Servicio fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 2 2021 T 3 2021 T 4 2021 T 1 2022 T 2 2022
Porcentaje (%)
2,32 2,74 3,00 1,73 1,02

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00

Servicio móvil

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 2 2021 T 3 2021 T 4 2021 T 1 2022 T 2 2022
Porcentaje (%)
0,24 0,23 0,30 0,27 0,12

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00

 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.