Política de privacidad para webs y apps

Arduradunaren identifikazioa eta harremanetarako datuak
Euskaltelek jakinarazten dizu webgune honen, beronen azpidomeinuen eta erakundearen aplikazioen (App) bidez tratatzen diren datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna hauek dela:
- Euskaltel SA (helbide soziala: Parke Teknologikoa, 809 eraikina, 48160 Derio. IFK: A-48766695) eta
- R Cable y Telecable Telecomunicaciones SAU (helbide soziala: C/Real kalea 85. 15003 Coruña. IFK: A-15474281)
Biak izango dira tratamenduaren arduradunak (aurrerantzean Taldea). Bi konpainiek ardura partekatuko kontratu bat sinatu dute datuen tratamenduko betebeharrei dagokienez bakoitzak zein ardura duen arautzeko. Kontratu horri buruzko informazio gehiago eskatu ahal izango du interesatuak edo ordezkariak. Laburbilduz, bi konpainiak egiten dira erabilitako tratamenduen segurtasunaren arduradun; aitzitik, webgunearen titularra den entitateak erantzun beharko die interesdunaren eskubideak baliatzeko eskaerei. Halaber, bi konpainiek dute datu-babeserako ordezkari bat. Datuak babestuak izateko oinarrizko eskubidea defendatzea da pertsona horren egitekoa, eta bi konpainiek datuak babesteko araudia betetzen dutela egiaztatzea. Ordezkari horrekin harremanetan jarri nahi izanez gero, helbide honetara idatzi behar du bezeroak: dpd@euskaltel.es.
Komunikazio komertzialekin lotutako tratamenduetarako, berriz, tratamenduaren arduradun bakarra Euskaltel izango da.
Halaber, pribatutasun-politika honek Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren arabera dagozkizun eskubideei buruzko informazioa ematea du xede (“DBEO”). Datu pertsonalen tratamenduari buruzko zalantzarik izanez gero, jar zaitez sozietatearekin harremanetan helbide honetan: docu@euskaltel.es.
Beharrezko informazio eguneratua
Ematen zaizkizun inprimakietan izartxo batez (*) markatuta dauden eremu guztiak bete behar dira nahitaez; haietakoren bat bete gabe utziz gero, gerta daiteke eskatutako zerbitzua emateko aukerarik ez izatea. Egiazko informazioa eman behar duzu; debekatuta dago ezizenak erabiltzea edo identitatea ezkutatzeko beste baliabiderik erabiltzea, salbu eta formularioak berak espresuki eskatzen baldin badu erabiltzaile-izen bat, nick bat edo ezizen bat sortzea.
Emandako informazioa beti eguneratuta egon dadin eta akatsik izan ez dezan, ahalik eta lasterren jakinarazi beharko duzu zer aldaketa eta zuzenketa egin diren datu pertsonaletan. Horretarako, erabili helbide elektroniko hau: docu@euskaltel.es.
Informazio orokorra: pribatutasun-politikan jasotako informazioaren deskribapena
Pribatutasun-politika honetan, taula batean jaso eta identifikatu ditugu webgunean egin diren tratamendu-mota guztiak.
Informazio hau jaso dugu taula horietan:
Datu pertsonalen tratamenduaren xedeak, hau da, zertarako tratatzen dituen Taldeak datu pertsonalak.
Taldeari datuak xede jakin batzuetarako tratatzeko eskubidea ematen dioten lege-oinarriak.
Zure datuak hirugarrenei jakinarazteko aukera, eta horretarako arrazoia. Jakinarazten dizugu ez dizkiegula lagatzen datuak hirugarren batzuei, salbu eta horretarako legezko betebehar bat badago (ogasun publikoa, epaile eta auzitegiak, segurtasun-indarrak...) edo espresuki hala jasotzen bada beheko taula honetan.
Bestalde, datu pertsonal horietarako sarbidea izango dute Sozietatearen datu horiek tratatzeko eragileek, hau da, beren funtzioak betetzeko datu pertsonaletan sartu behar duten zerbitzu-emaileek. Oro har, datu pertsonaletara sartzen diren zerbitzu-emaileek informazio-sistemen eta teknologiaren sektoreetan dihardute batik bat. Beheko taulan jaso behar dira Sozietateren zerbitzu-emaileei zure datu pertsonaletara sartzeko premia eragiten dieten beste sektore batzuk.
Jakinarazten dizugu datuen hartzaileei buruzko informazio gehiago eska dezakezula, mezu elektroniko bat bidaliz docu@euskaltel.es helbidera. Mezuan zehaztu behar da zer datu-tratamendurekin lotuta nahi duzun hartzaileei buruzko informazio gehiago.
Funtzioetako batzuk Europako Esparru Ekonomikotik kanpoko arduradunekin kontratatzen ditu Taldeak. Kasu horretan ere, datu pertsonal guztiak behar bezala erabiliko direla bermatzen dugu. Gure webguneko pribatutasun-atalean duzu zerrenda eguneratua. Zerrenda horretan, xeheki aipatuta daude herrialdeak, funtzioak eta transferentziaren legitimizazioa.
Zenbat denboraz gorde behar diren datuak. Taldeak jakinarazten du ezen, Datuak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko Lege Organikoaren 32. artikuluan jasotako betebeharrei jarraikiz, tratatzeko epea amaitu ondoren blokeatuta geratuko direla datuak, eta beharrezko neurri teknikoak hartuko direla bermatzeko arduradunak ez dituela ezertarako erabiliko, ez bada administrazio publiko eskudunek, epaileek, auzitegiek edo Fiskaltzak eskatuta, edo erreklamazioei erantzuteko, araudi aplikagarri bakoitzak legez zehazten duen denboran.

Tratamenduaren helburua	Lege-oinarria	Hartzaileak	Nazioarteko transferentziak	Zenbat denboraz gorde behar diren datuak
Webgunearen bidez egiten dizkiguzun zerbitzu-eskaerak kudeatzea: Zerbitzuak kontratatzea. Estaldura-eskaerei buruzko kontsultak kudeatzea. Foroko eta blogeko interakzioak kudeatzea. Lehiaketa, zozketa eta sustapenetako parte-hartzea kudeatzea. Abiadura-neurgailua. Newsletterrean izena emateko egindako eskaerak kudeatzea.	Kontratu bidezko harremanaren edo kontratu aurreko neurrien kudeaketa: eskatutako zerbitzuak ematea zerbitzuak emateko erlazio bat da, nahiz eta zerbitzuok doakoak izan.	Hauek dira datuak eskura litzaketen zerbitzu-emaileen kategoriak: call center erakundeak edo telemarketineko enpresak.	Informazio osoa eta eguneratua duzu gure webgunean, Pribatutasun-politikari buruzko atalean.	Kontratu bidezko harremanak irauten duen bitartean.
Erosketa-prozesu batean albo batera utzitako orgatxoa kudeatzea.	Baimena ematea: zuk espresuki onartzen duzunean tratatuko ditugu datuak; hala, harremanetan jarriko gara zurekin erosketa ez dela burutu jakinarazteko.	Hauek dira datuak eskura litzaketen zerbitzu-emaileen kategoriak: call center erakundeak edo telemarketineko enpresak.	Informazio osoa eta eguneratua duzu gure webgunean, Pribatutasun-politikari buruzko atalean.	Erosketa ez dela burutu esateko jakinarazpena bidaltzen dugun arte edo datuak tratatzeko baimena kentzen diguzun arte (bietan lehenengo gertatzen dena).
Informazio-zerbitzua (esaterako, Click-to-Call) edo harremanetarako formularioak.	Sozietatearen interes legitimoa: webgunearen bidez jasotako informazio-eskaerei erantzutea.	Hauek dira datuak eskura litzaketen zerbitzu-emaileen kategoriak: call center erakundeak edo telemarketineko enpresak.	Informazio osoa eta eguneratua duzu gure webgunean, Pribatutasun-politikari buruzko atalean.	Zure eskaerari erantzuten diogun arte edo xede horretarako datuen tratamenduari aurka egiten diozun arte (bietan lehenengo gertatzen dena).
Zure curriculuma kudeatzea.	Interes legitimoa: bidali diguzun curriculuma kudeatzea, Sozietatearen hainbat eskaintzatarako.	Hauek dira datuak eskura litzaketen zerbitzu-emaileen kategoriak: langileak hautatzeko entitateak edo aldi baterako laneko enpresak.	Ez da egingo zure datu pertsonalen nazioarteko transferentziarik.	Urtebete.

Tratamenduaren helburua	Lege-oinarria	Hartzaileak	Nazioarteko transferentziak	Zenbat denboraz gorde behar diren datuak
Oraindik ez bazara bezero: Sozietatearen jakinarazpen komertzialak edozein baliabideren bidez bidaltzea. Ekitaldietan eta zozketetan parte hartzeko deialdiak egitea eta Sozietateari buruzko berriak bidaltzea.	Baimena: dagokion laukitxoa markatuz, baimena emango duzu jakinarazpen komertzialak bidaltzeko Euskaltelera.	Hauek dira zure datuak eskura litzaketen zerbitzu-emaileen kategoriak: kanpainak egiten dituzten call center erakundeak edo telemarketineko enpresak.	Informazio osoa eta eguneratua duzu gure webgunean, hemen.	Baimena kentzen diguzun arte.

Zure eskubideak baliatzea
Eskubide hauek balia ditzakezu:
- datu pertsonaletara sartzeko eskubidea, jakiteko zein ari diren tratatzen eta zer tratamendu-eragiketa egin zaizkien.
- zuzena ez den datu pertsonal oro zuzentzeko eskubidea.
- datu pertsonalak ezabatzeko eskubidea, ahal den kasuetan.
- datu pertsonalen tratamendua mugatu dadin eskatzeko eskubidea, baldin eta datu-tratamenduaren zehaztasuna, legezkotasuna edo premia zalantzazkoa bada. Horrelakoetan, datuak gorde ahal izango dira, erreklamazioak egin edo defendatu behar direnerako.
- datu pertsonalen tratamenduaren aurka egiteko eskubidea, baldin eta tratamendurako baimena ematen digun lege-oinarria, goiko taulan adierazitakoetatik, interes legitimoa baldin bada. sozietateak utzi egingo dio datuak tratatzeari, kasu hauetan izan ezik: interes legitimo premiatsua baldin badu, edo erreklamazioak prestatzeko, aurkezteko edo defendatzeko behar baditu.
- datuak beste operadore batera aldatzeko eskubidea, baldin eta tratamendurako baimena ematen digun lege-oinarria, goiko taulan adierazitakoetatik, kontratu bidezko harremana edo zure onespena baldin bada.
- baimena edozein unetan baliogabetzeko eskubidea.
Eskubide horietaz baliatzeko aukera duzu edozein unetan, eta erabat doan.
- mezu elektroniko bat bidaliz docu@euskaltel.es helbidera, baliatu nahi den eskubidea eta identifikazio-datuak erantsiak dituela.
Uste baduzu ez ditugula egokiro tratatu zure datu pertsonalak, datu-babeserako ordezkariarengana jo dezakezu, dpd@euskaltel.es helbidera idatzita. Jakinarazten dizugu, bestalde, eskubidea duzula erreklamazioak aurkezteko Datuak Babesteko Espainiako Agentzian, uste baduzu datu pertsonalen tratamenduan datuak babesteko legeria urratu dela.
Cookieak
Cookieak erabil ditzake webguneak Informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu cookiei buruzko politika.
Adingabeak
Adingabeek ezin dituzte erabili webgune bidezko zerbitzuak gurasoen, tutoreen edo legezko ordezkarien baimenik gabe. Haiek dira beren ardurapean dituzten adin txikikoek webgunearen bidez egiten dituzten jarduera guztien arduradun; besteak beste, hauen arduradun: formularioak betetzea adin txikikoen datuekin eta, hala badagokio, formulario horietako laukitxoak markatzea.

Euskaltel kontratatu nahi duzu?

Deitu iezaguzu doan

944 581 920

Astelehenetik igandera, 9:00-22:00