Servicio fijo
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2020 | T 3 2020 | T 4 2020 | T 1 2021 | T 2 2021 | |
| Porcentaje (%) |
3,58 | 3,49 | 2,82 | 3,42 | 2,32 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Servicio móvil
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 2 2020 | T 3 2020 | T 4 2020 | T 1 2021 | T 2 2021 | |
| Porcentaje (%) |
0,98 | 0,99 | 0,65 | 0,54 | 0,24 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
