Consumos fuera de tarifa: Roaming

<p>El Roaming te permite realizar llamadas estando en el extranjero. En la factura puedes verlo reflejado por dos conceptos diferentes: Roaming IN y Roaming OUT.</p>

<ol>
	<li>Roaming IN: llamadas recibidas estando en el extranjero.</li>
	<li>Roaming OUT: llamadas realizadas estando en el extranjero.</li>
</ol>

<p>Antes de salir al extranjero asegúrate de que tienes activados los servicios de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/activar-roaming" title="">Roaming&nbsp; y Llamadas Internacionales</a>, puedes hacerlo en tu&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/accede" title="">Área de Cliente</a></p>

<ol>
	<li>Selecciona la línea móvil en la que deseas activar el servicio.</li>
	<li>En el menú “<strong>Movilidad</strong>”, selecciona la opción “<strong>Roaming</strong>”.</li>
	<li>Activa tanto el <strong>Roaming </strong>como las <strong>Llamadas Internacionales</strong> para poder disfrutar de llamadas y datos móviles en tu línea mientras estás en el extranjero.</li>
</ol>

<p>Para más detalle de cómo activar y desactivar estos servicios, pincha <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/activar-roaming" title="">aquí</a></p>

<p>Si quieres conocer las tarifas de Roaming de Euskaltel pulsa <a href="https://www.euskaltel.com/tarifas/roaming">aquí</a></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Entiende cómo funcionan las tarifas de roaming in y out en Euskaltel para tus comunicaciones en el extranjero. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Entiende cómo funcionan las tarifas de roaming in y out en Euskaltel para tus comunicaciones en el extranjero. La ayuda que necesitas está en Euskaltel.

Roaming in y out: Explicación | Euskaltel

que es el roaming in roaming out

¿Por qué no aparecen las llamadas locales en mi factura?

<p>El detalle de las llamadas locales es un servicio adicional con coste añadido. Ese es el motivo de que no aparezcan detalladas por defecto. En el caso de que le interese conocer ese dato tienes que llamar al 1717 (servicio de atención al cliente) y solicitar el servicio para que te aparezca en las próximas facturas.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Mantén el control de tus gastos con un análisis detallado de las llamadas locales en tu factura Euskaltel. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Analiza llamadas locales en factura | Euskaltel

llamadas locales factura

¿Cómo puedo ver la TDT con la antena de Euskaltel?

<p>Los decodificadores convencionales utilizan la señal analógica para convertirla en digital, y éstos no son compatibles con la red de Euskaltel, por ser ya ésta de señal digital. Por ello, será necesario adquirir un decodificador comercializado por Euskaltel, o en su defecto, adquirir un terminal compatible con la señal digital de Euskaltel.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Aprende a ver la TDT con antena Euskaltel y disfruta de tus programas favoritos con facilidad. La ayuda que necesitas está en Euskaltel. Resuelve tus dudas

Guía para ver TDT con antena Euskaltel | Euskaltel

como ver tdt con antena euskaltel

¿Puede Euskaltel informarme de cuándo puedo acceder a mi factura electrónica?

<p style="text-align:justify;">La Factura Electrónica de Euskaltel tiene la misma validez legal que la factura en papel, porque está protegida con el certificado de la firma electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Pero, además, cuenta con otras ventajas añadidas:</p>

<ul>
	<li style="text-align: justify;"><strong>Sin esperas</strong>: ya no es necesario esperar al correo ordinario. Sólo necesitas conectarte a Internet para acceder a ella.</li>
	<li style="text-align: justify;"><strong>Sin acumular papel innecesariamente: </strong>con la Factura Electrónica de Euskaltel en cualquier momento puedes consultar tus facturas de los últimos años, además de archivarlas, imprimirlas o descargarlas sin acumular papel en casa.</li>
	<li style="text-align: justify;"><strong>Nosotros te avisamos: </strong>mensualmente recibirás un mail de Euskaltel avisándote de que tu factura está disponible para ser consultada en el Área de Cliente.</li>
	<li style="text-align: justify;"><strong>Histórico de facturas: </strong>a través del <a href="https://mi.euskaltel.com/accede">área cliente</a> tendrás acceso a tus facturas de Euskaltel de los últimos 3 años, para que puedas consultarlas, descargarlas o imprimirlas cuando quieras.</li>
</ul>

<p>Si lo deseas, nosotros te avisamos mensualmente por e-mail del momento en el que puedes consultar tu factura electrónica. Basta con que actives las <strong>Alertas en el mail</strong>:</p>

<ol>
	<li>Entra en el <a href="https://mi.euskaltel.com/accede">Área Cliente</a>.</li>
	<li>Apartado Facturas.</li>
	<li>Configura tus facturas activando las alertas en el mail.</li>
</ol>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre las ventajas de optar por la factura electrónica en Euskaltel: rápida, ecológica y sin papel. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Ventajas de la factura electrónica | Euskaltel

factura electronica

Portabilidad de la línea fija

<h2>¿Voy a estar sin teléfono fijo?</h2>

<p>En el proceso de cambio de tu antigua compañía a Euskaltel estarás 3 horas sin línea, que es el tiempo que conlleva realizar el cambio.</p>

<h2>¿En qué momento se realiza la portabilidad del fijo?</h2>

<p>Cuando el técnico va al domicilio y realiza la instalación, se lanza la portabilidad y dependiendo de la compañía donante puede tardar 24 horas o poco más.</p>

<h2>¿Me doy de baja yo en la otra compañía o me dais vosotros?</h2>

<p>Nosotros nos encargamos de darte de baja de la otra compañía.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Obtén una visión completa de la facturación después de contratar servicios con Euskaltel, garantizando un proceso sin sobresaltos.. Resuelve tus dudas

Facturación tras contratar: Información | Euskaltel

portabilidad linea fija

Instalación de la televisión

<p>Para poder ver la televisión digital de Euskaltel tendremos un decodificador, que será el dispositivo que tendremos conectado desde la toma de CATV hasta nuestro televisor.</p>

<p><img alt="deco" height="221" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/5/6845_deco.jpg" width="264" /></p>

<p>Del decodificador a la toma, debemos tener conectado un cable coaxial o de antena. Este cable va conectado en la parte de atrás del decodificador, donde aparece escrito "EUSKALTEL KABLEA".</p>

<p><img alt="ekt kablea" height="79" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/6/6846_antena.jpg" width="108" /></p>

<p>También debemos conectar un cable desde el decodificador hasta nuestro televisor. Este cable puede ser de 2 tipos, dependiendo de si nuestro televisor/decodificador es de alta definición (HD) o no.</p>

<p>Si se trata de un decodificador HD, debemos conectar un cable HDMI hasta el televisor. Tanto en el decodificador como en la TV irá conectado donde aparece escrito "HDMI".</p>

<p><img alt="hdmi" height="80" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/7/6847_hdmi.jpg" width="96" /></p>

<p>Si nuestro decodificador/TV no es HD, debemos conectar un cable euroconector desde la televisión hasta el decodificador en la entrada que aparece escrito "STANDARD DEFINITION TV".</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="euro" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/8/6848_euro.jpg" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Obtén información detallada sobre la instalación de Internet en tu hogar con Euskaltel y disfruta de una conexión rápida y confiable.. Resuelve tus dudas

Instalación de televisión rápida | Euskaltel

instalacion televisión

Instalación de la telefonía fija

<p>El teléfono o terminal fijo, debemos tenerlo conectado mediante cable telefónico (RJ 11) hasta la toma de voz que tenemos instalada en nuestro domicilio. Este cable estará conectado en la parte posterior del teléfono en la boca donde aparece "LINEA o LINE".</p>

<p><img alt="red" height="111" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/9/6849_red-0.jpg" width="120" /></p>

<p>Dependiendo del modelo de terminal que tengamos instalado, para poder conocer todas las funcionalidades, tendremos acceso al correspondiente manual.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre cómo Euskaltel realiza la instalación interna para brindarte el mejor servicio de Internet y asegurar una conectividad óptima.. Resuelve tus dudas

Servicio de telefonía fija: Instalación | Euskaltel

instalacion telefonia fija

Instalación de Internet

<p>Para poder conectarnos a Internet, tenemos que tener instalado un cablemodem. Este dispositivo está conectado a la toma de CATV y será el responsable de dar señal a nuestros equipos (PC, tablet, smart TV,...) ya sea por cable o por WIFI.</p>

<p><img alt="cablemodem" height="162" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/5/0/6850_cm.jpg" width="275" /></p>

<p>Del cablemodem a la toma debemos tener conectado un cable coaxial o de antena. Este cable va conectado en la parte de atrás del cablemodem, a rosca.</p>

<p><img alt="coaxial" height="92" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/5/1/6851_rosca.jpg" width="108" /></p>

<p>Los dispositivos que tengamos para hacer uso de Internet, los podemos conectar mediante WIFI o mediante cable de red (RJ 45).</p>

<p>Si el PC que queremos conectar es por cable, debemos conectar un cable de red (RJ 45) desde el conector de nuestro PC hasta una de las bocas que tiene el cablemodem en la parte trasera.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="red" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/5/2/6852_red.jpg" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Conoce todos los detalles sobre la conexión a Internet a través de Hegan de Euskaltel y aprovecha la tecnología de vanguardia. Resuelve tus dudas

¿Cómo instalar internet correctamente? | Euskaltel

instalacion internet

¿Qué es Hegan?

<p>Hegan es una conexión a Internet de alta velocidad a través de un Router que se conecta, siempre que esté accesible, a la red móvil 5G.</p>

<p>Las redes que emite el Router 5G son redes WiFi 6 de doble banda, 2.4 Ghz y 5Ghz con velocidades máximas de descarga de 1.200 Mbps.</p>

<p>Esta conexión consigue <strong>reducir el lag o latencia</strong>, para que puedas <strong>jugar </strong><i><strong>online</strong></i><strong> </strong>y conectar varios dispositivos a la vez como lo harías con fibra. Es la conexión perfecta para el día a día si vives en entornos<strong> rurales donde no llega la fibra</strong> y necesitas <strong>internet</strong>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Soluciona tus dudas sobre la conexión a internet de Euskaltel a través de Hegan. Encuentra asistencia detallada aquí..  La ayuda que necesitas en Euskaltel

Conexión internet a través de Hegan | Euskaltel

conexion a internet hegan

¿Cómo debo instalar el Router 5G de Hegan?

<p>Solo es necesario introducir una SIM con servicio 5G en el Router Nokia o Zyxel que te proporcionamos. La tarjeta SIM introducida no debe de tener PIN activado. Para comprobarlo la mejor opción es meterla en un teléfono móvil y, una vez, encendido comprobar que no solicita PIN.</p>

<h2>Router Nokia 5G 12-136W</h2>

<ul>
	<li>Introduce la SIM en el Router (recuerda inhabilitar el PIN de la SIM en caso de tenerlo).</li>
	<li>Enchufa y enciende el dispositivo pulsando el botón ON/OFF que se encuentra en la parte posterior. &nbsp;&nbsp;</li>
</ul>

<figure class="image" style="width:40.4%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/1/7021_image-1716547758420.png" /></figure>

<ul>
	<li>Descarga en un teléfono desde el Play Store /App Store la aplicación NOKIA WIFI.</li>
	<li>Conéctate a la red wifi que está emitiendo el dispositivo y que aparece en la pegatina de la parte inferior.</li>
</ul>

<figure class="image" style="width:40.01%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/2/7022_image-1716548150449.png" /></figure>

<ul>
	<li>Accede a la aplicación NOKIA WIFI y sigue los pasos que te aparecen en la misma.</li>
</ul>

<h2>Router Zyxel NR 5103</h2>

<ul>
	<li>Introduce la SIM en el Router (recuerda inhabilitar el PIN de la Sim en caso de tenerlo).</li>
	<li>Enchufa y enciende el dispositivo pulsando el botón ON/OFF que se encuentra en la parte posterior&nbsp;</li>
</ul>

<figure class="image" style="width:40.4%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/3/7023_image-1716548294581.png" /></figure>

<ul>
	<li>Descarga en un teléfono desde el Play Store / App Store la aplicación <strong>Zyxel Air</strong>.</li>
	<li>Conecta tu móvil a la red wifi del Router. Encontrarás el nombre y la contraseña en la pegatina de la parte inferior.</li>
</ul>

<figure class="image" style="width:40.25%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/4/7024_image-1716548522888.png" /></figure>

<ul>
	<li class="MsoNormal">Una vez te conectes a esta red, abre la APP de Zyxel e introduce el Username y password que se indican en la pegatina. De esta forma, podrás acceder a las opciones de configuración que se muestran. aquí:</li>
</ul>

<figure class="image" style="width:40.01%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/5/7025_image-1716548621107.png" /></figure>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Encuentra ayuda paso a paso para configurar tu router 5G Hegan de Euskaltel y disfruta de la mejor conexión en casa. La ayuda que necesitas en Euskaltel

Guía para router 5G Hegan | Euskaltel

como instalar router 5g hegan

¿Puedo llevar Hegan a mi casa de verano?

<p>Hegan solo puede disfrutarse en una única ubicación o dirección postal, no pudiendo hacer uso de la misma en movilidad o Roaming. En caso contrario se podrá cancelar el servicio.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Quieres llevar Hegan a tu casa de verano? Descubre cómo hacerlo de manera sencilla con la guía de Euskaltel para una conectividad sin límites.

Hegan en casa de verano: Guía | Euskaltel

puedo llevar hegan a mi casa de verano

Tengo el ordenador conectado al MiFi pero no puedo navegar por Internet

<p>Seguramente se deba a que tienes inhabilitada la navegación a Internet en la configuración del MiFi. Puedes configurarlo para que se conecte automáticamente a Internet al encenderlo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Experimentas problemas de navegación con tu ordenador conectado al MiFi? Euskaltel te ofrece soluciones efectivas y simples. Resuelve tus dudas

Ordenador y MiFi: Problemas comunes | Euskaltel

ordenador conectado mifi no puedo navegar internet

¿Qué tipo de dispositivos puedo conectar a Internet a través del MiFi?

<p>Se puede conectar al MiFi cualquier dispositivo que tenga conexión WiFi: Tablets, portátiles, Netbooks, Libros electrónicos, Consolas, Televisores...</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Explora qué dispositivos puedes conectar a Internet con MiFi de Euskaltel para disfrutar de una conectividad versátil en cualquier momento y lugar.

Dispositivos para internet MiFi | Euskaltel

tipo dispositivos conectar internet mifi

¿Qué otras funcionalidades tiene el MiFi a parte de facilitar la conexión a Internet?

<p>Almacenamiento de datos. El dispositivo tiene una ranura para una tarjeta Micro SD. Envío y recepción de SMS. La consola de administración del dispositivo permite redactar y enviar SMS de forma sencilla. Así mismo, también se pueden recibir SMS y leerlos en la misma consola. Puedes consultar los costes de envío de SMS en la web.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Aprovecha al máximo todas las funcionalidades de MiFi de Euskaltel y disfruta de una conectividad sin límites para tus dispositivos.. Resuelve tus dudas

Funciones MiFi detalladas | Euskaltel

funcionalidades mifi

¿Qué hay que hacer para conectarse a Internet?

<p>Habrá que introducir la tarjeta SIM en la ranura del Modem USB destinada a la SIM. Se introduce el Modem en un puerto USB del ordenador y automáticamente se abrirá la aplicación de conexión. En esta, habrá que pulsar en el botón Conectar, introducir el código PIN de la tarjeta SIM y se conectará automáticamente. Lo más cómodo es dejar la tarjeta SIM permanentemente dentro del Modem.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Conéctate a Internet siguiendo los consejos y guías de Euskaltel para disfrutar de una experiencia de navegación sin complicaciones ni interrupciones.

Conexión a internet: Guía rápida | Euskaltel

conectarse a internet

¿Qué es el MiFi?

<p>El MiFi es un Router 3G de un tamaño similar a un teléfono móvil que permite generar una red Wi-Fi segura a la que se pueden conectar varios dispositivos simultáneamente.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre qué es MiFi de Euskaltel y cómo te proporciona una conexión móvil rápida y segura, ideal para tus necesidades de movilidad.. Resuelve tus dudas

MiFi: ¿Qué es y cómo usarlo? | Euskaltel

que es el mifi

¿Puedo utilizarlo en el extranjero?

<p>Si que se puede utilizar el MiFi en el extranjero, pero ten en cuenta que los costes de conexión son distintos. Si tienes previsto viajar al extranjero consulta los precios y tarifas vigentes en Roaming dentro de la sección de móvil de nuestra Web. En cualquier caso, te bloquearemos de forma automática el tráfico de datos en el extranjero cuando lleves realizado un gasto aproximado de 50 € para protegerte y que no tengas un gasto excesivo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Estás planeando un viaje al extranjero? Descubre si puedes utilizar MiFi de Euskaltel y mantener tu conectividad mientras exploras el mundo.

¿MiFi en el extranjero es posible? | Euskaltel

puedo utilizar mifi en el extranjero

¿Puedo gestionar los puertos de mi cablemódem?

<p>Euskaltel no filtra los puertos de su cablemódem, los puertos del cablemódem están plenamente operativos y pueden ser gestionados libremente. Montar servidores web o ftp, compartir archivos con tus amigos de forma más ágil, acceder a tu ordenador desde un puesto remoto... sólo son algunas de las funcionalidades que te ofrece el cablemódem si gestionas tus puertos, pero hay más que tú mismo podrás descubrir.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Gestiona tus puertos de cablemódem con la guía de Euskaltel y optimiza tu experiencia en línea según tus necesidades y preferencias.. Resuelve tus dudas

Gestión de puertos en cablemodem | Euskaltel

gestionar puertos cablemodem

¿Puedo comprar el cablemódem?

<p>No, este equipo sólo se ofrece en alquiler y está incluido en la tarifa. Además Euskaltel se compromete a sustituir estos equipos según vaya evolucionando la tecnología y los servicios prestados así lo requieran.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Estás considerando comprar un cablemódem? Euskaltel te proporciona información esencial para que tomes una decisión informada y obtengas el mejor equipo

¿Dónde comprar el cablemodem? | Euskaltel

puedo comprar el cablemodem

¿Por qué los mensajes de correo electrónico que envío me son devueltos por el servidor de Euskaltel?

<p>Es posible que la dirección electrónica de la persona a la cual le estes enviando el correo sea errónea o este saturada, la razón por la cual se devuelve ese correo viene dada en el propio correo de vuelta. Otra opción sería que se estes tecleando mal la dirección. Recuerda que la mayoría de direcciones electrónicas consisten en nombre@dominio.com teniendo en cuenta las &nbsp;MAYÚSCULAS &nbsp;y las minúsculas.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Por qué los mensajes de correo electrónico se devuelven al servidor? Euskaltel te explica las posibles razones detrás de este problema y cómo solucionarlo.

¿Por qué se devuelven mis correos electrónicos? | Euskaltel

por que los mensajes de correo electronico devueltos servidor

¿Mi conexión a Internet irá más lenta cuando aumente el número de usuarios conectados a la red de Euskaltel?

<p>No, el servicio de acceso a Internet a través de Fibra Óptica de Euskaltel no depende del número de clientes conectados. La red de Euskaltel ha sido dimensionada para poder dar un servicio de calidad a todos sus clientes.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Con el aumento de usuarios en la conexión a Internet, Euskaltel te proporciona información sobre cómo gestionar la demanda de ancho de banda.

Aumento de usuarios en la conexión | Euskaltel

aumento usuarios conexion internet

¿En que Sistemas Operativos funciona el Modem USB?

<p>Los Pintxos por lo general son compatibles con todas las versiones de Windows y MAC hasta sus últimas versiones. Para mayor detalle, consultar en el manual de instrucciones del dispositivo. Estos dispositivos no están soportados en Linux. Ello no quita para que la comunidad de Linux está constantemente desarrollando drivers para los distintos dispositivos y publicando en Foros cómo instalar y utilizar los distintos modelos de Modem USBs.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre cómo configurar sistemas operativos para usar un módem USB de Euskaltel de manera eficiente y sin complicaciones La ayuda que necesitas en Euskaltel

Sistemas operativos para módem USB | Euskaltel

sistemas operativos modem usb

¿Cómo puedo saber a qué zona roaming pertenece el país al que viajo?

<h2>Países de la Unión Europea y asociados</h2>

<p>El Roaming <strong>no tiene coste adicional</strong> en tu tarifa móvil en estos países &nbsp;<strong>del</strong> <strong>Espacio Económico Europeo</strong> (aunque &nbsp;hay <a href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/limitaciones-de-uso-roaming-en-el-espacio-economico-europeo">determinadas limitaciones de uso Roaming</a>):</p>

<p>Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumania, Suecia, Ucrania y Moldavia.</p>

<div>
<p><span style="color:hsl(0,75%,60%);"><strong>¡¡ Cuidado !!</strong></span> &nbsp;con los países que aunque estén en Europa no tienen el acuerdo y por tanto el <strong>Roaming &nbsp;NO es gratis</strong>: Andorra, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Reino Unido, San Marino, Suiza.</p>
</div>

<p>Revisa en nuestro &nbsp;<a href="https://www.euskaltel.com/tarifas/roaming">buscador de países</a> para asegurarte en el momento de tu viaje, de que el país al que vas está incluido.</p>

<h2>Resto de países</h2>

<p style="text-align: justify;">En el resto de países el Roaming tiene coste. Puedes consultarlos en nuestro <a href="https://www.euskaltel.com/tarifas/roaming">buscador de<br />
países</a>.</p>

<h2>¿Cómo quedan los precios de Roaming en el Reino Unido? <img alt="uk" class="pic-left" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8127_uk.png" /></h2>

<p>Desde la salida de Reino Unido de la Unión Europea Euskaltel ha mantenido la tarificación de roaming como un destino de Eurozona, es decir: navegar, llamar y recibir no tenía coste adicional.</p>

<p>Desde el 22/06/2025 Reino Unido deja de ser tarificado como UE, por lo que es importante que consultes sus tarifas nuestro&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/tarifas/roaming" title="">buscador de países</a>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz</strong> para facilitar tu consulta.</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="euskaltel#ayuda#faq4283_zonasRoaming" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Zonas Roaming">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="Whatsapp K claro.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Explora qué es Netflix y cómo disfrutar de películas y series populares en streaming con la guía informativa de Euskaltel. La ayuda que necesitas aquí

Explora qué es Netflix y cómo disfrutar de películas y series populares en streaming con la guía informativa de Euskaltel. La ayuda que necesitas aquí.

Conoce las Zonas de Roaming | Euskaltel

zonas de roaming

¿Qué ventajas tengo por contratar Osoa infinity con Netflix?

<p>Las ventajas que tenemos por contratar Combo con Netflix son:</p>

<ul>
	<li>Mas velocidad de banda ancha y acceso a Netflix en dos pantallas incluido en el pack.</li>
	<li>Disfrutar de la oferta de contenidos en el descodificador fácilmente y accedes a Netflix directamente con tu mando a distancia</li>
	<li>Una sola factura integrada</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Explora las ventajas de contratar Netflix Fan y cómo personalizar aún más tu experiencia de entretenimiento con la guía informativa de Euskaltel.

Ventajas de Contratar Osoa Infinity Netflix | Euskaltel

ventajas contratar osoa infinity netflix

¿Qué ventajas tengo por contratar Netflix Fan?

<p>Las ventajas que tenemos por contratar la oferta combinada <strong>Netflix Fan </strong>son:</p>

<ul>
	<li>Más gigas de datos para acceder a los contenidos de Netflix.</li>
	<li>Disfrutar de la oferta de contenidos en el descodificador fácilmente y accedes a Netflix directamente con tu mando a distancia.</li>
	<li>Una sola factura integrada.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre cómo contratar Netflix Fan y personalizar tu experiencia de streaming con la guía detallada de Euskaltel. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Ventajas de Contratar Netflix Fan | Euskaltel

ventajas contratar netflix fan

Teléfonos de contacto Clientes Grandes Empresas

<p><strong>Información y Servicio Técnico</strong></p><p><a href="tel:900 840 490"><strong>900 840 490</strong></a></p><p>&nbsp;</p><p><strong>Atención al cliente desde el Extranjero</strong></p><p><a href="tel:+34 688 688 222"><strong>+34 688 688 222</strong></a></p><p>*La llamada será gratuita siempre que se realice desde un móvil de Euskaltel.</p>

Encuentra aquí los teléfonos de contacto para grandes empresas de Euskaltel. Soporte dedicado y eficiente. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Teléfonos de Contacto para Grandes Empresas | Euskaltel

telefonos de contacto clientes grandes empresas

Teléfonos de Contacto Clientes Empresa

<p><strong>Información y Servicio Técnico</strong></p><p><a href="tel:900 840 590"><strong>900 840 590</strong></a></p><p>&nbsp;</p><p><strong>Atención al cliente desde el Extranjero</strong></p><p><a href="tel:+34 688 688 222"><strong>+34 688 688 222</strong></a></p><p>*La llamada será gratuita siempre que se realice desde un móvil de Euskaltel.</p>

Teléfonos de contacto para clientes de empresa en Euskaltel. Asistencia directa y especializada a tu alcance. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Teléfonos de Contacto para Clientes de Empresa | Euskaltel

telefonos de contacto clientes empresa

¿Cómo se tarifica una llamada a un móvil en el extranjero?

<p>Si llamas a un móvil que se encuentra en el extranjero, paga tu llamada al móvil, exactamente igual que si el móvil no estuviese en el extranjero, no tiene ningún recargo. La persona que reciba la llamada pagará una llamada internacional (pagaría una tarifa u otra dependiendo del país en que se encuentre).</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Obtén detalles sobre la tarificación de llamadas al extranjero desde tu línea telefónica y cómo entender los costos con la guía informativa de Euskaltel.

Tarificación de Llamadas al Móvil en Extranjero | Euskaltel

tarificacion llamada movil extranjero

Hace días que solicité el alta de los servicios y aún no me han llamado

<p>El plazo para la instalación de los servicios desde la formalización del contrato es de 3 meses pero Euskaltel hace todo lo posible porque este plazo se reduzca al máximo. De manera habitual las altas se realizan en un plazo inferior a 15 días. Si aún no ha pasado este tiempo en breve nos pondremos en contacto contigo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre qué hacer si has solicitado el alta de servicios y no has recibido una llamada de confirmación con la asistencia de Euskaltel. Resuelve tus dudas

Solicitud Alta Servicios no Llamado | Euskaltel

solicitud alta servicios y no llamado

¿Si solicito la baja, pierdo mi número de teléfono de Euskaltel?

<p>Sí, al pedir la baja de tu teléfono fijo o de tu línea móvil, dejas de recibir el servicio y pierdes también tu número. En caso de que desees conservar el número, en lugar de la baja, lo que debes hacer es realizar una portabilidad a otro operador. De esta forma sí podrías mantener tu número.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Deseas solicitar baja sin perder tu número? Euskaltel te ofrece una solución práctica. Descubre cómo aquí. La ayuda que necesitas está en Euskaltel

Solicitar Baja sin Perder Número de Teléfono | Euskaltel

solicitar baja perder numero telefono

¿Qué ofrece el servicio de grabación?

<p>Desde tu deco 4k puedes grabar diferentes contenidos para disfrutar de ellos cuando quieras, con un simple clic del mando a distancia de tu descodificador, gracias a nuestro servicio de grabación.<br />
Es una funcionalidad completamente gratuita, incluida en el servicio de TV para todos los clientes que ofrece:</p>

<ul>
	<li><strong>350 horas</strong> de grabación</li>
	<li>Disponibilidad de contenidos grabados <strong>durante un mes</strong></li>
	<li><strong>Grabación</strong> basada en <strong>programa</strong></li>
	<li><strong>Grabación de serie</strong></li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Conoce cómo funciona el servicio de grabación en Ocio TV y Total TV y cómo programar y gestionar tus grabaciones con la guía detallada de Euskaltel.

Servicio de Grabación Ocio TV y Total TV | Euskaltel

servicio grabacion Ocio TV y Total TV

Doble Ring

<p>Con <strong>Doble Ring</strong>, las llamadas que recibas en tu número fijo sonarán <strong>de forma simultánea</strong> en tu móvil Euskaltel. Así, no te perderás ninguna llamada importante, estés donde estés.</p>

<p>¡Activarlo es gratuito y muy fácil!</p>

<ol>
	<li>Accede a tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/accede" title=""><strong>Área de Cliente</strong></a>.</li>
	<li>Selecciona tu <strong>número fijo</strong> y activa la opción <strong>Doble Ring</strong>.</li>
	<li>Elige el <strong>número móvil</strong> donde quieres que suenen las llamadas.</li>
</ol>

<p style="text-align: center;"><img alt="doble ring" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/0/4/9204_doble-ring.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>👉 Ahora ya puedes salir de casa sin preocuparte por perder la llamada de tú médico, llamadas de trabajo, etc.</p>

<p>&nbsp;👉 Si tu bebé duerme, puedes silenciar el teléfono fijo y recibir llamadas solo en el móvil.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Obtén información sobre el servicio de doble ring y cómo configurarlo en tu línea telefónica con la guía de Euskaltel..  La ayuda que necesitas en Euskaltel

Conoce el Servicio Doble Ring | Euskaltel

servicio doble ring

Seguro móvil de Euskaltel:información y pasos a seguir ante un incidente

<h2>Cuándo y cómo contratar tu Seguro Móvil de Euskaltel</h2>

<p>Protege tu móvil desde el primer día con el <strong>Seguro Móvil de Euskaltel</strong>. Puedes <strong>solicitarlo </strong>en el momento de la compra y se activará desde que recibas el dispositivo, <strong>sin compromiso de permanencia</strong> y la <strong>primera cuota es gratuita</strong>!.</p>

<p>El <strong>importe de la prima mensual </strong>dependerá del <strong>PVP del terminal</strong>, incluyendo la <strong>cuota final.</strong></p>

<p>El cargo se reflejará en tu factura en el apartado “<strong>Otros servicios</strong>”.</p>

<p>👉 Consulta las condiciones completas de tu Seguro Móvil Euskaltel &nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/servicios-clientes/seguro-movil" title="">aquí</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Coberturas principales del Seguro Móvil Euskaltel</h2>

<p>Tendrás cobertura completa ante robos, roturas y averías, además de disponer de un móvil de sustitución siempre que lo necesites:</p>

<ul>
	<li>Robo, hurto o atraco.</li>
	<li>Rotura de pantalla, daño accidental y daños por líquidos.</li>
	<li>Averías fuera de garantía.</li>
	<li>Móvil de sustitución durante la reparación.</li>
	<li>Costes por llamadas y datos tras el robo, hasta 72 horas antes del bloqueo, con un importe máximo.</li>
	<li>Recogida y entrega gratuitas en tu domicilio.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Qué pasos sigo si mi móvil sufre un incidente y tengo el seguro con Euskaltel?</h2>

<p>Llama al <strong>915 909 789</strong> en un máximo de 7 días laborables y te informarán de los pasos a seguir o puedes consultar los pasos a seguir en el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/servicios-clientes/seguro-movil" title="">enlace</a></p>

<h2>¿Si me roban el móvil y el seguro de Euskaltel me lo reemplaza, puedo devolverlo en el mes de la última cuota?</h2>

<p>Si tu terminal incluye <strong>cuota final</strong>, y el seguro sustituye tu dispositivo, podrás <strong>devolverlo durante el mes de la última cuota</strong>, siempre que el equipo de reemplazo <strong>cumpla con los requisitos necesarios para su aceptación</strong>.</p>

<p>Consulta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/cuota-final" title="">aquí </a>las condiciones de devolución de tu móvil con cuota final.</p>

<h2>Anteriores modalidades de Seguro móvil con Euskaltel</h2>

<p>Si tienes contratadas las modalidades anteriores del Seguro Móvil con Euskaltel, Cuidamos tu móvil o Cuidamos tu móvil Plus, puedes &nbsp;consultar las coberturas y características de&nbsp; tu póliza en los siguientes enlaces:</p>

<p>👉 Consulta las condiciones completas de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/webektest/Galeria/Documentos/movil/Cuidamos%20tu%20movil/Cuidamos_Tu_Movil.pdf" title=""><strong>Cuidamos tu móvil</strong></a>.</p>

<p>👉 Consulta las condiciones completas de <strong><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/webektest/Galeria/Documentos/movil/Cuidamos%20tu%20movil/Cuidamos_Tu_Movil_Plus.pdf" title="">Cuidamos tu móvil Plus</a></strong>&nbsp;.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Información y preguntas habituales sobre el seguro móvil de Euskaltel. Coberturas del seguro móvil y qué hacer ante un incidente en tu teléfono móvil.

Información y dudas sobre el seguro móvil de Euskaltel

Cuándo y cómo contratar tu Seguro Móvil de Euskaltel

Coberturas principales del Seguro Móvil Euskaltel

¿Qué pasos sigo si mi móvil sufre un incidente y tengo el seguro con Euskaltel?

¿Si me roban el móvil y el seguro de Euskaltel me lo reemplaza, puedo devolverlo en el mes de la última cuota?

Anteriores modalidades de Seguro móvil con Euskaltel

seguro movil

¿Se puede parar el directo?

<p>Sí, puedes parar un programa en directo, pulsando el botón de pausa del mando, en el momento que tú quieras y luego reanudarlo en el momento que lo dejaste, también puedes rebobinar o volver de nuevo al directo.</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/6/7026_pausa-tv-euskaltel.png" /></figure>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre cómo pausar el contenido en directo en Replayteka y controlar la reproducción de tus programas favoritos con la guía de Euskaltel

¿Se Puede Parar el Directo en Replayteka? | Euskaltel

se puede parar el directo en replayteka

Valores por defecto

<p>Si tu red está configurada con los valores por defecto podrás consultar su nombre y contraseña en la pegatina que se encuentra en la parte de abajo del cablemódem.</p>

<p>Esta pegatina es única para cada cablemódem y en ella se suministra una configuración WiFi segura basada en cifrado WPA2.</p>

<p>Si la configuración original fue modificada puedes restablecer la configuración de fábrica fácilmente, <a href="/particulares/ayuda/tengo-dudas-sobre/internet/configura-la-red-wifi/cambia-el-nombre-y-la">pulsa aquí</a> para consultar como restablecer la configuración original.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Evita problemas de seguridad manteniendo tu red configurada con valores personalizados en lugar de los predeterminados.  La ayuda que necesitas en Euskaltel

Red con valores por defecto | Euskaltel

red configurada con valores por defecto

Ya soy cliente de Netflix y no recuerdo mi usuario, ¿cómo lo recupero?

<p>A través del App de clientes, podrás acceder a tu suscripción del servicio y solicitar la baja del mismo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre si puedes compartir tu cuenta de Netflix y cómo hacerlo de forma segura y conveniente con la guía informativa de Euskaltel.. Resuelve tus dudas

Recuperar Usuario Netflix | Euskaltel

recuperar usuario netflix

Realizar/recibir llamadas en el extranjero

<p>Cuando viajas fuera de España es importante conocer las distintas formas de comunicarte y los costes asociados. Existen dos conceptos clave:</p>

<h3>Llamadas internacionales</h3>

<ul class="list-default">
	<li>Son las que realizas <strong>con tu tarifa nacional </strong>a números en el extranjero que tienen la tarifa propia de ese país.</li>
	<li>Antes de realizar una llamada al extranjero consulta las <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/docs_prod/euskaltel-front/pdf/info_legal_particulares/vigentes/Euskaltel_tarifas_enero_2026.pdf" title="">tarifas vigentes.</a></li>
	<li>Asegúrate en el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/area-clientes-gestiones-telefonia-movil" title="">Área de Cliente</a> de que tienes habilitadas las llamadas internacionales.</li>
	<li>Recuerda que disponemos de bonos de llamadas que te permitirán ahorrar a estos destinos. <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/contacto" title="">Llámanos </a>o escríbenos por <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/whatsapp" title="">WhatsApp </a>y te ayudaremos.</li>
</ul>

<p><strong>¿Cómo realizo una llamada internacional?</strong></p>

<ol>
	<li>Marca + (manteniendo pulsado el 0) o 00.</li>
	<li>Añade el prefijo del país.</li>
</ol>

<blockquote>
<p>👉&nbsp;&nbsp;Los prefijos internacionales son necesarios para realizar llamadas internacionales y se marcan antes del número de destino. Por ejemplo: e<strong>l prefijo internacional de España es +34.</strong></p>
</blockquote>

<h3>Llamadas en Roaming</h3>

<p>El <strong>Roaming </strong>es el servicio que permite utilizar tu móvil fuera de España para <strong>realizar y recibir llamadas</strong>, así como usar datos móviles.</p>

<ul class="list-default">
	<li>Si estás en Roaming y <strong>realizas una llamada</strong>: &nbsp;abonarás el precio correspondiente de la zona en la que te encuentres según las tarifas vigentes.</li>
	<li>Si estás en Roaming y <strong>recibes una llamada</strong>:&nbsp; también se aplicará el precio de las tarifas en Roaming. Para quien te llame, el precio será el mismo que el de una llamada nacional con la tarifa contratada.</li>
</ul>

<p>Recuerda consultar en nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/tarifas/roaming" title="">buscador de países</a> las tarifas del destino al que vayas a viajar.</p>

<p>En este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes/informacion-roaming-euskaltel" title="">enlace </a>te mostramos todo lo que necesitas saber sobre este servicio.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


En Euskaltel te resolvemos todas tus dudas sobre realizar y recibir llamadas del extranjero

Llamadas internacionales

¿Cómo realizo una llamada internacional?

Llamadas en Roaming

Recibir y realizar llamadas al extranjero con Euskaltel

realizar recibir llamadas en el extranjero

¿Qué velocidad tengo contratada?

<p>Puedes comprobarlo en tu factura o en tu Área Cliente de la web.</p>

<p>En <strong>tu factura</strong>...</p>

<p>En el <strong>"Detalle de Internet"</strong></p>

<p><img alt="detalle" height="229" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/6/4/6864_xfactura-support-png-pagespeed-ic-6ngocihow7.png" width="701" /></p>

<p><strong>En el área cliente</strong>...</p>

<p>En la parte superior de la sección<strong>Productos/Internet</strong>te aparece la modalidad de Internet que tienes contratada. El nombre de la modalidad corresponde a los megas contratados.</p>

<p><img alt="área cliente" height="81" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/6/5/6865_descarga.png" width="670" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre qué velocidad tienes contratada y cómo verificarla con la asistencia de Euskaltel. La ayuda que necesitas está en Euskaltel. Resuelve tus dudas

Velocidad Contratada - Euskaltel | Euskaltel

que velocidad tengo contratada

¿Qué se permite hacer desde la guía?

<p>La guía, además de la información que aporta, seleccionando el contenido también permite llevar a cabo las siguientes acciones:</p>

<ul>
	<li>“Ver desde el principio”: Contenidos ya emitidos y finalizados (últimos 7 días).</li>
	<li>“Grabar”: Programar grabaciones de contenidos presentes o futuros.</li>
	<li>“Más info.”: Acceder a mayor información sobre el contenido.</li>
	<li>“Ver en directo”: Acceder al contenido del canal.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Averigua qué actividades se permiten desde la guía de Ocio TV y Total TV y cómo disfrutar al máximo de tu experiencia con la asistencia de Euskaltel.

¿Necesitas ayuda?

Te ayudamos a resolver tus dudas.

Dudas más frecuentes

Categorías

Factura

Contratación online

Instalación

Internet

Roaming

Móvil

Televisión

Netflix

Fijo

Área cliente

Atención recibida

Averías