CONFIGURAR EL APN EN UN MÓVIL DE EUSKALTEL

Te explicamos cómo configurar el APN de tu móvil de Euskaltel para que puedas navegar por internet

Antes de nada, indícanos si tu dispositivo móvil es Android o iOS.

Configurar el APN en mi móvil de Android

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Para que puedas conectarte a internet tanto aquí como en roaming en tu móvil de Euskaltel, es necesario que configures el APN en tu terminal. Te podemos enviar un mensaje con el perfil de configuración:

Envío de la configuración del perfil

Marca *119# y pulsa el botón de llamada

Se mostrará una confirmación de tu solicitud. Pulsa "Aceptar"

Pasados unos segundos recibirás un mensaje SMS con información para configurar internet

Accede al mensaje de configuración

Pulsa "Instalar"

Ya está instalado el perfil para que puedas navegar correctamente. Pulsa "Aceptar".

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En el caso de que no te funcione el envío de la configuración de perfil, prueba con la configuración manual:

Configuración manual

Nota: Te indicamos abajo paso a paso. Pero se trata de ir a Ajustes > Conexiones > Redes Móviles> Nombres de Puntos de Acceso/APN de tu tarjeta SIM y selecciona la opción para crear un APN nuevo, el icono + o añadir.

Nombre de Punto de acceso: Euskaltel Internet

APN: datos

MMC: 214

MNC: 04

Tipo de autenticación: PAP ó CHAP

Pulsa el botón de opciones (arriba a la derecha), dale a “Guardar” y listo.

Accede a Ajustes y pulsa "Conexiones"

Entra en "Redes móviles"

Pulsa sobre "Nombres de los puntos de acceso"

Pulsa sobre "Añadir" para crear un nuevo punto de acceso

Rellena los campos con los datos que te indicamos en la imagen

Desliza hacia arriba para mostrar el resto de campos

Una vez completados accede al menú y pulsar sobre "Guardar"

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Si necesitas más información o ayuda, llámanos:

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Configurar el APN en mi iPhone o iPad de Euskaltel

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Para navegar por internet en tu SIM de Euskaltel, descárgate nuestro perfil de iOS. Antes de nada, conéctate a una red WiFi y entra en Safari en euskaltel.com/iphone

Entra en el Safari y teclea la siguiente dirección: https://www.euskaltel.com/iphone

Pulsa sobre "Permitir" para descargar el perfil

Una vez descargado, pulsa sobre "Cerrar"

Entra en "Ajustes" para instalar el perfil que acabas de descargar

Dentro de Ajustes, accede al apartado "General"

Busca la opción "Perfil"

En esta carpeta está el perfil que has descargado. Pulsa sobre él para instalarlo.

Aparecerá un aviso sobre ajustes de datos móviles, pulsa sobre "Instalar"

Inserta el código de desbloqueo de tu dispositivo

Pulsa de nuevo sobre "Instalar"

Ahora solo tienes que instalar el perfil, pulsando otra vez sobre "Instalar"

Ya tienes el perfil configurado para que navegues con normalidad

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También puedes configurar de forma manual el APN en tu iPhone o iOS.

Configuración manual

Te indicamos debajo paso por paso. Pero ve a Datos móviles > Red de datos móviles y cubre esto:

Datos móviles > Punto de acceso: datos

Punto de acceso personal > Punto de acceso: internet

Accede a los ajustes de tu iPhone y pulsa sobre "Datos móviles".

Tras esto, pulsa sobre "Red de datos móviles"

Rellena los campos con los datos que te indicamos en la imagen.

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Si despues de hacer estos pasos no logras navegar, te recomendamos que nos llames:

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