Branded Calls
¿Qué es y cómo funciona?
Branded Calls es el servicio que permite que tus llamadas se identifiquen en el móvil del cliente mostrando el nombre de tu empresa, tu logo y el motivo de la llamada antes de que descuelgue.
De esta forma, tus clientes saben que eres tú quien llama y pueden decidir atender la llamada con mayor confianza.
De esta forma, tus clientes saben que eres tú quien llama y pueden decidir atender la llamada con mayor confianza.
Cuando realizas una llamada:
- El cliente ve tu marca identificada en su pantalla
- Puede visualizar nombre, logo y motivo de la llamada (según dispositivo)
- Tu llamada deja de ser un número desconocido
El resultado: más llamadas atendidas y mejor experiencia para el cliente
Aumentar la tasa de respuesta de tus llamadas
Generar confianza desde el primer momento
Mejorar la eficacia del equipo comercial o de atención
Potenciar tu marca en cada contacto con el cliente
Evitar que tus llamadas se confundan con spam o fraude
¿Qué aportamos a tu negocio?
Mejora la eficiencia del equipo (menos coste por contacto).
Sin Branded Calls, un comercial necesita hacer varios intentos para lograr una conversación.
Con Branded Calls: Menos reintentos, Más contactos a la primera, Menor coste por llamada efectiva.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Branded Calls?
Es un servicio que permite identificar tus llamadas mostrando el nombre de tu empresa, tu logo y el motivo de la llamada en el móvil del cliente antes de descolgar.
¿Por qué es importante?
Porque hoy en día muchos clientes no responden a números desconocidos.
Branded Calls permite que te reconozcan, generando confianza y aumentando la probabilidad de respuesta.
¿Qué ventajas tiene para mi empresa?
- Más llamadas atendidas
- Mayor confianza del cliente
- Mejor conversión comercial
- Mejor experiencia de cliente
¿Qué ve el cliente cuando le llamo?
En su pantalla puede ver:
- Nombre de la empresa
- Logo (según dispositivo)
- Motivo de la llamada
¿Necesito instalar o integrar algo?
No. Branded Calls funciona directamente sobre la red, sin necesidad de integraciones técnicas complejas.
¿Sirve para cualquier tipo de empresa?
Sí, es útil para cualquier empresa que realice llamadas a clientes, especialmente:
- Ventas y telemarketing
- Atención al cliente
- Logística y entregas
- Servicios urgentes o citas
¿Cuándo tiene más valor?
Especialmente en:
- Llamadas comerciales
- Seguimiento de clientes
- Confirmaciones o avisos importantes
¿Evita que mis llamadas se vean como spam?
Sí. Las llamadas están validadas y asociadas a tu marca, lo que reduce el riesgo de ser percibidas como spam o fraude.
¿Qué diferencia hay con una llamada normal?
Una llamada normal:
- No se identifica
- Genera desconfianza
Con Branded Calls:
- Se reconoce tu marca
- Aumenta la confianza
- Mejora la respuesta
¿Sustituye al teléfono tradicional?
No. Lo mejora. Mantienes tu forma habitual de llamar, pero con más impacto y mejores resultados.
¿Qué pasa si no uso Branded Calls?
- Tus llamadas no se identifican
- Se responden menos
- Pueden percibirse como spam
- Pierdes oportunidades de negocio.
¿Cómo se activa el servicio?
El servicio se activa tras el registro y validación de la empresa y sus números en la plataforma correspondiente.
¿Es seguro y está verificado?
Sí. El servicio incluye procesos de verificación de identidad de la empresa, lo que garantiza que solo empresas autorizadas puedan mostrarse como remitentes.
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