Servei telefònic fix
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 4 2019 | T 1 2020 | T 2 2020 | T 3 2020 | T 4 2020 | |
| Percentatge (%) |
1,22 (1) | 0,81 | 0,82 | 0,83 | 0,97 |
| La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés fix es pot efectuar trucant al 1717 | |
| Horari de recollida d’avisos d’avaries | |
(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,32.
Servei d’accés a Internet
| MESURAMENT | NIVELL MESURAT |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 4 2019 | T 1 2020 | T 2 2020 | T 3 2020 | T 4 2020 | |
| Percentatge (%) |
1,69 (1) | 3,16 | 3,96 | 3,28 | 3,77 |
| La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés a Internet es pot efectuar trucant al 1717 | |
| Horari de recollida d’avisos d’avaries | |
(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,86.
EAquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital en l’Ordre IET/1090/2014, de 16 de juny, per la qual es regulen les condicions relatives a la qualitat de servei en la prestació dels serveis de comunicacions electròniques.
