¿Qué tengo que hacer cuando no tengo tono en mi línea?

Para ello te pediremos que realices unas comprobaciones:

- Observa si la tapa del PTR (lugar donde entra el cable desde el exterior) está bien cerrada. Si no es así, comprueba las conexiones y cierra bien la tapa.

- Mira si las conexiones con la caja donde se conecta el teléfono (roseta) y las del auricular con el aparato de teléfono están bien fijadas.

- Si sigues sin tener tono prueba con otro Terminal, conectándolos a la conexión disponible en el PTR. Si no funciona, el problema está en tu red interna. Si por el contrario funciona, el problema está en el propio Terminal.

- Si tu teléfono es inalámbrico, asegúrate de que tiene batería o que está conectado a la red eléctrica.