En el proceso de cambio de tu antigua compañía a Euskaltel estarás 3 horas sin línea, que es el tiempo que conlleva realizar el cambio.
¿En qué momento se realiza la portabilidad del fijo?
Cuando el técnico va al domicilio y realiza la instalación, se lanza la portabilidad y dependiendo de la compañía donante puede tardar 24 horas o poco más.
¿Me doy de baja yo en la otra compañía o me dais vosotros?
Nosotros nos encargamos de darte de baja de la otra compañía.
Atención al cliente por WhatsApp
Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.
Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.
¡Listo para Empezar!
Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.
Recuerda: ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.