Servicio fijo
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 3 2018 | T 4 2018 | T 1 2019 | T 2 2019 | T 3 2019 | |
| Porcentaje (%) |
1,60 | 2,52 | 2,76 | 1,88 | 1,83 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Servicio móvil
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 3 2018 | T 4 2018 | T 1 2019 | T 2 2019 | T 3 2019 | |
| Porcentaje (%) |
0,93 | 1,01 | 1,31 | 0,82 | 0,69 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
