Servicio fijo
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 4 2016 | T 1 2017 | T 2 2017 | T 3 2017 | T 4 2017 | |
| Porcentaje (%) |
1,58 | 2,08 | 1,72 | 1,74 | 1,89 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Servicio móvil
| MEDICIÓN | NIVEL MEDIDO |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| T 4 2016 | T 1 2017 | T 2 2017 | T 3 2017 | T 4 2017 | |
| Porcentaje (%) |
0,55 | 0,63 | 0,75 | 1,04 | 0,88 |
| Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 1717 | |
| Horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente | (S) 09:00 – 14:00 |
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
