Servei telefònic fix

MESURAMENT

NIVELL MESURAT
(Últims 5 trimestres)

T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019 T 4 2019 T 1 2020
Percentatge (%)
1,20 (1) 1,15 1,04 1,22 (2) 0,81

La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés fix es pot efectuar trucant al 1717
Horari de recollida d’avisos d’avaries
(Dl.-Dg.) 00:00 - 24:00

(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,27.

(2) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,32.

Servei d’accés a Internet

MESURAMENT

NIVELL MESURAT
(Últims 5 trimestres)

T 1 2019 T 2 2019 T 3 2019 T 4 2019 T 1 2020
Percentatge (%)
1,80 (1) 1,69 (2) 1,52 (3) 1,69 (4) 3,16

La comunicació d’avisos d’avaria de línies d’accés a Internet es pot efectuar trucant al 1717
Horari de recollida d’avisos d’avaries
(Dl.-Dg.) 00:00 - 24:00

(1) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,98.

(2) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,87.

(3) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,67.

(4) Aquest valor s'ha corregit en detectar un error per l'auditoria. El valor anteriorment publicat era 1,86.


 

EAquesta informació es facilita d’acord amb el que estableix el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital en l’Ordre IET/1090/2014, de 16 de juny, per la qual es regulen les condicions relatives a la qualitat de servei en la prestació dels serveis de comunicacions electròniques.