ikus ditzazun.
REPLAYTEKA
REPLAYTEKA zerbitzuarekin, 6.000 izenburu baino gehiago izango dituzu eskura, doan, etxetik atera gabe: telesailak, dokumentalak, kirolak, filmak...
REPLAY
REPLAYrekin, aldatu telebista ikusteko zure era:
- Hasi hasieratik
- Eten ezazu nahi duzunean
- Ez geratu saioren bat ikusi gabe
euskaltel Kanal gehigarriak
Kanal gehigarriak
HAURRENTZAKO PAKETEA
Marrazki bizidunik dibertigarrienak, adin guztietarako.Orain, zure seme-alabei hobekien egokitzen zaien kanala aukeratu dezakezu, telebistan ikusten dutenaz arduratu beharrik gabe. Ingelesa praktikatu ahal izango dute, gainera!
MULTIZINEMA+ PAKETEA
Gozatu, Canal Estrenosen eskutik, zinema-aretoetako azken filmik arrakastatsuenez. Espainiako film klasiko ezagunenak SOMOSen, saririk gehien dituzten film alternatiboak Sundance Channelen, ekintzarik biziena XTRMn eta beldurrezko filmak, ekintza eta helduentzako filmik zirraragarrienak Darken eta erotismorik beroena Playboy TVn.
Baldintzak
HAURRENTZAKO PAKETEA
Canales: BabyTV, Panda, Disney Junior, Disney Pop and Pick y Disney XD.
Gainera, haurrentzako Paketea kontratatzen baduzu, Replay eta 350 ordu izango dituzu grabatzeko.
MULTIZINEMA+ PAKETEA
OSOAren bezeroentzat da prezio hori. Oraindik OSOArik ez badaukazu, gozatu Multizinema+ Paketeaz hilean 13 € ordainduta.
Eta nahikoa iruditzen ez bazaizu, Multizinema+ Paketea orain kontratatzen baduzu, Replay eta 350 ordu izango dituzu grabatzeko.
4K Dekodetzailea
4K DESKODETZAILE berriarekin, Telebista eta Internet elkartu ditugu, bi mundu horiek eskaintzen duten onenaz eroso-eroso goza dezazun etxeko sofatik.
BERRIA: NETFLIX-eko aplikazioa barne.
Atera etekinik handiena TBari
Bigarren TBaren zerbitzuari esker, zure seme-alabak ez dira izango urrutiko agintearen jaun eta jabe, eta bikotekidearekin ez duzu arazorik izango bakoitzak saio bat ikusi nahi duenean...
(Deskodetzailea barne)
Baldintzak
Euskaltelen bigarren TBa
Bigarren TBaren zerbitzuari esker, zure seme-alabak ez dira izango urrutiko agintearen jaun eta jabe, eta bikotekidearekin ez duzu arazorik izango bakoitzak saio bat ikusi nahi duenean...
(Deskodetzailea barne)
Informazio erabilgarria
Ohiko galderak
Euskaltel kontratatu nahi duzu?
Deitu iezaguzu doan
944 581 920Larunbatetan, 9-14.
Gure bezeroentzat
Idatz iezaguzu:
info@euskaltel.comEdo deitu:
Etxean bazaude 1717Atzerrian bazaude:+34 688 688 222
Larunbatetan, 9-14.
24/365 zerbitzu teknikoa.