Servei telefònic fix
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2019 | T 3 2019 | T 4 2019 | T 1 2020 | T 2 2020 | |
| Percentatge (%) |
1,15 | 1,04 | 1,22 (1) | 0,81 | 0,82 |
| La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés fix es pot efectuar trucant al 1717 | |
| Horari de recollida d’avisos d’avaries | |
(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,32.
Servei d’accés a Internet
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2019 | T 3 2019 | T 4 2019 | T 1 2020 | T 2 2020 | |
| Percentatge (%) |
1,69 (1) | 1,52 (2) | 1,69 (3) | 3,16 | 3,96 |
| La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés a Internet es pot efectuar trucant al 1717 | |
| Horari de recollida d’avisos d’avaries | |
(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,87.
(2) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,67.
(3) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,86.
EAquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital en l’Ordre IET/1090/2014, de 16 de juny, per la qual es regulen les condicions relatives a la qualitat de servei en la prestació dels serveis de comunicacions electròniques.
