Zer egin behar da ezbeharrik gertatuz gero?
Oro har, ezbeharraren berri izan bezain pronto, asegurudunak haren berri eman behar dio Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuari, 900 835 945 telefono-zenbakira deituz, eta hark ematen dizkion jarraibideak bete.
Mugikorraren Zaintza Plus polizarik baldin badaukazu, hau egin behar duzu mugikorra lapurtzen edo osten badizute:
- Dagokion agintaritzan jarri behar da salaketa, eta ezbeharra nola gertatu den zehaztu; halaber, aseguratutako ekipoaren datuak eman behar dira (marka, modeloa, IMEIa).
- Aseguratutako ekipoaren IMEIa blokeatzeko eskatu behar zaio Euskalteli
Nahi gabe puskatzen edo herdoiltzen bada:
- Ez saiatu zeure kasa konpontzen; ez erabili zeure kasako saldu osteko zerbitzurik.
- Deitu Mugikorraren Zaintza-ren bezero-arretarako telefonora (900 835 845) eta zehaztu , deklarazioan, ezbeharraren nondik norako guztiak. Bete ematen dizkizuten jarraibideak.
- Mugikorraren Zaintza-ren bezero-arretarako telefonoak esaten badizu jaso egingo dizutela mugikorra (konpontzeko edo haren ordez beste bat emateko), ez eman ez kargagailurik, ez gehigarririk, ez SIM txartelik.
Erabilgarria iruditu zaizu erantzun hau?
Eskerrik asko! Kontutan izango dugu.
GEHIEN BILATZEN DENA
Zuntza, Mugikorra GB ∞, Finkoa eta TBZuntza 1Gb, Mugikorra GB ∞, TB eta NetflixZuntza, Mugikorra 10GB eta FinkoaZuntza, Mugikorra 30GB eta FinkoaZuntza 1Gb eta FinkoaBESTE ZERBITZU BATZUK
Landa-eremuetako InternetMugikorrakWifi-MeshInternet bigarren etxebizitzarakoAlarmakAPP: Nire EuskaltelMugikor asegurua