Roaminga - Deitu eta nabigatu atzerrian zaudela

Beste herrialde batera bidaiatu edo deitu behar duzu? Kontsultatu zer tarifa duzun atzerrian zaudenean zure mugikorretik deitu, nabigatu edo SMSak bidaltzeko. Espainiatik egiten diren nazioarteko deien kostua ere ikus dezakezu.

Zer herrialdetatik deituko duzu?

Zer herrialdetara deituko duzu?

Europako Esparru Ekonomikoaren barruan bidaiatzen baduzu (EBko herrialdeak eta Islandia, Liechtenstein eta Norvegia), ez kezkatu, roaminga zure mugikorreko tarifan sartzen baita. Ez duzu inolako estrarik ordaindu behar.

Erosoago ibil zaitezen, doakoa den herrialdeetan lehenespenez aktibatua duzu roaminga. Beste leku batzuetara bazoaz, zure Bezeroaren Gunean aktibatu behar duzu roaminga.

Kontuan izan Andorra eta Suitza ez daudela sartuta Europako Esparru Ekonomikoan, nahiz eta ikasi genuen Europan daudela.

1. Aktibatu roaminga zure mobilean
Roaminga aktibatu edo desaktibatzeko, jo zure Bezeroaren Gunera, aplikaziora edo bezeroarentzako arreta-zerbitzura. Atzerrian linea izateko eta deiak eta mezuak bidali eta jasotzeko aukera ematen dizu. Gainera, zure smartphonearen ezarpenetan datu-desplazamendua aktibatuz gero, Internetera konektatuko zara.
2. Aktibatu datu-desplazamendua zure smartphonean.
Espainiatik kanpo nabigatu nahi baduzu, mobilean roaminga aktibatu ondoren, aktibatu datu-desplazamendua ere. Zure mugikorraren ezarpenetatik egin dezakezu. Herrialderen batean wifi bidez soilik konektatu behar baduzu, egiaztatu datu-desplazamendua desaktibatuta dagoela.

Nola aktibatu behar ditut deiak eta Internet atzerrian egonda?
Atzerrira joan aurretik, begiratu roaming-zerbitzua aktibatua duzun, Euskalteren aplikaziora sartuta.
Google Playtik edo Apple Storetik deskarga dezakezu aplikazioa (doakoa da).
1. Ireki Euskalteren aplikazioa
2. Sartu zure erabiltzaile-izenarekin (Bezeroaren Gunerasartzeko erabiltzen duzun bera)
3. Sartu zure mugikor-zenbakira Produktuak atalean.
4. Sakatu Konfiguratu, eta sartu Roaminga atalean.
5. Utzi aktibatuta zure roaminga, eta ibili lasai.
Nola jar naiteke harremanetan Euskaltelekin atzerritik?
Deitu Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (1511 edo 688 688 881). Doan da, Euskaltel mugikorretatik deituz gero.
Europar Batasunean baldin banago, zer tarifa aplikatuko dizkidate?
Bat ere ez. Zure egungo tarifa bera izango duzu, etxean bazeunde bezala deitzeko eta nabigatzeko.
Orain, Erresuma Batua Europar Batasunetik kanpo geratu den honetan, zertan da hango roaminga?
Askotan egiten digute galdera hori; izan ere, Europako Esparru Ekonomikoan, deitzeak eta Internetera konektatzeak Espainia barruan egiteak adinako kostua zuen. Alegia, orain arte, ez zer aparteko ezer ordaindu behar horiek erabiltzeagatik. Bada, nahiz eta Erresuma Batuak Brexita burutu duen, roamingak orain arte bezala jarraitzen du, oraingoz behintzat. Beraz, Londresera, Dublinera, Edinburgora edo Erresuma Batuko beste edozein tokitara joanda ere, Euskalteleko mugikorrarekin deitu, sare sozialetara sartu edo whatsapp bat bidali nahi baduzu, ez duzu aparteko ezer ordaindu beharko.
Nola egiten dira deiak atzerritik?
Deiak egiteko, hemen egonik markatuko zenukeen zenbaki bera markatu behar duzu.
Nola entzuten dira ahots-postontziko mezuak?
Hemen egongo bazina bezalaxe: 2242 markatuta.
Nola bidaltzen dira SMSak atzerritik?
SMS bat bidaltzeko, hemen egonik markatuko zenukeen zenbaki bera markatu behar duzu.

Euskaltel kontratatu nahi duzu?

Deitu iezaguzu doan

944 581 920

Astelehenetik ostiralera, 9-21.
Larunbatetan, 9-14.

Gure bezeroentzat

Deskargatu aplikazioa:

Apple StoreGoogle Play

Idatz iezaguzu:

docu@euskaltel.com

Edo deitu:

Etxean bazaude 1717Atzerrian bazaude:
+34 688 688 222

Astelehenetik ostiralera, 9-22.
Larunbatetan, 9-14.
24/365 zerbitzu teknikoa.

Laguntza behar duzu?

BlogaForoaOhiko galderak

Roaminga - Deitu eta nabigatu atzerrian zaudela

Doako roaminga duten herrialdeak

Zer da jakin beharrekoa?

Galdera orokorrak

Hara!