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No tiene tono en la línea

Si su instalación cuenta con una centralita de telefonía:

- Compruebe a llamar a las distintas extensiones.

- Compruebe la alimentación eléctrica de la misma.

Si su instalación no tiene centralita de telefonía:

- Compruebe si no tiene tono de línea en todos los terminales.

Si no funciona en ninguno, intente conectar un teléfono en la toma de entrada del cable de Euskaltel en su local (PTR), si funcionase en esa posición, el problema se encuentra en su red interna.

Si funciona alguno de los teléfonos de su instalación, el problema está en su red interna o en el propio terminal. Compruebe las conexiones con la caja donde se conecta el teléfono (roseta) y/o si el auricular con está bien fijado con el teléfono.

Si su teléfono es inalámbrico, asegúrese de que tiene batería o que está conectado a la red eléctrica.

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