Erreklamazioen araudia

Zure erreklamazioa aztertu ondoren, ezetsi egin dugula informatzen dizugu. Bestalde, jakinarazten dizugu ezen, azaroaren 2ko 7/2017 Legeak ezarritakoari jarraikiz, beste bide hauek dituzula erreklamazioarekin jarraitzeko:

1. Euskadiko Kontsumoko Arbitraje Batzordea (atxikitze mugatua): http://www.kontsumobide.euskadi.eus/orri-generikoa/-/informazioa/kontsumoko-arbitrajea-kontsumoko-gatazkak-konpontzeko-biderik-errazena/

2. Telekomunikazioen Erabiltzaileentzako Arreta Bulegoa: http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx

Gogoan izan erreklamazioa erakunde horietako edozeinetan egiteko beren eskumenekoa izan behar duela nahitaez.