Desde el comienzo de sus actividades Euskaltel ha basado su estrategia de trabajo en un sistema de gestión con una política de aplicación global que integra las políticas de la compañía y que se despliegan en las distintas áreas y que abarcan todas las actividades relacionadas con sus negocios y servicios.

En 1999 se realizó la certificación de nuestro Sistema de Gestión según las normas ISO de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental, constituyéndonos en el primer operador global de telecomunicaciones del Estado en certificarse conjuntamente bajo ambas normas internacionales. Desde entonces nuestro Sistema de Gestión es auditado anualmente por AENOR, nuestros certificados están disponibles para su consulta en los siguientes links:

Las prácticas de gestión se han ido enriqueciendo mediante la aplicación de diferentes conceptos tomados de referentes como la Calidad Total, la Excelencia en la Gestión, la Innovación y otros que forman parte del concepto de Gestión Avanzada que es la base de la actual apuesta de Euskaltel por incrementar su competitividad en un mercado globalizado y con grandes competidores.