Servicio fijo

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 4 2017 T 1 2018 T 2 2018 T 3 2018 T 4 2018
Porcentaje (%)
1,89 1,87 1,73 1,60 2,52

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00

Servicio móvil

MEDICIÓN

NIVEL MEDIDO
(Últimos 5 trimestres)

T 4 2017 T 1 2018 T 2 2018 T 3 2018 T 4 2018
Porcentaje (%)
0,88 0,79 0,89 0,93 1,01

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717
Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente
(L-V) 08:00 – 22:00
(S) 09:00 – 14:00

 

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.