Atzerrian deiak egitea/jasotzea

Espainiatik kanpo bidaiatzen duzunean, garrantzitsua da komunikatzeko moduak eta horiei lotutako kostuak ezagutzea. Bi kontzeptu nagusi daude:

<h3>Nazioarteko deiak</h3>

&nbsp;

<ul>
	<li>Zure tarifa nazionalarekin atzerriko zenbakietara egiten dituzun eta herrialde hari dagokion tarifa duten deiak dira.</li>
	<li>Atzerrira deitu aurretik, kontsultatu indarrean <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/docs_prod/euskaltel-front/pdf/info_legal_particulares/vigentes/Euskaltel_tarifak_Urtarrila_2026.pdf" title="">dauden tarifak</a>.</li>
	<li>Egiaztatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/bezeroaren-gunea-telefonia-mugikorreko-izapideak" title="">Bezeroaren Gunean</a> atalean gaitua duzula nazioarteko deiak.</li>
	<li>Gogoan izan dei horiek merkeago egiteko aukera ematen dizuten dei-bonu batzuk ditugula. <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/kontaktua" title="">Deitu </a>edo idatzi <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/whatsapp" title="">WhatsApp </a>bidez eta lagunduko dizugu.</li>
</ul>

&nbsp;

nola egin dezaket nazioarteko dei bat?

&nbsp;

<ol>
	<li>Markatu + (0 luze sakatuta) edo 00.</li>
	<li>Gehitu herrialdeko aurrezenbakia.</li>
</ol>

<blockquote>
nazioarteko aurrezenbakiak beharrezkoak dira nazioarteko deiak egiteko, eta helburuko zenbakiaren aurretik markatzen dira. Adibidez: Espainiako nazioarteko aurrezenbakia +34 da.
</blockquote>

<h3>Deiak roaming bidez</h3>

Espainiatik kanpo zaudenean zure mugikorraren bidez deiak egiteko eta jasotzeko eta datuak erabiltzeko aukera ematen dizun zerbitzua da roaminga

<ul>
	<li>roamingean bazaude eta dei bat egiten baduzu: zauden eremuari dagokion prezioa ordainduko duzu, leku horretan indarrean dauden tarifen arabera</li>
	<li>roamingean bazaude eta dei bat jasotzen baduzu, :&nbsp; kasu horretan ere roamingeko tarifen prezioa aplikatuko da. Deitzen dizunak, berriz, dei nazional baten prezio bera izango du, betiere kontratatua daukan tarifaren arabera.</li>
</ul>

Kontsultatu gure <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/tarifak/roaminga" title="">herrialde-bilatzailean</a> bidaiatu behar duzun herrialdeko tarifak.

​​​​​​​<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/informazioa-roaminga-euskaltel" title="">Esteka honetan</a> daukazu zerbitzu horri buruz jakin beharreko guztia.

Atzerriko deiak egiteari eta jasotzeari buruzko zalantza guztiak argituko dizkizugu Euskaltelen.

Atzerrira deitzea eta atzerriko deiak jasotzea Euskaltelekin

atzerrian deiak egitea jasotzea

Nola utz dezaket bertan behera eramangarritasuna?

Finkoaren eramangarritasuna bertan behera uzteko, eramangarritasun-dataren aurreko laneguneko 17:00ak baino lehen jakinarazi behar diguzu, 900 840 818 telefono-zenbakira deituta (doan da).

Ikasi zure eramangarritasuna ezeztatzen Euskaltelekin, bizkor eta erraz. Kontrolatu zure telefono-linea hemen Behar duzun laguntza, hemen

Eramangarritasuna bertan behera nola uzten den | Euskaltel

eramangarritasuna bertan behera nola uzten den

Zein kasutan aktiba dezaket desbideratzea?

Kasu hauetarako aktiba daiteke desbideratzea:

- Dei guztietarako. 
- Desbideratzea egin duen telefonoa komunikatzen ari denerako. 
- Desbideratzea egin duen telefonoa itzalita edo estaldurarik gabe dagoenerako. 
- Desbideratzea egin duen telefonoa piztuta dagoenerako, baldin eta 30 segundo igaro aurretik erantzuten ez bada.

(Azken hiru kasuak bateragarriak dira).

Jakin zer kasutan eta nola aktibatu behar duzun deien desbideratzea, Euskaltelen gidarekin. Behar duzun laguntza Euskaltelen dago

Deia desbideratzeko zerbitzua aktibatzeko kasuak | Euskaltel

deien desbideratzea aktibatzeko kasuak

Non ikus dezaket Euskaltelen nire SIM txartelaren PUK kodea?

<a href="https://blog.euskaltel.com/eu/nola-jakin-euskaltelen-simaren-puk-kodea/" target="_blank">Euskaltelen blogean daukazu informazio gehiago</a>, baina, Euskaltelen zure SIM txartelaren PUK kodea behar baduzu, <a href="https://mi.euskaltel.com/eu/hasiera">Bezeroaren Gunean ikus dezakezu</a>.&nbsp; 
 
Hautatu nahi duzun mugikor-linea &gt; Konfiguratu &gt; Ikusi PUK kodea.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/0/7020_puk-euskaltel-1732887652538.png" /></figure>

Azalduko dizugu non ikus dezakezun Euskaltelen zure SIM txartelaren PUK kodea txartela aurkitzen ez baduzu.

Nire SIM txartelaren PUK kodea ikustea | Euskaltel

Zenbat denbora itxaron behar dut operadore-aldaketa gauzatu dadin?

Mugikorraren operadore-aldaketa/

&nbsp;

&nbsp;

Zuk SIM txartela jasotakoan, zure aurreko operadorearekin jarriko gara harremanetan, mugikor-linea konpainiaz aldatzeko. Prozesu hori egiteko, 48 ordu (lanegunetakoak) behar dira, eskatzen denetik hasita. SMS bat bidaliko dizugu zure mugikorrera, konpainia-aldaketa zein egunetan egingo den jakinarazteko; goizaldean egingo da, ahalik eta eragozpen gutxiena eragiteko zuri.

&nbsp;

Finkoen eramangarritasuna

&nbsp;

Teknikariak telefono finkoa instalatutakoan, lanegunetako 24 eta 48 ordu bitartean behar dira konpainia aldatzeko. Prozesu horretan, ez duzu ezer ere egin behar; gu arduratzen gara guztiaz, eta SMS bidez emango dizugu informazioa.

Jakin zenbat denbora itxaron behar den zure telefono-zenbakia eramateko, Euskaltelen laguntzarekin. Behar duzun laguntza Euskaltelen dago

Eramangarritasunerako itxarote-denbora | Euskaltel

eramangarritasunerako itxarote denbora

VoLTE Euskaltelen: nola aktibatzen den, nola funtzionatzen duen eta zertarako balio duen

VoLTE zerbitzua, telefono mugikor bidezko deiei lotua, mugikorra duten Euskaltelen bezero guztientzat dago eskuragarri. VoLTEren abantailen berri emango dizugu, eta azalduko dizugu nola erabil dezakezun teknologia hori Euskaltelen zure linean.

<h2>Zer da VoLTE?</h2>

VoLTE (Voice over LTE) teknologiak aukera ematen du deiak 4G sarearen bidez egiteko, 2G edo 3G sarea erabiliz egin beharrean. Hobekuntza horri esker, deiak berehala ezar daitezke, soinu-kalitate hobearekin eta nabigazio-abiadurari eragin gabe. VoLTEri esker, bi gauzak egin ditzakezu aldi berean: hitz egin eta datuak erabili, etenik gabe.

VoLTE zerbitzua doakoa da, eta zure tarifan sartuta dago. VoLTE bidez egindako deiek ez dute aparteko tarifarik.

<h2>Zer abantaila dituzte 4G (VoLTE) deiek?</h2>

4G deiek (VoLTE dei ere esaten zaie) komunikazio-kalitate hobea eskaintzen dute sare konbentzionaletakoek baino. Hauek dira abantaila nagusiak:

<ul>
	<li>Audio-kalitate hobea eta zarata gutxiago: elkarrizketa garbiagoak eta interferentziarik gabekoak.</li>
	<li>Egonkortasun handiagoa komunikazioan: deia etenik gabe konektatzen da.</li>
	<li>Konexio bizkorragoa deietan: elkarrizketa hasi aurreko itxarote-denbora laburragoa da.</li>
	<li>4G nabigazioa, hitz egiten ari zaren bitartean: aplikazioak eta sare sozialak erabil ditzakezu, edo bideoak ikusi, etenik gabe. Ez dio eragiten datuen errendimenduari.</li>
	<li>Bateria gutxiago kontsumitzen da 2G/3G sareak erabilita baino.</li>
</ul>

<h2>Zer baldintza bete behar ditut VoLTE zerbitzua Euskaltelekin izateko?</h2>

Euskaltelen mugikorreko bezeroa bazara, baldintza hauek bete behar dituzu VoLTE zerbitzua erabiltzeko:

<ol>
	<li>Gailuak bateragarria izan behar du VolTErekin</li>
	<li>Ahots- eta datu-tarifa bat izan behar duzu linean</li>
	<li>VoLTE aukera aktibatuta izan behar duzu</li>
	<li>4G estaldura duen eremu batean egon behar duzu</li>
</ol>

Telefonoaren softwarea eguneratzea ere gomendatzen dizugu.&nbsp;

<h2>VoLTE zerbitzua aktibatzea Euskaltelen</h2>

 
Smartphone gehienetan, VoLTE automatikoki aktibatzen da gailua teknologia horrekin bateragarria bada. Hala ere, kasu batzuetan beharrezkoa da eskuz konfiguratzea, eta baliteke aukera ez egotea eskuragarri mugikorra zaharra bada.

Ezarpenetatik egin beharko duzu (modelo eta sistema eragile bakoitzak toki desberdinean eskaintzen du aukera hori). “VoLTE” edo “4G deiak” jarriko du.

<h3>VoLTE zerbitzua eskuz aktibatzea iPhoneetan</h3>

iPhone bateragarri gehienetan, VoLTE automatikoki aktibatzen da, baina kasu batzuetan eskuz konfiguratu behar da.

<ul>
	<li>iPhone 12 baino zaharragoetan, beharrezkoa da 4G eta VoLTE markatuta edukitzea. 
	<img alt="volte iphone inferior 12.png eusk" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/6/9/8269_volte-iphone-inferior-12-png.png" style="" /></li>
	<li>iPhone 12an eta berriagoetan, berriz, 5G automatikoa eduki behar da markatuta. 
	<img alt="volte iphone superior 12.png eusk" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/7/0/8270_volte-iphone-superior-12-png.png" style="" /></li>
</ul>

<h3>VoLTE zerbitzua eskuz aktibatzea Androidetan</h3>

Android bateragarri gehienetan, VoLTE automatikoki aktibatzen da, baina kasu batzuetan eskuz konfiguratu behar da. Hona hemen adibide bat, ikusteko nola konfiguratuko genukeen eskuz Samsung batean:

<img alt="volte android samsung.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/7/1/8271_volte-android-samsung-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<h2>Bateragarria da VoLTE Euskaltelen ditudan gainerako zerbitzuekin?</h2>

<ul>
	<li>Zerbitzu guztiekin da bateragarria VoLTE, Euskaltelekin kontratatuak dituzun MultiSIM lineekin izan ezik.</li>
	<li>
	VoLTE aktibatua duten lineetan deiak zain uzteko aukera aktibatzea/desaktibatzea gailutik kudeatu behar duzu.
	</li>
</ul>

Samsung terminal baten aktibazio/desaktibazio adibide bat:

<img alt="Samsumg llamada en espera eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/6/1/8761_samsumg-llamada-en-espera.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<h2>Non erabil dezaket Euskaltelek eskaintzen didan VoLTE zerbitzua?</h2>

VoLTE teknologia bera da, bai estatuan, bai atzerrian, baina ezin da erabili herrialde guztietan, ez eta operadore guztiekin ere; izan ere, herrialde guztietan ez dago euskarririk VoLTErentzat.

<h2>VoLTE roamingean, Euskaltelekin: zer izan behar dut kontuan?</h2>

Euskaltelekin hitzarmena duen roamingeko herrialdeko operadorearen 4G sarearen bidez egiten dira deiak.

Ziurtatu&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/roaminga-aktibatzea" title="">Roaminga eta Nazioarteko deiak</a> &nbsp;aktibatuta daudela beste herrialde batera zoazenean mugikorra erabili ahal izateko.

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title="">Bezeroaren Gunean</a>&nbsp;aktibatu edo desaktibatu ditzakezu, eta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/tarifak/roaminga" title="">Herrialdeen bilatzailean</a> ikus ditzakezu deien tarifak.&nbsp;

Gogoratu&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/sare-batera-konektatzea-atzerrian" title="">datu-ibiltaritza</a> ere aktibatzea mugikorrean. &nbsp;

Euskalteleko VoLTEri buruzko informazioa. Zerbitzua automatikoki aktibatzen da Euskaltelen mugikor guztietan, baina baldintza batzuk bete behar dira.

Zer da VoLTE?

Zer abantaila dituzte 4G (VoLTE) deiek?

Zer baldintza bete behar ditut VoLTE zerbitzua Euskaltelekin izateko?

VoLTE zerbitzua aktibatzea Euskaltelen

VoLTE zerbitzua eskuz aktibatzea iPhoneetan

VoLTE zerbitzua eskuz aktibatzea Androidetan

Bateragarria da VoLTE Euskaltelen ditudan gainerako zerbitzuekin?

Non erabil dezaket Euskaltelek eskaintzen didan VoLTE zerbitzua?

VoLTE roamingean, Euskaltelekin: zer izan behar dut kontuan?

VoLTE Euskaltelen: nola aktibatzen den, zer mugikorretan erabil daitekeen eta abar.

volte

eSIM Euskaltelen

<h2>Zer da R-ren eSIMa?</h2>

eSIMa SIM txartel tradizionalaren bertsio digitala da. Ez du hartzen espazio fisikorik, gailuan integratuta baitago. Horrek aukera ematen du sarera bizkor konektatzeko eta linea bat baino gehiago aktibatzeko, eta, gainera, erraztu egiten ditu bai operadore-aldaketak bai atzerrian urrutitik egindako kontratazioak.

Euskaltelen, gaur egun, linea mugikor batean erabil daiteke eSIMa, SIM txartel nagusi gisa, eta, bigarren mailako lineetan, multiSIM zerbitzua kontratatuz.

<h2>&nbsp;Euskaltelen eSIMarekin bateragarriak diren gailuak</h2>

Euskaltelen eSIMa bateragarria da teknologia hori onartzen duten gailu guztiekin, Apple Watch-ekin (iWatch) izan ezik.

👉Esteka honetan kontsulta ditzakezu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/euskaltel/8/0/1780_202509-listado-dispositivos-validaddos-esim-1-pdf.pdf" title="">Esim-ekin bateragarriak diren gailuak</a>

<h2>Nola eskatu eSIM bat Euskaltelen?</h2>

eSIMa Euskaltelen <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/dendak" title="">dendetan </a>bakarrik eska daiteke.

eSIMa eskatzean, mezu elektroniko bat jasoko duzu zure eSIMa aktibatzeko behar duzun informazio guztiarekin: QR kodea, PINa eta PUKa.

Zure linea eSIM gailu batera aldatu nahi baduzu ere Euskaltelen <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/dendak" title="">dendan </a>eskatu beharko duzu aldatzeko. Alta emateko prozesuan, QR kode bat duen helbide elektroniko bat bidaliko dizute.

⚠️ eSIM bakoitza gailu bati bakarrik egon daiteke lotuta.

<h2>Nola aktibatu Euskaltelen eSIM bat?</h2>

Nahikoa da kontratazioa egiteko unean jasoko duzun mezu elektronikoan dagoen QR kodea eskaneatzea.

<img alt="Mail ESIM K EUSK. png.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/3/8443_mail-esim-k-eusk-png-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Garrantzitsua: beste gailu bat beharko duzu (ordenagailua, tableta edo bigarren mugikor bat) kodea bistaratzeko, edo inprimatuta eduki.

Ondoren, jarraitu urrats hauei:

<ol>
	<li>Konektatu wifi-sare batera.‑ ‑Ziurtatu zure gailua wifi-sare egonkor batera konektatuta dagoela, aktibazio-prozesu osoan konexioa izango duzula bermatzeko.</li>
	<li>Sartu zure gailuaren ezarpenetara. Baliteke kokapen zehatza desberdina izatea sistema eragilearen eta modeloaren arabera:</li>
</ol>

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Apple (iPhone):

	<ul style="list-style-type:square;">
		<li>Hautatu Ajustes &gt; Datos móviles &gt; Añadir plan de datos móviles o Agregar eSIM_ZZ. 
		<img alt="activar esim iphone 1.png eusk" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/6/8436_activar-esim-iphone-1-png.png" style="" /></li>
	</ul>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<ul style="list-style-type: square; margin-left: 80px;">
	<li>QR kodea erabilita:</li>
</ul>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">Aldez aurreko baldintzak: 
WiFi konexioa izan behar duzu Interneterako sarbidean</div>

&nbsp;

Hautatu Usar código QR_ZZ, eta eskaneatu zure eSIMa eskatzean jaso zenuen mezu elektronikoari atxikitako fitxategian dagoen kodea.

<img alt="activar esim iphone 2.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/7/8437_activar-esim-iphone-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

Gogoan izan, halaber, eSIMa duen iPhone bat baduzu lehendik eta eSIMa onartzen duen iPhone berri bat eskuratzen baduzu ere <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/dendak" title="">denda </a>batera joan beharko duzula, oraindik ez baitago eskuragarri Quick Transfer funtzionalitatea iPhone gailuen artean.

&nbsp;

<ul style="list-style-type: square; margin-left: 80px;">
	<li>Instalatzeko prozesua automatikoki hasiko da, eta zure eSIM berria instalatuko da</li>
</ul>

<img alt="activar esim iphone 3.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/8/8438_activar-esim-iphone-3-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<ul style="list-style-type: square; margin-left: 80px;">
	<li>zure eSIMa Applen nola aktibatu erakusten duen bideoa (iPhone):</li>
</ul>

<iframe allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" sandbox="" src="https://www.youtube.com/embed/BX5dPojGkag?si=tDFY8njwvry-ZHnw" title="YouTube video player" width="560"></iframe>

&nbsp;

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Android:

	<ul style="list-style-type:square;">
		<li>Hautatu Ajustes &gt; Conexiones &gt; Administrador de SIM &gt; Añadir eSIM_ZZ. 
		<img alt="activar esim android 1.png eus" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/9/8439_activar-esim-android-1-png.png" style="" /></li>
	</ul>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<ul style="list-style-type: square; margin-left: 80px;">
	<li>QR kodea erabilia:</li>
</ul>

Hautatu Usar código QR_ZZ, eta eskaneatu zure eSIMa eskatzean jaso zenuen mezu elektronikoari atxikitako fitxategian dagoen kodea.

<img alt="activar esim android 2.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/0/8440_activar-esim-android-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<ul style="list-style-type: square; margin-left: 80px;">
	<li>Instalatzeko prozesua automatikoki hasiko da, eta zure eSIM berria instalatuko da 
	<img alt="activar esim android 3.png eusk" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/1/8441_activar-esim-android-3-png.png" style="" /></li>
	<li>Androiden zure eSIMa nola aktibatu erakusten duen bideoa:</li>
</ul>

<iframe allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" sandbox="" src="https://www.youtube.com/embed/lqLDu9o_oOo?si=qs4JJ41im72B4jzu" title="YouTube video player" width="560"></iframe>

&nbsp;

&nbsp;

⚠️SIM fisiko bat ordezten ari bazara, atera gailutik eSIMA aktibatutakoan.

<h2>Dual SIM gailu bat duzu?</h2>

Dual SIM gailuek aukera ematen dute bi telefono-zenbaki gailu berean erabiltzeko.

Zure eSIM txartela Dual SIM gailu bateko bigarren linea gisa aktibatzen ari bazara, haren portaera konfiguratu beharko duzu:

<ul>
	<li>iPhone gailuetarako, kontsultatu esteka <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://support.apple.com/es-es/HT209044" title="">hau</a>: .</li>
	<li>Beste marka batzuetako gailuetarako, jarri harremanetan fabrikatzailearekin, haren laguntza-orriaren edo laguntza-zentroaren bidez.</li>
</ul>

Euskaltelen eSIM txartelari edo SIM birtualari buruzko informazioa. Badu eSIM txartelik Euskaltelek mugikorreko bezeroentzat?

eSIM txartela edo SIM birtuala Euskaltelen

Zer da R-ren eSIMa?

Nola eskatu eSIM bat Euskaltelen?

Nola aktibatu Euskaltelen eSIM bat?

Dual SIM gailu bat duzu?

esim

Zer da eta zertarako balio du Euskaltelen Deia Ikusgai funtzionalitateak?

Sarearen funtzionalitate berri bat da, aukera ematen duena deitzen ari den enpresari buruzko informazioa jasotzeko eta dei desegokiak saihesteko (dei komertzialak, iruzurrezkoak...).

<h2>Zer baldintza bete behar dira funtzionalitate hori izateko Euskaltelen?​</h2>

<ul>
	<li>Deia Ikusgai funtzionalitatea <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/volte" title="">Volte</a> terminala duten bezero guztiek izango dute.</li>
	<li>Gailu-fabrikatzaile batzuek eta modelo batzuek (Samsung) berez dakarte funtzionalitate hori, eta, beraz, martxan izango dute.</li>
</ul>

<h2>Zer egin behar dut funtzionalitate hori izateko Euskaltelen bezeroa banaiz?</h2>

Automatikoki aktibatuko da, zure gailuan ezer egin beharrik gabe.

<h2>Nola desaktiba dezaket Deia Ikusgai aukera?</h2>

Edozein unetan desaktiba daiteke, bezeroaren arretako 1717 zenbakira deitu eta desaktibatzeko eskatuta. Berriz aktibatu nahi izanez gero, hori bera egin behar da.

<h2>Nola jakin dezaket desaktibatua daukadan?</h2>

Enpresen dei etiketatuak edo dei komertzial eta iruzurrezko etiketatuak jasotzean, zenbaki etiketa gabeko bat agertuko da pantailan.

<h2>Kostu gehigarririk badakar?</h2>

Guztiz doakoa izango da.

Euskaltelen Deia Ikusgai zer den eta zertarako balio duen azalduko dizugu zure zalantza guztiak argitzeko

Zer baldintza bete behar dira funtzionalitate hori izateko Euskaltelen?

Zer egin behar dut funtzionalitate hori izateko Euskaltelen bezeroa banaiz?

Nola desaktiba dezaket Deia Ikusgai aukera?

Nola jakin dezaket desaktibatua daukadan?

Kostu gehigarririk badakar?

Deia Ikusgai funtzionalitateari buruzko informazioa | Euskaltel

deia ikusgai

 Zer egin nire mugikorra ez badabil edo lapurtzen badidate? 

<h2>Zure mugikorra ez dabil behar bezala?B Zer egin dezakezu?</h2>

Hori bi faktore hauen mende dago: gailua jaso zenuenetik zenbat denbora igaro den, eta asegururik edo bermerik baduzun kontratatuta.

📅 15 egun baino gutxiago igaro dira hura jaso zenuenetik:

Mugikorrak fabrikatik datorkion akatsen bat badu (hau da, kolpe batek, eroriko batek edo erabilera desegokiak eragin ez duen akatsen bat), beste bat eskatzeko aukera izango duzu. Baldintza hauek soilik bete behar dituzu:

<ul>
	<li>Gailuak kalte fisikorik ez izatea.</li>
	<li>Gailua behar bezala enbalatuta eta jatorrizko kutxan entregatzea.</li>
	<li>Osagarri guztiak (kargagailua, entzungailuak, etab.) entregatzea.</li>
</ul>

📅 15 egun baino gehiago igaro dira, eta gailuak akats tekniko bat du.

<ul>
	<li>Zure mugikorrak berme-aldian jarraitzen badu (erosi eta 3 urte igaro artekoa izan ohi da aldi hori), Euskaltel denda batera eraman dezakezu. Zerbitzu Tekniko Ofizialera bidaliko dugu guk, han berrikus dezaten. Bermeak arazo hori barne hartzen badu, gailua konpondu edo ordeztu egingo dute.</li>
</ul>

&nbsp;

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">👉 Garrantzitsua: Bermeak ez ditu barne hartzen erorketek, likidoek, kolpeek edo kanpoko beste faktore batzuek eragindako kalteak. Bermeak arazo hori barne hartzen ez badu, aurrekontu bat helaraziko dizugu, gailua konpondu nahi duzun ala ez erabaki dezazun.</div>

&nbsp;

<ul>
	<li>Euskaltelen Mugikor Asegurua kontratua daukazu. Kontsultatu esteka honetan zure polizak barne hartzen dituen estaldurak. Horrela jakingo duzu kaltearen arabera zer aukera dituzun.</li>
	<li>Zure mugikorrak jada ez du ez bermerik ez asegururik. Kasu horretan, zure kontura konpon dezakezu, edo, bestela, mugikor berri bat eskuratzeko baliatu dezakezu abagunea. Kontsultatu hemen eskuragarri dauden terminal mugikorren eskaintza eguneratua.</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>Zer egin behar dut pantaila apurtzen bada?</h2>

Zure mugikorrerako aseguru bat kontratatua baduzu, zure polizak pantailaren haustura barne hartuko du; beraz, pantaila berri bat jarriko dizugu, erabat doan.

<ul>
	<li>Euskaltel Mugikor Asegurua baduzu, deitu 915 909 789 telefonora gehienez ere 7 laneguneko epean, eta esango dizute zer pauso eman behar dituzun.</li>
</ul>

<blockquote>
👉 Hemen duzu Euskaltel Mugikor Aseguruari buruzko informazio guztia.
</blockquote>

<ul>
	<li>Lehenagoko aseguru-modalitate bat baduzu (Mugikorraren Zaintza edo Mugikorraren Zaintza Plus), deitu 900 835 845 telefonora ezbeharraren berri emateko.</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>Itzul dezaket mugikorra harekin gustura ez banago?</h2>

Bai, itzul dezakezu! Zure mugikorra Internetez edo telefonoz erosi baduzu, eta erabat konbentzituta ez bazaude, itzul dezakezu. Hemen azaltzen dizugu zer egin behar duzun:

Mugikorra etxean jasotzen duzunetik 14 egun natural dituzu hura itzuli nahi duzun ala ez erabakitzeko. Ez duzu azalpenik eman beharrik. Pozik ez bazaude, atzera egin dezakezu. Gorde beti jatorrizko bilgarria, eta ez bota osagarriak ziur egon arte mugikorra zuretzat hartuko duzula.

✅ Zer baldintza bete behar ditu mugikorrak?

<ul>
	<li>Mugikorrak egoera ezin hobean egon behar du, kolperik eta harramazkarik gabe.</li>
	<li>Ez du erabilita egon behar, ez behintzat probatzeko (pizteko eta funtzionatzen duela egiaztatzeko) behar dena baino gehiago.</li>
	<li>Jatorrizko kutxarekin, osagarriekin, eskuliburuekin eta barruan zegoen guztiarekin itzuli behar duzu.</li>
</ul>

🔁 Nola itzuliko dut?

<ol>
	<li>Jarri gurekin harremanetan 1717 zenbakira deituta.</li>
	<li>Mugikorra nola itzuli azalduko dizugu, eta prozesu osoan zehar lagunduko dizugu.</li>
	<li>Gailua jaso eta egoera onean dagoela egiaztatzen dugunean, ordaindu zenuen zenbatekoa itzuliko dizugu, baldin eta zure mugikorrak hasierako kuota bat bazuen.</li>
</ol>

&nbsp;

<h2>Mugikorra galdu egin zait edo lapurtu egin didate. Zer egingo dut?</h2>

Mugikorra galdu bazaizu edo lapurtu badizute, lehenik eta behin, SIM txartela blokeatzeko eskatu behar duzu, inork linea erabil ez dezan edo zure izenean autentifikatze-mezurik onar ez dezan. Geroago aurkitzen baduzu, ez da ezer gertatzen. Desblokeatu egingo dugu, erabiltzen jarraitu ahal izan dezazun. Jarri harremanetan Bezeroarentzako Arretarekin, 1717 zenbakira deituta.

Mugikorra lapurtu badizute, zure SIM txartelaren kopia beharko duzu. Zure txartel berria ahalik eta azkarren lortzeko, Euskaltel denda batera joan zaitezke, baina, nahiago baduzu, etxera bidaliko dizugu mezulari bidez.

<blockquote>
👉 Gogoratu Androidek eta iOSek doako tresnak eskaintzen dituztela zure gailua urrunetik aurkitzeko, blokeatzeko edo ezabatzeko.
</blockquote>

Mugikor-aseguruko zerbitzu bat aktibatuta baduzu, berrikusi zer estaldura dituen, eta jarri harremanetan aseguru-etxearekin ezbeharraren berri emateko.

Zer pauso eman behar dituzu zure telefono mugikorra ez badabil edo lapurtzen badizute? Euskaltelen mugikorren berme, aseguru eta konponketei buruzko xehetasun guztiak emango dizkizugu.

Nire mugikorra ez dabil edo lapurtu egin didate: Zer egin | Euskaltel

saldu-ostean

Kontratatu dezaket Multisim txartela Euskaltelekin?

Multisim txartela da zerbitzu bat aukera ematen dizuna zure tarifa nagusiaren datuak eta minutuak beste mugikor edo gailu batzuetan partekatzeko (smartwatch batean edo tableta batean, adibidez), zenbakiz aldatu behar gabe. Txartel horrekin, hauek guztiak egin ditzakezu: deiak egin eta jaso aldi berean, Internetera konektatu beste gailu batean (nahiz ez izan wifirik), eta are mugikorra etxean utzi eta Multisim txartela smartwatchean erabili.

Atzerrira joaten bazara, nahikoa duzu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/roaminga-aktibatzea" title="">roaminga </a>aktibatua izatea, Multisimek txartel nagusiak bezala funtziona dezan. Gainera, txartelaren formatua aldatu egin daiteke gailuaren arabera: adibidez, eSIM bat erabil dezakezu smartphonean, eta MicroSIM bat tabletan.

Multisim txartela galtzen baduzu edo lapurtzen badizute, ez kezkatu: esan guri, eta blokeatu egingo dugu, inork ez dezan erabili zure linea. Automatikoki blokeatuko dira lotutako Multisim txartel guztiak; hala, gailu nagusiarekin lotutako beste gailuetan ere guztiz desaktibatuko da zerbitzua.

Azkenik, gogoan izan zerbitzu honek ez duela iraupen-konpromisorik; beraz, aukera duzu behar duzun bitartean bakarrik kontratatzeko.

Azalduko dizugu zer den Euskaltelen multiSIM txartela. Beste SIM bat behar baduzu autorako, tableta baterako edo smartwatch baterako, MultiSIM duzu aukerarik onena. 

Euskaltelen Multisim txartela: multiSIM txartelari buruzko informazioa

multisim

Zer estaldura duen Euskaltelen mugikor-sareak

Euskaltelen mugikor-sareak estaldura zabala du, eta Euskaltelek hitzarmenak eginak ditu beste operadore batzuekin, munduan zehar ibil zaitezen zure konexioaz kezkatu gabe.

<h2>Jakin nahi duzu leku jakin batean 5G, 4G, 3G ala 2G estaldura duzun?</h2>

Sartu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/mugikor-estaldura-egiaztatzea#7CaObhisHEvx44RYIByoFz" title="">Euskaltelen mugikor-estalduraren mapan</a> gure webgunean, idatzi interesatzen zaizun hiriaren edo lekuaren izena, eta jakingo duzu zuretzako sarerik onena zein den. Erraz eta azkar asko!

<h2>Zer behar dut 5G teknologia erabiltzeko Euskaltelen?</h2>

Euskaltelen mugikor-tarifa guztiek 5G dute; beraz, hau besterik ez duzu egin behar:

<ul>
	<li>5G sarearekin bateragarria den smartphone edo mugikor bat izan</li>
	<li>Zure mugikorra konfiguratu 5Gra konekta dadin</li>
	<li>5G estaldura duen eremu batean egon –<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/mugikor-estaldura-egiaztatze" title="">ikusi hemen Euskaltelen 5G estaldura.</a></li>
</ul>

&nbsp;

<h2>Nola konfiguratu mugikorra 5G teknologia erabiltzeko Euskaltelen?</h2>

5Grekin bateragarria den smartphone bat baduzu, konfiguratu besterik ez duzu, haren abantaila guztiez baliatzeko Euskaltelen mugikor-linean.

👉 Sartu zure mugikorraren konfigurazioan, eta hautatu 5G duen sare-modua (“5G/4G/3G/2G” edo antzeko bat izan daiteke)

<img alt="red 5g K.png EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/4/9024_red-5g-k-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<h2>Zergatik ez dut beti abiadura bera izaten Euskaltelen mugikorreko konexioan?</h2>

Ahalik eta konexio-abiadura handiena izan dezazun nahi dugu Euskaltelen. Baina badira horretan eragina izan dezaketen faktore batzuk. Hona hemen garrantzitsuenak:

<ul>
	<li>📶&nbsp;Estaldura eta interferentziak:&nbsp;Zenbat eta estaldura hobea izan, orduan eta abiadura handiagoa izango duzu. Hala ere, ager daitezke errendimenduari eragiten dioten interferentziak (adibidez, gertuko beste antena batzuengatik).</li>
	<li>👥&nbsp;Jende asko aldi berean konektatua:&nbsp;Jende asko biltzen duten ekitaldietan (kontzertuak, partidak, jaialdiak…), erabiltzaile guztien artean banatzen du antenak bere ahalmena. Abiadura pixka bat jaistea eragin dezake horrek.</li>
	<li>📊&nbsp;Zure tarifan sartzen diren datuak:&nbsp;Tarifa batzuek hileko datu-muga dute. Hura gainditzen baduzu, abiadura murriztu egiten da, zure tarifaren arabera. Xehetasun guztiak gure webgunean ikus ditzakezu.</li>
	<li>🌐&nbsp;Pilaketa Interneten edo zerbitzarietan: Batzuetan, pilaketa edo saturazioa gertatzen da sareko edo helburuko zerbitzarietako trafikoan, eta horrek ere eragina izan dezake abiaduran.</li>
</ul>

Euskaltelen mugikor-estaldura nolakoa den azaltzen dizugu. Mugikor-sareari eta 5G estaldurari buruzko informazioa, eta nola aktibatu 5Ga Euskaltelen. 

Euskaltelen mugikor-estaldurari buruzko informazioa

Zer behar dut 5G teknologia erabiltzeko Euskaltelen?

Nola konfiguratu mugikorra 5G teknologia erabiltzeko Euskaltelen?

Zergatik ez dut beti abiadura bera izaten Euskaltelen mugikorreko konexioan?

estaldura-mugikorrari-buruzko-informazioa

Euskaltelen linea mugikor berri bat kontratatzea: epeak, eragingarritasuna…

Eskerrik asko gu aukeratzeagatik! Euskaltelen mugikor-tarifa hautatzen duzunean, zure eskaera prestatzeari ekingo diogu. Linea eskatzen duzunetik Euskaltelen SIM txartela jasotzen duzunera gertatzen den guztiaren berri emango dizugu jarraian.

&nbsp;

<h2>Noiz jasoko dut Euskaltelen nire SIMtxartela?</h2>

&nbsp;

Oraintxe azalduko dizugu noiz jasoko duzun Euskaltelen SIM txartela, kontratatu duzunaren arabera:

<ul>
	<li>Mugikorra bakarrik kontratatu baduzu, mezulari bidez bidaliko diz(ki)zugu SIMa(k) 48 orduan (lanegunetan). Euskaltelen denda batean kontratatu baduzu, unean bertan eraman ahal izango duzu linea aktiboa.</li>
	<li>Zuntza&nbsp;+&nbsp;Mugikorra kontratatu baduzu, Euskaltelen zuntza etxean instalatzen dizun teknikariak eramango dizkizu zure mugikorren SIM txartelak. Horrez gainera smartphone bat ere kontratatzen baduzu, posta bidez jasoko duzu, egun batzuk geroago.</li>
</ul>

&nbsp;

Gogoan izan, zenbaki berria bada, jasotzen duzun unean bertan hasi ahal izango zarela SIMa erabiltzen. Zure lehengo operadorearen zenbakia mantentzea erabaki baduzu, Euskaltel arduratuko da guztiaz eta prozesuaren berri ematen joango gara.

<h2>Nola funtzionatzen du Euskaltelen mugikorraren eramangarritasunak?</h2>

Eramangarritasuna da operadorez aldatzean telefono-zenbakia mantentzeko aukera ematen duen prozesua. Jakin beharreko guztia kontatuko dizugu!

<ul>
	<li>Zer izapide egin behar ditt nire lehengo operadorean baja eman eta Euskaltelera igarotzeko?</li>
</ul>

Euskaltelen eramangarritasuna eskatzen duzunean, lehengo operadorearekin zenuen linea mugikorraren baja automatikoki egiten da. Ez duzu ezer ere egin behar.

<ul>
	<li>Zenbat denbora behar du eramangarritasunak Euskaltelen?</li>
</ul>

Gutxienez 2 lanegun behar dira horretarako. Mezu bat bidaliko dizugu, zure linea mugikorra Euskaltelera aldatuko den egunaren eta orduaren berri emateko.&nbsp;

Eramangarritasun-prozesuak dirauen artean, betiko moduan erabili ahal izango duzu mugikorra baina, aldaketa egin ondoren, Euskaltelen SIMarekin bakarrik erabili ahal izango duzu telefonoa.

Mugikorraren eramangarritasuna goizaldean egiten da (2:00ak eta 6:00ak bitartean), ahalik eta txikiena izan dadin etena.&nbsp;Jarri SIM berria mugikorrean goizeko lehen orduan, eta aktibatuta edukiko duzu zerbitzua.

<ul>
	<li>Noiz hasten da zerbitzua Euskaltelen fakturatzen?</li>
</ul>

Eragingarritasuna osatu eta zure linea erabiltzeko moduan zaudenean hasiko da zure Euskaltel linea mugikor berriaren fakturazioa.

<ul>
	<li>Badu kosturik eramangarritasunak Euskaltelen?</li>
</ul>

Ez, eramangarritasuna erabat doakoa da Euskaltelen. Aldatu Euskaltelera zure zenbakia mantenduz, hautatzen duzun tarifarekin.

<ul>
	<li>Eta eramangarritasuna eskatu badiot Euskalteli eta bertan behera utzi nahi badut?</li>
</ul>

Iritzia aldatzen baduzu, bertan behera utz dezakezu eramangarritasuna. Nahikoa duzu aldatzeko eskatu zenion operadorearekin (operadore berria) harremanetan jartzea, eramangarritasuna gauzatu aurreko eguneko 14:00ak baino lehen.

&nbsp;

<h2>Zer gertatzen da Euskaltelera aldatu berri banaiz eta telefonoak ez badu</h2>

<h2>funtzionatzen?</h2>

Hori gertatzen bada, egiaztatu alderdi hauek:

<ul>
	<li>Ziurtatu SIM txartel zuzena erabiltzen ari zarela. Ziurtatu Euskaltelen SIM txartel berria jarria duzula. Zaharrak ez du funtzionatuko eramangarritasuna osatu ondoren.</li>
	<li>Berrabiarazi mugikorra.&nbsp; Itzali eta piztu telefonoa. Gailua sare berrian behar bezala erregistratzen laguntzen du.</li>
	<li>Egiaztatu dagoeneko ez duzula zerbitzurik SIM zaharrarekin. Zure lehengo operadorearen SIM txartelak ez luke dagoeneko funtzionatu beharko.</li>
	<li>Egiaztatu estaldura eta mugikorraren konfigurazioa. Egiaztatu mugikorra ez dagoela hegaldi moduan eta sare automatikoaren aukera hautatuta daukazula.</li>
</ul>

Hori guztia egiaztatu ondoren linea gabe jarraitzen baduzu, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/kontaktua" title="">jarri Euskaltelekin harremanetan</a> eta lagunduko dizugu.

Euskaltelen zure mugikor-linean deiak desbideratzeari buruzko informazioa Nola aktibatu eta desaktibatu deiak desbideratzeko aukera Euskaltelen. 

Mugikor-tarifa Euskaltelen kontratatzea: SIMa bidaltzea, eragingarritasuna...

Noiz jasoko dut Euskaltelen nire SIMtxartela?

Nola funtzionatzen du Euskaltelen mugikorraren eramangarritasunak?

Zer izapide egin behar ditt nire lehengo operadorean baja eman eta Euskaltelera igarotzeko?

Zenbat denbora behar du eramangarritasunak Euskaltelen?

Noiz hasten da zerbitzua Euskaltelen fakturatzen?

Badu kosturik eramangarritasunak Euskaltelen?

Eta eramangarritasuna eskatu badiot Euskalteli eta bertan behera utzi nahi badut?

Zer gertatzen da Euskaltelera aldatu berri banaiz eta telefonoak ez badu funtzionatzen?

alta-mugikor-linea-berria-euskaltel

 Ahots-postontzia edo erantzungailua Euskaltelen zure linea mugikorrean: nola aktibatu eta desaktibatu, nola pertsonalizatu, nola entzun mezuak…

Euskaltelen ahots-postontzia edo erantzungailua zure linea mugikorrak barne hartzen duen doako zerbitzu bat da, dei bat erantzun ezin duzunean uzten dizkizuen ahotsezko mezuak gordetzen dituena.

Kostu gehigarririk gabe entzun ditzakezu zure mezuak, atzerrian zaudenean izan ezik, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/tarifak/roaminga" title="">roamingeko </a>dei baten tarifa aplikatuko baitzaie.

&nbsp;

<h2>Euskaltelen zure linea aktibatu eta desaktibatzea eta erantzungailuan sartzea</h2>

Aukera desberdinak dituzu Euskalteleko ahots-postontzia edo erantzungailua konfiguratzeko, noiz aktibatzea nahi duzun kontuan hartuta. Markatu kode hauek eta, ondoren, deitzeko tekla.

&nbsp;
<style type="text/css">table th:first-child {
 border-top: none !important;
 border-left: none !important;
}
</style>
<table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" class="table table-bordered table-hover table-striped" style="width:100%">
	<tbody>
		<tr>
			<th>&nbsp;</th>
			<th>AKTIBATZEKO</th>
			<th>DESAKTIBATZEKO</th>
		</tr>
		<tr>
			<td>Dei guztietan</td>
			<td>**21*2242#</td>
			<td>\#\#21#</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Zure linea okupatuta dagoenean</td>
			<td>**67*2242#</td>
			<td>\#\#67#</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Itzalita edo estaldurarik gabe dagoenean</td>
			<td>**62*2242#</td>
			<td>\#\#62#</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Erantzuten ez baduzu</td>
			<td>**61*2242#</td>
			<td>\#\#61#</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

Aukera hauek dituzu zure mugikorraren erantzungailuan sartzeko:

<ul>
	<li>Mugikorretik bertatik: 2242 telefono-zenbakira deituta.</li>
	<li>Estatuko beste mugikor edo finko batetik: 688688243</li>
</ul>

ℹ️Sarbide-gakoa aldatu behar duzu aldez aurretik.

<ul>
	<li>Atzerritik: +34688688242.</li>
</ul>

⚠️Kontuan izan roamingeko dei bat dela eta, beraz, herrialdearen arabera, kostua izan dezakeela.

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Pertsonalizatu &nbsp;Euskaltelen zure erantzungailua</h2>

Lehen aldiz sartzean, sarrera bat entzungo duzu, eta Euskaltelen zure ahots-postontzia pertsonalizatzeko aukera izango duzu. 2242 zenbakiaren bidez sartzen zaren bakoitzean ere egin dezakezu hori, 3 zenbakia sakatuz gero. Menu honetan, aukera izango duzu, besteak beste:

<ul>
	<li>Ongietorriko mezua aldatzeko: zure mezua graba dezakezu 1 tekla sakatuta. Lehenespenez datorrena ere jarri ahal izango duzu berriro.</li>
	<li>Pasahitza aldatzeko: horretarako, sakatu 4 tekla.</li>
	<li>Hizkuntza aldatzeko: sakatu 1# gaztelania aukeratzeko; 2# euskara aukeratzeko; 3# ingelesa aukeratzeko.</li>
</ul>

Laguntza behar baduzu, sakatu 8. Eta menu nagusira itzuli nahi baduzu, sakatu izartxoaren tekla (*) Funtzionalitate guztien xehetasuna ikusteko, sakatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://blog.euskaltel.com/eu/konfiguratu-euskaltelen-telefono-finko-eta-mugikorreko-erantzungailua/" title="">hemen</a>.

<h2>Nola jakin dezaket ea norbaitek mezuren bat utzi didan Euskaltelen nire erantzungailuan?</h2>

Norbaitek Euskaltelen erantzungailuan mezu bat uzten duen bakoitzean, mezua utzi duen pertsonaren zenbakia adierazten duen ohartarazpen bat jasoko duzu. Hala, nahi duzunean entzun ahal izango duzu.

<h2>Utz dezakete mezu bat Euskaltelen mugikor-erantzungailuan niri zuzenean deitu gabe?</h2>

Bai, utz dezakete. Euskaltelen zure linean mezu bat utzi nahi dizunak 633633632 zenbakira deitu behar du (zure zenbakira deitu beharrean). Lokuzioak eskatuko dio mezua utzi nahi dion pertsonaren telefono-zenbakia emateko. Hori egindakoan, mezua zure ahots-postontzian grabatu ahal izango da, pertsona horrek zuzenean zuri deitu izan balizu bezala."

Euskaltelen mugikorreko erantzungailua edo ahots-postontzia: nola aktibatu eta desaktibatu, nola entzun mezuak, nola pertsonalizatu erantzungailua eta nola utzi mezu bat deitu gabe.

Euskaltelen mugikorreko erantzungailuari buruzko informazioa

https://www.euskaltel.com/eu/tarifak/roaminga

Euskaltelen zure linea aktibatu eta desaktibatzea eta erantzungailuan sartzea

Pertsonalizatu  Euskaltelen zure erantzungailua

Nola jakin dezaket ea norbaitek mezuren bat utzi didan Euskaltelen nire erantzungailuan?

Utz dezakete mezu bat Euskaltelen mugikor-erantzungailuan niri zuzenean deitu gabe?

Euskaltelen mugikorreko erantzungailuari buruzko informazioa 

mugikor-erantzungailua-euskaltel

Nola jakin dezaket zenbat datu ditudan Euskaltelen nire mugikor-tarifan?

<h2>Noiztik aurrera hasten dira kontatzen Euskaltelen datu mugikorren nire&nbsp; tarifa finkoak?</h2>

Hilabete bakoitzeko 22. egunean aktibatzen dira Euskaltelen datu mugikorren zure tarifa finkoak, orduan hasten baita fakturazio-aldia.

Erabili <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/app" title="">Euskaltelen aplikazioa</a>, une horretan daramazun kontsumoa kontrolatzeko.

<h2>Hilean zenbat datu daude erabilgarri Euskaltelen nire mugikor-tarifan?</h2>

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title="">Euskaltelen bezero-eremuan</a> zure linea guztiak ikusiko dituzu eta, haien ondoan, zure mugikor-tarifan erabilgarri duzun datuen totala eta une horretara arte kontsumitu dituzunak.&nbsp;

<img alt="datos app euskaltel.png eusk" class="center-inline img-75" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/5/9025_datos-app-euskaltel-png.png" style=" width: 75%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />

Tarifa aldatzekotan bazaude, aukera guztiak dituzu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/tarifak/mugikorra" title="">gure webgunean</a>, zure premietara ondoen egokitzen dena hauta dezazun.

<h2>Eta Euskaltelen nire mugikor-tarifako datu guztiak kontsumitzen baditut?</h2>

Euskaltelen zure tarifako datuak gastatzen dituzunean, nabigatzen jarraitu dezakezu, baina motelago. Muga horrek jarraituko du, harik eta hurrengo fakturazio-aldia hastean (hilabete bakoitzeko 22.ean) zure bonua berritu arte.

Zure tarifako datuak agortzear zaudenean abisatuko dizugu. Uneren batean giga gehiago behar baduzu, edozein unetan kontrata ditzakezu zure bezero-eremuan. Sartu datuak erantsi nahi dizkiozun linean eta sakatu “Giga gehiago” aukera; ez duzu besterik egin behar.

<img alt="mas megas app euskaltel.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/6/9026_mas-megas-app-euskaltel-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<h2>Zer da Euskaltelen Mega Gehiago?</h2>

Aukera honekin, automatikoki gehitzen dira giga gehigarriak Euskaltelen zure mugikor-tarifan, barne hartutako datuak agortzen dituzunean. Modu horretan, abiadura handienean nabigatzen jarraitu ahal izango duzu, bonu gehigarriak kontratatu gabe eta konexiorik gabe geratuko ote zaren kezkatu gabe.

Zerbitzua kontratatu ondoren, automatikoki aktibatzen da 1&nbsp;GB-ko bonu gehigarri bat zure datu guztiak kontsumitzen dituzunean.

👉 Hilean 2 bonu aktibatu daitezke, betiere lehenbizikoa oso-osorik kontsumitu bada.

👉 Bonua aktibatzea eta desaktibatzea oso erraza da, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title="">Euskaltelen bezero-eremuan</a>.

&nbsp;

<img alt="mas megas app euskaltel 2.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/9027_mas-megas-app-euskaltel-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Dónde ver cuántos datos has consumido en tu tarifa móvil de Euskaltel o qué día vuelves a tener todos tus gigas. Dónde ver tu consumo y qué es Más Megas

Non ikusi zenbat datu kontsumitu dituzun Euskaltelen zure mugikor-tarifan eta zer egunetan izango dituzun berriro zure giga guztiak. Non begiratu zure kontsumoa eta zer den Mega Gehiago.

Zenbat datu gastatu ditudan Euskaltelen nire linea mugikorrean

Noiztik aurrera hasten dira kontatzen Euskaltelen datu mugikorren nire  tarifa finkoak?

Hilean zenbat datu daude erabilgarri Euskaltelen nire mugikor-tarifan?

Eta Euskaltelen nire mugikor-tarifako datu guztiak kontsumitzen baditut?

Zer da Euskaltelen Mega Gehiago?

tarifako-datuen-kontsumoa

Zer komando erabili behar dut  nire mugikorrean deiak desbideratu nahi baditut?

Deiak desbideratzeko aukerari esker, zure zenbakian jasotzen dituzun deiak zuk hautatzen duzun beste telefono batera bideratu ahal izango dituzu. Doako zerbitzua da eta erraz konfiguratzen da.

<h2>Zertarako balio du deiak desbideratzeko Euskaltelen aukerak?</h2>

Ezin baduzu deia Euskaltelen zure mugikorrean hartu, konfiguratu duzun zenbakira iritsiko da deia.

<ul>
	<li>Ez galdu dei garrantzitsuak Euskaltelen zure mugikorra itzalita, bateriarik gabe edo estalduraz kanpo dagoenean.</li>
	<li>Artatu deiak beste mugikor batetik lanpetuta bazaude edo ezin baduzu zure linea nagusia erabili.</li>
	<li>Egoera berezietan: adibidez, oporretan, beste pertsona batek (senidea, lankidea) erantzun diezaien zure deiei.</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>Zer desbideratze-mota konfigura ditzaket nire Euskaltelen linean?</h2>

<ul>
	<li>Berehalako desbideratzea: zuk adierazitako zenbakira desbideratzen ditu dei guztiak.</li>
	<li>Desbideratzea, komunikatzen ari denerako: beste dei batean baldin bazaude bakarrik desbideratzen du deia.</li>
	<li>Desbideratzea, erantzuten ez badu: tonu batzuk jo eta erantzunik ez badago, desbideratu egiten du deia.</li>
	<li>Desbideratzea, telefonoa itzalita edo estaldurarik gabe dagoenean: Kasu horietan bakarrik desbideratzen du deia</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>Nola aktibatu/desaktibatu desaktibatze-mota bakoitza Euskaltelen?</h2>

Berehalako desbideratzea Euskaltelen zure linean

<ul>
	<li>Aktibatzeko, sakatu **21* (gero, jarri zer zenbakitara desbideratzen den), eta, gero, sakatu #</li>
	<li>Desaktibatzeko, sakatu ##21#</li>
	<li>Kontsultatzeko, sakatu *#21#</li>
</ul>

Desbideratzea, Euskaltelen zure linea komunikatzen badago

<ul>
	<li>Aktibatzeko, sakatu **67* (gero, jarri zer zenbakitara desbideratzen den), eta, gero, sakatu #</li>
	<li>Desaktibatzeko, sakatu ##67#</li>
	<li>Kontsultatzeko, sakatu *#67#</li>
</ul>

Desbideratzea, Erantzuten baduzu

<ul>
	<li>Aktibatzeko, sakatu <code>***61*</code> (gero, jarri zer zenbakitara desbideratzen den), eta, azkenik, sakatu #</li>
	<li>Desaktibatzeko, sakatu ##61#</li>
	<li>Kontsultatzeko, sakatu *#61#</li>
</ul>

Desbideratzea, telefonoa itzalita baldin badago edo estaldurarik ez badago

<ul>
	<li>Aktibatzeko, sakatu **62* (gero, jarri zer zenbakitara desbideratzen den), eta, gero, sakatu #</li>
	<li>Desaktibatzeko, sakatu ##62#</li>
	<li>Kontsultatzeko, sakatu *#62#</li>
</ul>

Deiak desbideratzea Euskaltelen zure mugikor-linean

Konfiguratu deiak desbideratzeko aukera Euskaltelen zure mugikorrean

Zertarako balio du deiak desbideratzeko Euskaltelen aukerak?

Zer desbideratze-mota konfigura ditzaket nire Euskaltelen linean?

Nola aktibatu/desaktibatu desaktibatze-mota bakoitza Euskaltelen?

deiak desbideratzeko zerbitzua aktibatzea

Euskaltelen zure SIM txartelaren PINa eta PUKa

Zure PIN eta PUK kodeak garrantzitsuak dira zure linearen segurtasunerako. SIM txartelean, bi kode ikusiko dituzu inprimatuta.

Edonork zure mugikorra baimenik gabe erabiltzea saihesten du PIN kodeak eta pizten edo berrabiarazten duzun bakoitzean eskatuko dizu mugikorrak. Gogoratzen errazagoa den beste batengatik alda dezakezu zure mugikorreko konfigurazio-menuan, baina ez ezazu ahaztu! Izan ere, 3 aldiz gaizki jartzen baduzu, txartela blokeatu egingo da, segurtasunagatik.

Kasu horretan, PUK kodea behar izango duzu, txartela desblokeatzeko erabiltzen baita. Txartelean bertan dago inprimatuta, baita<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title=""> bezero-eremuan</a>ere, linearen konfigurazioko atalean.

<img alt="PIN PUK EUSKALTEL.png EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/0/9030_pin-puk-euskaltel-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<blockquote>
👉 Informazio gehiago duzu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://blog.euskaltel.com/eu/nola-jakin-euskaltelen-simaren-puk-kodea/" title="">Euskaltelen blogean</a>
</blockquote>

Non aurkitu Euskaltelen PIN eta PUK zenbakiak. Euskaltelen zure linea mugikorraren PINa edo PUKa behar badituzu, non ikus ditzakezun azalduko dizugu.  

Euskaltelen PIN eta PUK zenbakiei buruzko informazioa

pin-puk

Konfiguratu zure mugikor-linearako blokeoak eta murrizketak

Murrizketen bidez, zure mugikor-linearen erabilera kontrolatu dezakezu, eta nahi ez dituzun kontsumoak saihestu; esate baterako, nazioarteko deiak edo atzerrian datuak erabiltzea.

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title="">Bezeroaren Gune</a>tik zuk zeuk kudeatu ahal izango dituzu murrizketa ohikoenak (nazioartekoak eta roaminga); beste murrizketa-mota bat behar baduzu, deitu edo idatzi <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/whatsapp" title="">WhatsApp </a>bidez.

&nbsp;

<h2>Deiak eta SMSak mugatzea</h2>

Gure tarifa finkoekin, kontsumoaz kezkatu gabe hitz egin eta nabiga dezakezu estatuan. Hala ere, noizbait zure linearen erabilera mugatu behar baduzu, aukera daukazu Bezeroaren Gunetik mugatzeko bai irteerako deiak (larrialdi-zenbakietarako deiak izan ezik), bai sarrerako deiak eta bai SMS-bidalketa.

<h2>Tarifa gehigarrietarako mugak</h2>

Ustekabeko karguetatik babesteko, R-ren zure mugikor-linea aktibatzean, automatikoki blokeatzen ditugu tarifa gehigarria duten zenbakietarako deiak (adibidez, premium zenbakiak edo zerbitzu bereziak).

Murrizketa hori lehenespenez aplikatzen da, eta zure ohiko tarifatik kanpoko kosturik ez sortzeko pentsatuta dago.

<blockquote>
Gehiago jakin nahi duzu?&nbsp; Kontsultatu gure atal hau: <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/gastuak-saihesteko-gomendioak" title="">“Zure tarifaz kanpoko kontsumoak saihesteko aholkuak”</a>
</blockquote>

<h2><img alt="area cliente restricciones K.png EUSK" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/3/8/9038_area-cliente-restricciones-k-png.png" style="" /></h2>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>SMS PREMIUMen mugak</h2>

PREMIUM SMSak zenbaki berezietara bidaltzen diren testu-mezuak dira; esaterako, telebistako lehiaketetan parte hartzeko, programetan botoa emateko eta edukiak edo jokoak deskargatzeko erabiltzen dira.

Mezu horiek kostu gehigarri bat dute, zerbitzuaren hornitzaileak zuzenean ezartzen duena, eta nabarmen handitu dezakete zure fakturaren zenbatekoa.

Zure lineak multisim txartel bat lotua badu, ez kezkatu: murrizketa bakarra nahikoa izango da, zure zenbakiari lotutako txartel guztiak linea bakar gisa kudeatzen baitira.

Mugatu behar badituzu, jarri gurekin harremanetan, eta kosturik gabe arduratuko gara kudeaketaz.

<h2>Nazioarteko deietako eta roamingeko murrizketak</h2>

Espainiatik kanpo zaudenean zure mugikorrean deiak egiteko eta datuak erabiltzeko aukera ematen dizun zerbitzua da <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/informazioa-roaminga-euskaltel" title="">roaminga</a>. Atzerrira zoazenean zure lineak behar bezala funtziona dezan, ezinbestekoa da roaming-zerbitzua aktibatua izatea, nazioarteko deienarekin batera.

Izan ere, herrialde askotan 2G eta 3G sareak desagertzen ari direnez, zure mugikorrak sare modernoagoetara konektatu behar du, eta halakoek bi zerbitzuak behar dituzte aktibo.

Zuk zeuk aktiba edo desaktiba dezakezu roaminga, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.euskaltel.com/eu/sartu" title="">Bezeroaren Gunetik</a>

Euskaltelen, lagunduko dizugu zure mugikor-linearen murrizketak (roamingeko tarifak, deiak, Premium SMSak) eta blokeoak aplikatzen

Deiak eta SMSak mugatzea

Tarifa gehigarrietarako mugak

SMS PREMIUMen mugak

Nazioarteko deietako eta roamingeko murrizketak

Konfiguratu Euskaltelen zure mugikor-linearako blokeoak eta mugak

blokeoak-eta-mugaketak

Wifi-deiak edo VoWiFi: nola aktibatu VoWiFi Euskaltelen, zein mugikor diren bateragarriak...

VoWiFi, edo wifi bidezko deiak, Euskaltelek eskaintzen dizun zerbitzu bat da, eta haren bidez zure mugikorrarekin ahots-deiak egin eta jaso ahal izango dituzu wifi-konexioa duen edozein tokitatik. Estaldura mugikorrik ez izan arren, wifi-sare bat baduzu, deia egin ahal izango duzu. Bereziki erabilgarria da estaldura mugikor kaxkarreko edo estaldura mugikorrik gabeko eremuetan, hala nola sotoetan, etxabeetan edo eraikin handien barnealdean.

Azken batean, zure inguruko wifi-sare guztiek Euskaltelen sare mugikorreko antenak balira bezala funtzionatuko dute, eta deiak egin ahal izango dituzu.

<h2>Zein mugikor dira bateragarriak Euskaltelen VoWiFirekin?</h2>

Esango dizugu Euskaltelen VoWiFirekin zein iPhone eta zein Android aparatu diren bateragarriak:

<ul>
	<li>IOS: Apple modelo guztiak, IPhone 5Stik hasita, bai eta iPhone SE eta iPhone Air modeloak ere</li>
	<li>Android: Kontsultatu Android terminalen modeloak botoi honetan klik eginda:</li>
</ul>

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/euskaltel/6/9/1969_modelos-vowifi-gmm-24-03-26.pdf" title=""><img alt="boton vowifi K EUS" class="center-inline img-50" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/0/9540_boton-vowifi-k.png" style=" width: 50%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></a>

&nbsp;

<h2>Zer egin behar dut Euskaltelekin wifi bidez deitzeko?</h2>

Bi dira Euskaltelen VoWiFi zerbitzua erabili ahal izateko bete behar dituzun baldintzak:

<ol>
	<li>VoWiFirekin bateragarria den mugikor bat izatea.</li>
	<li>Mugikorrean <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/volte" title="">VoLTE </a>aktibatuta izatea.</li>
</ol>

Gainera, zure terminalaren arabera, egokitzapenen bat egin beharko duzu doikuntzak atalean. Adibide orientagarri batzuk emango dizkizugu.

<ul>
	<li>iPhone bat baduzu:</li>
</ul>

Zerbitzua doakoa eta erabiltzen oso erraza da. Ez duzu ezer kontratatu behar Euskaltelen, zerbitzua kostu gehigarririk gabe baitago erabilgarri gure bezeroentzat. Modeloaren eta softwarearen eta azken eguneratzearen arabera, zerbitzu hori leku batean edo bestean aurkituko duzu. Hauek dira kokapen ohikoenetako batzuk:

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Zure iPhonearen menuaren barruan, joan "Ezarpenak" atalera, eta "Telefonoa" aukeran aktibatu "Wifi bidezko deiak".</li>
</ul>

<img alt="VOWIFI 1 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/1/9541_vowifi-1.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

⚠️ Garrantzitsua: zure mugikorraren menuan ez baduzu aurkitzen "Wifi bidezko deiak" aukera, eguneratu zure iPhonea iOS 9.3ra edo ondorengo bertsio batera. Nolanahi ere, komeni da zure smartphonea sistema eragilearen azken bertsioarekin eguneratuta izatea beti.

&nbsp;

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Modeloaren arabera, joan "Ezarpenak" atalera, eta, han, "Datu mugikorrak" atalean, aukeratu zuk nahi duzun linea, linea bat baino gehiago izanez gero, eta, jarraian, aktibatu "Wifi bidezko deiak" aukera.</li>
</ul>

&nbsp;

<img alt="VOWIFI 2 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/2/9542_vowifi-2.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<img alt="VOWIFI 3 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/3/9543_vowifi-3.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

Baliteke zenbait minutu behar izatea zerbitzua zure gailuan erabat aktibatzeko. Wifi bidezko deiak behar bezala aktibatu direla eta eskuragarri daudela berresteko, zure terminalaren estaldura-adierazleak "WiFi Euskaltel" testua erakutsiko dizu blokeo-pantailan.

Pantaila nagusian, "WiFi" agertuko zaizu operadorearen izenaren (SPN) aurretik:

<img alt="vo wifi k EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/7/7/9577_vo-wifi-k.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<ul>
	<li>Android bat baldin badaukazu</li>
</ul>

Modeloaren arabera, toki desberdinetatik sar zaitezke “Wifi-deiak” aukeretara.

- Doikuntza azkarren barratik aktibatu dezakezu zerbitzua, "Wifi-deiak" ikonoan klik eginez.

<img alt="VOWIFI 5 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/5/9545_vowifi-5.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Beste aukera bat da "Ezarpenak", "Konexioak" eta, ondoren, "Wifi-deiak" hautatzea.

<img alt="VOWIFI 6 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/6/9546_vowifi-6.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Nolanahi ere, wifi-estaldurapean aktibatu behar duzu zerbitzua.

Wifi-deiak behar bezala aktibatu direla eta erabilgarri daudela berresteko, ikono hau agertuko da zure mugikorraren jakinarazpen-barran.

<img alt="VOWIFI 7 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/7/9547_vowifi-7.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Markatze-menuan ere agertuko da ikono hori. Hala, dei bat egin behar duzunean, hura wifi bidez egin ahal izango duzu:

<img alt=" VOWIFI 8 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/8/9548_vowifi-8.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Nolanahi ere, kokapena desberdina izango da terminalaren eta modeloaren arabera, bai eta software-bertsioaren arabera ere. Jarraian, adibide orientagarri batzuk. "Ezarpenak” atalaren barruko "Deien doikuntzak” aukeran egon daiteke.

<img alt="VOWIFI 9 EUSK" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/4/9/9549_vowifi-9.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

Nolanahi ere, wifi-estaldurapean aktibatu behar duzu zerbitzua.

<h2>Euskaltelen VoWiFi erabiltzeko, edozein wifi-saretara konekta naiteke?</h2>

VoWiFi edozein saretara konektatuta erabil dezakezu; sareak ez du zertan Euskaltelena izan. Wifi-sare pribatuetan pasahitza beharko duzu, bideratzaile batean konektatzen zaren bezalaxe Interneterako konexioa izateko.

Wifi-sare batzuek (adibidez, enpresa edo hotel batzuetako sare korporatiboak) Interneteko trafikoa murrizten dute beren wifi-sarean, zerbitzu jakin batzuetarako. Horrelako arazoren bat izanez gero, jarri harremanetan zure enpresaren edo hotelaren sare-administratzailearekin.

Wifi bidezko ahots-zerbitzuak gutxieneko banda-zabalera behar du egokiro funtzionatzeko. Hau da, behar bezala funtzionatuko du, baldin eta konektatuta zauden wifi-sarea ez badago oso saturatuta.

<h2>Zein telefono zenbakitara deitu dezaket Euskaltelen VoWiFirekin?</h2>

Edozein zenbakitara deitu dezakezu, bai mugikorretara, bai finkoetara. Ez da beharrezkoa zure hizketakideak aplikazio espezifikoak edukitzea instalatuta eta ez da beharrezkoa, halaber, hura wifi-sare batera konektatuta egotea. Gainera, edozein tokitan jaso ahal izango dituzu deiak wifi-estalduran.

<h2>Tarifa berezi bat izan behar dut Euskaltelen VoWiFi erabiltzeko?</h2>

Zerbitzua kostu gehigarririk gabe dago erabilgarri Euskalteleko gure bezero guztientzat, kontratatuta duten tarifa mugikorra gorabehera. Hori bai, ezinbestekoa da softwarearen azken bertsioarekin bateragarria den terminal bat izatea eta fabrikatzaileak bere eguneratzeetan Euskaltelen aukera sartzea.

<h2>Zer kostu dute wifi-deiek, eta nola ikusiko ditut Euskaltelen nire fakturan?</h2>

Wifi-estalduran egiten dituzun deiak dei normal baten moduan kobratuko dira Euskaltelen, zure tarifaren arabera. Minutu-bonu bat baduzu, bonutik deskontatuko dira minutuak. Dei mugagabeak badituzu, dei mugagabeak izango dituzu wifi-deietan ere. Horregatik, dei horiek dei normal gisa agertuko dira zure fakturan.

Nazioarteko deiak egiten badituzu, nazioarteko dei normalen moduan kobratuko dira edo nazioarteko deien bonutik deskontatuko dira, zure tarifan halakorik baduzu edo zerbitzu hori kontratatuta badaukazu.

Tarifa bereziko zenbakietara egindako deiak ere estaldura mugikorra erabiliz egin izan bazenitu bezala kobratuko zaizkizu, eta ez wifi-estaldura erabiliz egin izan balira bezala.

Inoiz ere ez zaizu megabyterik deskontatuko zure tarifako datu-bonutik.

<h2>Euskaltelen VoWiFi atzerrian nagoela erabil dezaket?</h2>

Ez. Atzerrikowifi-sareetan oraingoz ez dago eskuragarri zerbitzu hori.

<h2>Larrialdietako deiak egin ditzaket wifi-estaldurarekin?</h2>

Bai, Estatuan larrialdietako deiak egin ditzakezu, baita wifia erabiltzen ari bazara ere. Kasu horretan, deia automatikoki kudeatuko da eskuragarri dagoen sare mugikorraren bidez (2G/3G), behar bezala funtzionatuko duela bermatzeko.

<h2>“Wifi-deiak” zerbitzua bateragarria da Euskalteleko nire zerbitzu guztiekin?</h2>

Wifi-deiak zerbitzua bateragarria da zerbitzu guztiekin. Hori bai, itxarote-tonuko zerbitzuak ez dizu funtzionatuko Wifi-deiak zerbitzua aktibatuta duzula konektatzen bazara wifi-sare batera, baina funtzionatuko dizu wifi-sarera konektatuta ez bazaude, bai eta wifi-deiak zerbitzua desaktibatzen baduzu ere.

<h2>Euskaltelen wifi-deiek hobeto funtzionatzen dute, WhatsApp, Teams, Viber eta antzeko aplikazioen aldean?</h2>

Euskaltelen wifi-deien zerbitzuak deien kalitatea bermatzen du, betiere wifi-sareak gutxieneko eskakizun batzuk betetzen baditu, banda-zabalerari eta egonkortasunari dagokienez. Ez duzu atzerapenik, oihartzun desatseginik eta etenik izango deietan. Horrez gain, mugikor bateragarri bat baduzu, Euskaltel mugikorren arteko deiak bereizmen handikoak dira.

Gainera, erraza da, ez duzu aplikaziorik instalatu behar, eta edozein helmugatara deitu dezakezu. Bestalde, WhatsApp motako aplikazioen bidez egiten diren deiek hizketakidearen datu-bonoa kontsumitzen dute, baldin eta hura wifi-sare batera konektatuta ez badago, eta deia jaso ahal izateko, hartzaileak aplikazioa instalatuta eduki behar du nahitaez.

VoLTErekin, 4G datu-sare bera erabiltzen da deia egiteko, IParen gaineko ahots bidez (VoIP); beraz, WhatsApp eta antzeko aplikazioetan ez bezala, bermatu egiten da ahotsaren kalitatea.

<h2>Seguruak dira Euskaltelen Wifi-deiak?</h2>

Estaldura mugikorrarekin egindako deiak bezain seguruak dira Euskaltelen wifi-deiak, enkriptatuta bidaiatzen baitute sarean.

<h2>Nola eman diezaioket baja Euskalteleko Wifi-deiak zerbitzuari?</h2>

Ez da beharrezkoa VoWiFi zerbitzuan baja ematea. Ez baduzu erabili nahi, nahikoa da zure mugikorreko ezarpenetan zerbitzua desaktibatzea.

<h2>Wifi-deiak egiteko aukerak ikusten ditut Euskaltelekin dudan terminalean, baina haiek aktibatzean errore-mezu bat jasotzen dut. Zer egin dezaket konpontzeko?</h2>

Zure terminalean Wifi-deiak egiteko aukerak ikusten badituzu, horrek esan nahi du terminala bateragarria dela Euskaltelekin. Aukera aktibatu ondoren, bateraezintasuna dagoela adierazten duen errore-mezu bat jasotzen baduzu, alta eman berri duzulako edo terminal bateragarri bat eskuratu berri duzulako da. Datozen egunetan zerbitzua erabilgarri izango duzu. Itxaronaldian errore-mezu hori jaso nahi ez baduzu, desaktibatu aukera aldi baterako.

VoWiFi zerbitzua Euskaltelen linea mugikor guztietan dago eskuragarri. VoWiFirekin bateragarriak diren terminalak zein diren eta zerbitzu hori nola aktibatzen den azalduko dizugu. 

VoWiFi edo wifi bidezko deiak | Euskaltel

Zein mugikor dira bateragarriak Euskaltelen VoWiFirekin?

Zer egin behar dut Euskaltelekin wifi bidez deitzeko?

Euskaltelen VoWiFi erabiltzeko, edozein wifi-saretara konekta naiteke?

Zein telefono zenbakitara deitu dezaket Euskaltelen VoWiFirekin?

Tarifa berezi bat izan behar dut Euskaltelen VoWiFi erabiltzeko?

Zer kostu dute wifi-deiek, eta nola ikusiko ditut Euskaltelen nire fakturan?

Euskaltelen VoWiFi atzerrian nagoela erabil dezaket?

Larrialdietako deiak egin ditzaket wifi-estaldurarekin?

“Wifi-deiak” zerbitzua bateragarria da Euskalteleko nire zerbitzu guztiekin?

Euskaltelen wifi-deiek hobeto funtzionatzen dute, WhatsApp, Teams, Viber eta antzeko aplikazioen aldean?

Seguruak dira Euskaltelen Wifi-deiak?

Nola eman diezaioket baja Euskalteleko Wifi-deiak zerbitzuari?

Wifi-deiak egiteko aukerak ikusten ditut Euskaltelekin dudan terminalean, baina haiek aktibatzean errore-mezu bat jasotzen dut. Zer egin dezaket konpontzeko?

vowifi

Zer egin Euskaltelen mugikor-estaldura ondo ez badabil?

Euskaltelen, etengabe ari gara lanean zuri estaldurarik onena eskaintzeko eta mugikorreko konexiorik onena izatea bermatzeko. Hala ere, batzuetan, zuzenean gure ez dauden gorabeherak izaten dira zerbitzuaren estalduran edo abiaduran, faktore teknikoek eta inguruko baldintzek eragiten baitute —eta horiek ezin dira beti kontrolatu—.

<h2>Barrualdeko estaldura: jakin beharrekoak</h2>

Mugikor-seinalearen kalitatea, oro har, okerragoa izaten da barrualdeetan kanpoan baino. Hormek, sabaiek edo eraikinen egiturak berak seinalea ahuldu egiten dute, eta, beraz, ohikoa da etxebizitzen edo bulegoen barruko estaldura ez izatea kalekoa bezain ona.

Hori dela eta, kasu guztietan ezin da barnealdeetako estaldura optimoa bermatu, nahiz eta etengabe lanean jarraitzen dugun hori hobetzeko.

👉 Seinalea ahula den leku batean deiak egin edo jaso nahi badituzu, hala nola sotoan, VoWiFi edo Wifi gaineko ahotsa erabil dezakezu, eta mugikorraren bidez hitz egin, estaldurarik izan gabe ere. Kontsultatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/bezeroen-laguntza/vowifi" title="">hemen </a>zer egin behar duzun Euskaltelen wifia erabiliz deitzeko.

<h2>Zergatik gertatzen dira mugikor-estaldurako akatsak?</h2>

📡 Seinalearen kalitatea eta interferentziak

Kalitatezko seinaleek konexio-abiadura handiagoa ahalbidetzen dute. Hala ere, une batzuetan zerbitzuaren errendimenduan eragiten duten kanpo-faktoreen eragina nabari daiteke, hala nola beste antena batzuetatik hurbil egoteagatik edo seinale-inhibitzaileak erabiltzeagatik sortutako interferentziak.

👥 Erabiltzaile-kontzentrazio handia

Antena berera aldi berean jende asko konektatzen denean —esate baterako, kontzertuetan, kirol-ekitaldietan, jaietan edo jende-kontzentrazio handietan—, sarearen ahalmena erabiltzaile guztien artean banatzen da. Egoera horren ondorioz, konexio-abiadura ohi baino txikiagoa izan daiteke une jakin batzuetan.

📊 Zure tarifako datuen kontsumoa

Mugikor-tarifa batzuek hileko datu-muga bat dute. Muga horretara iritsitakoan, kontratatutako tarifan ezarritako baldintzen arabera murrizten da nabigazio-abiadura. Gure <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/mugikorra/tarifak" title="">webgunean </a>ikus ditzakezu xehetasun guztiak.

🌐 Sarearen edo kanpo-zerbitzuen saturazioa

Kasu batzuetan, geldo nabigatzearen arrazoia ez da mugikor-sarea, baizik eta Interneteko trafikoa bera edo baliatu nahi duzun zerbitzuaren zerbitzarietan gertatutako gorabeheraren bat. Izan ere, zerbitzari horiek gainezka daudenean, zerbitzuak ez du behar bezala funtzionatzen. Adibidez, webgune batean sarrerak erosteko aukera irekitzen denean,&nbsp; gerta liteke ohi baino motelago joatea, edo ez erantzutea.&nbsp;

🏢 Estalduran eragiten duten inguruneko faktoreak

Mugikorrerako seinalea Euskalteli ez dagozkion beste elementu batzuek ere baldintzatu dezakete. Hauek, adibidez:

<ul>
	<li>Seinale-inhibitzaileak edo segurtasun-sistemak.</li>
	<li>Hurbileko gailu elektronikoak.</li>
	<li>Mugikorra zer altueratan edo zer solairutan dagoen.</li>
	<li>Eraikinaren materialak (hormigoia, metala, isolamendu bereziak...).</li>
	<li>Berriki egindako eraberritzeak edo obrak.</li>
	<li>Eraikin ofizialetatik edo instalazio berezietatik hurbil egotea.</li>
</ul>

<h2>Mugikor-estaldura aztertzeko urratsak</h2>

Egin egiaztapen hauek zure terminalean

📴 Hasi errazenetik: itzali eta piztu Euskalteleko mugikorra konexioa freskatzeko.

🔧 Aztertu sare-konfigurazioa. Konexioak behar bezala funtzionatzen ez badu, joan ezarpenetara, eta egiaztatu sare-modua eta sare-operadorea automatikoki hautatzeko konfiguratuta daudela.

<img alt="modo de red eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/6/2/9862_modo-de-red.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

📱 Probatu SIM txartela beste telefono batean. Hori eginda ere estaldura ona ez bada, jarri <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.com/eu/kontaktua" title="">gurekin harremanetan</a>, azter dezagun.

✅ Begiratu duzu ea arazoa terminalarena den? Beste mugikor bat erabiltzean ondo badabil, sakatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.euskaltel.eus/bezeroentzako-laguntza/saldu-ostean" title="">hemen</a>, eta Euskaltelek azalduko dizu zer egin dezakezun kasu horretan.

Zerk eragin dezakeen mugikor-estalduran eta zer egin konpontzeko. Nola bereizi estaldura-arazo puntual bat eta ohiko arazo bat.

Zer egin mugikor-estaldurarekin arazoren bat izanez gero

Barrualdeko estaldura: jakin beharrekoak

Zergatik gertatzen dira mugikor-estaldurako akatsak?

Mugikor-estaldura aztertzeko urratsak

Zer egin mugikor-estaldurarekin arazoren bat izanez gero | Euskaltel

zer-egin-estaldura-arazoak-baditut

Euskaltelen mugikor-zerbitzuari buruzko laguntza-orria SIMa bidaltzea, eramangarritasuna, APNa Euskaltelen mugikorrean konfiguratzea...

Mugikorra | Euskaltelen laguntza

Faktura

Internet

Roaminga

Mugikorra

Telebista

Finkoa

Bezero web gunea

Matxurak

Lagundu lasai

Baja

Mugikorrak eta bestelako gailuak

Kontaktua enpresak

PYMES

Araudia eta segurtasuna

Eskaerak eta eramangarritasuna

Zerbitzu gehiago

 Conecta Pyme

Big Pyme

Óptima Plus Empresas

ziber babesa

Roaminga - Nazioartekoa PYMES

Network plus

Aholkatzen dizugu 

DOAN

Aholkua doan

Deitu iezaguzu

Momentu honetan, agente guztiak okupatuta daude.

Lehenbailen kontaktatuko dizugu

Deituko dizugu

Oraintxe eskatu zure deia

Dagoeneko bezeroa bazara, deitu zenbaki honetara:

Kontratatzea nahi duzu?

Eskaera honekin edo etorkizunean egin ditzakezunekin lotutako gure zerbitzuei buruzk informazioa emateko tratatuko ditu zure datuak Euskaltelek, horretarako baimena kentzen diguzun arte. Zure eskubideak balia itzakezu helbide honen bidez: docu@euskaltel.com. Info gehiago:

Kontratatu nahi?

Konektatzen...

Kontratazioa amaitzen ez baduzu zurekin harremanetan jartzeko tratatuko ditu zure datuak Euskaltel(e)k, zalantzak argitzeko edo arazoak konpontzeko. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita:docu@euskaltel.com. Info. gehiago, <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://www.euskaltel.com/eu/pribatutasun-politika/webgunearen-eta-aplikazioen-pribatutasun-politika">HEMEN</SmartLink>.

Eskaintza hoberenekin Euskaltel(r)(e)n informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoia

Egiaztatu ondo zure emaila, zure bezero gunera sartzeko beharko duzu.

${lineNum}ª Linea gehigarria ${mobileCapacity}

Zure tarifa

Zure eskaera

BEZ-arekin

Guztira

Zure datuak balioztatu eta eskaria konfirmatu.

Dena ondo dago?

Euskaltel: Zuntza, mugikorra, telebista eta askoz gehiago

Zein tarifa mota daukazu orain?

Linea honen titularraren datuak behar ditugu zenbakiaren portabilitatea eskatzeko ${brand}eri.

Linea gehiagrria ${capacity}

Linea finkoa

Linea prinztipala ${capacity}

¡Truco de ahorro! Este dispositivo te sale más barato si lo asocias a una de tus líneas libres. Selecciona otra línea ahora y pagarás menos.

Bankuari agintzen diozu kontu honen bidez jasotzeko ${brand}en aldeko bidaltzen dizkiegun ordainketak.

Kontratazio-eskaera honetako datu pertsonalak Euskaltel SAUk eta R Cable y Telecable Telecomunicaciones SAUk tratatuko dituzte, tratamenduaren arduradun gisa, kontratazio-prozesua amaitzeko. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: <SmartLink href="mailto:docu@euskaltel.com">docu@euskaltel.com</SmartLink>. Info. gehiago, <SmartLink target="_blank" href="https://www.euskaltel.com/eu/pribatutasun-politika/bezeroentzako-pribatutasun-politika">HEMEN</SmartLink>.

Kontaiguzu pixka bat zuri buruz

Datu pertsonalak

Zure banku-datuak behar ditugu hileroko ordainketa gauzatzeko.

Banku-datuak

Konfiguratu zure lineak eta mantendu zenbakiak nahi izanez gero.

Zure mugikor lineen datuak

Esaiguzu zein helbide elektroniko erabili nahi duzun harpidetzarako

Zure kontua(k)

Prime

Konfiguratu zure linea eta finkorako zenbaki berdina mantendu nahi izanez gero.

Zure linea finkoaren datuak

Zure linea konfiguratu eta deitu gehiago behar izanez gero.

Hau izango da zure fakturazio helbidea eta hona bidaliko dizugu SIM berria

Helbidea

Jada kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Jada Prime-en kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Zerbait gaizki dago

Aprobetxatu eskaintza hau! Amaitzear dago:

Instalazioaren helbidea

Internet-a etxean instalaziorik egin gabe

Estatuko finko eta mugikorretarako dei mugagabeak dituzten bi mugikor-linea barne

EU Combi yes te ofrece a un precio increíble la mejor conexión que puedes tener en tu casa.

¡UPS! Zuntza ez da zure etxeraino ailegatzen, baina konponbide bat daukagu

150 Mb-erainoko Interneta eta WiFi 6 routerra

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

Zuntz-estaldura egiaztatu

Sentitzen dugu... oraindik ez duzu zuntz-estaldurarik

Deskubritu gure eskaintzarik onenak hurrengo telefonora deituz

edo dei bat eskatuz gure aholkulari bat zurekin harremanetan jartzeko:

Zorionak! ${brandName}-en zuntzik onena izan dezakezu

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

Zerbitzua zure eremuan erabilgarri dagoen egiaztatzeko tratatuko ditugu datu hauek Euskaltel-en, eta zuri horren inguruko informazioa emateko. Zure eskubideak egikaritzeko, idatzi 

Eskaintza hoberenekin Euskaltelen informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoian

Zure datuak tratatuko ditugu kontsulta honi erantzuteko. Zure eskubideak honako helbidean erabil ditzakezu hemen:

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... Zure etxean ez dugu estaldurarik

Bilatu duzun helbidea

Kode postala ez da baliozkoa

Gehitu zure kale-zenbakia:

Internet 150 Mb-ra arte + 2 mugkor 30 GB edo GB mugagabeekin + WiFi 6 Router-a. Internet etxean instalaziorik gabe!

Landa-eremuetako konexio onenaz gozatu

Bikain! 5G estaldura duzu eta gehienezko abiadurako interneta kontratatu dezakezu

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Zuntz eta mugikorreko eskaintzak ikusi. Nahiago baduzu, hurrengo telefonora deituz ${phone} aholkulari batek aholkatuko dizu.
Dei iezadazue

Bikain, zuntza daukazu!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

Zuntzaren estaldura konprobatu ${brandName}-en

Zuntz Optikoaren estaldura

Hautatu zure DAZN plana

Beste ezaugarri batzuk

Gozatu ${FIBER_LINE.internetSpeed} zuntz optiko simetrikoaz.

${FIBER_LINE.internetSpeed} internet

Nabigatu zure mugikorrean 5Gra arteko estaldurarekin. Gigak gaindituz gero, abiadura moteldu egingo da kosturik gabe nabigatzen jarraitzeko.

Mugikorra ${MOBILE_LINE.mobileDataCapacity} eta dei mugagabeekin

Bideratzailea doan uzten dizugu, baldin eta joaten bazara Correos-eko bulego batean itzultzen badiguzu.

Wifi bideratzailea doan

Audio eta soinua

Denak

Etxea eta gehiago

Mugikorrak

Smartwatch-ak

Tablet, Pc eta Gaming-a

Telebistak

KARGAGAILUEI BURUZKO INFORMAZIOA

Finantzatua |

Compra tu ${deviceName} al mejor precio con tu tarifa ${brand}. ¡Llévate el nuevo ${deviceName} con ${brand}!

Hautatutako tarifa

Ezaugarri teknikoak

Kolore

HAUTATU ZURE TARIFAK

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Hautatu zure Disney+ plana

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

Marka gustukoenak

¡Vaya! Parece que no hemos encontrado nada

Tienda ${distributorName} en ${community} ${province}. Contacta con nosotros en el ${phone} en el siguiente horario: ${schedule}.

Tienda ${distributorName} en ${community} ${province}. Contacta con nosotros en el ${phone}.

Encuentra todas las Tiendas de Orange cerca de ti. Tenemos las mejores ofertas en dispositivos Apple, Samsung, Xiaomi, Google. Fibra, TV y soluciones para tu Empresa o Negocio.
 📺 Televisión: Orange TV, Netflix, HBO Max, Disney+, Prime, Todo el Fútbol, Baloncesto y SkyShowtime
 🏥 Orange Salud con MAPFRE: atención sanitaria online, telefónica o a domicilio 24h
 🏡 Orange Seguros by Zurich: seguros de hogar, comercios y vida
 📹 Videovigilancia Orange: controla tu hogar desde tu smartphone
 🐶 Mascotas Orange: atención sin esperas ni desplazamientos
 ⚡ Orange Energía: ahorra en tu factura con energía 100% verde y sin permanencia
 👵 Mayores Cuidados: asistencia inmediata 24/7, mediante un reloj con detección automática de caídas y botón SOS
 🚨 Orange Alarmas: Para la seguridad de tu hogar y para tu tranquilidad, Verisure

Euskaltelen, zuntzeko, mugikorreko, telefoniako eta telebistako tarifak eskaintzen dizkizugu. 

✅ 25 urte baino gehiago daramatzagu Euskadin lanean, telekomunikazio-zerbitzurik onena eskaintzen. Zuntz-estaldurarik handiena daukagu Euskadin, Nafarroan eta Errioxan. 

😊 Euskaltelen eskaintzekin, hauek guztiak dituzu: Internet simetrikoa, 5Gko mugikorra, finkoa deiekin eta kanalik oneneko telebista, bai eta Android TV ere, Netflix, Amazon Prime Video, DAZN eta Disney+ ikusteko. 

📱 Euskaltelen mugikor-tarifa guztiek dei mugagabeak eskaintzen dituzte. Ezagutu Samsung, iPhone, Xiaomi, Oppo, Honor eta beste marka askotako mugikorrak eta nahi adina gailu: PlayStation, Nintendo Switch, entzungailuak, tabletak... 

👉 Zatoz Euskaltelera, eta eskuratu zuntz-tarifak bi mugikor-linearekin eta arretarik onenarekin.

En Neksus te ayudamos a bajar tu factura de telefonía y a escoger el mejor teléfono móvil.

Descubre las ofertas de fibra o móvil que ofrecemos y encuentra los últimos modelos de móviles de marcas como: Samsung, Xiaomi, Apple y más. Disponemos de accesorios y seguros para tu Smartphone.

También tenemos más servicios para ti y tu hogar:

  💡Energía: Te asesoramos en tarifas de luz y gas para que puedas ahorrar en tu factura.


Ziur ${brand} denda bat zuregandik oso gertu dagoela

Aurkitu zure ${brand} denda


${brand} dendak ${ccaa} inguruan

${brand} dendak ${municipality} inguruan

Aurki ezazu zure ${brand} dendarik hurbilena


Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Mesedez, eguneratu web-orria eta berriro bidaltzen saiatu.

Barkatu, arazo bat izan dugu...

Hautatu zure HBO MAX plana

Gaiak

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

Sare sozialen bidez harremanetan jarri

Zure zalantzak argitzen lagunduko dizugu.

Laguntza behar duzu?

Hautatu zure Netflix plana

Nora bidaiatzera zoaz?


- 30€/GB BEZ-a barne.

__${country} -ra edo edo Espainiako zenbakietara deitzen baduzu:__   
- ${callEu} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__${country} herrialdean deiak jasotzen badituzu:__    
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Bidalitako SMS-ak:__    
- ${smsRestWorld} BEZ-a barne. 


- 30€/GB BEZ-a barne.

__${country} -ra edo edo Espainiako zenbakietara deitzen baduzu:__   
- ${callEu}

__${country} herrialdean deiak jasotzen badituzu:__    
- ${receiveCalls}

__Bidalitako SMS-ak:__    
- ${smsRestWorld}


${country} EBko herrialde elkartua izango da __2025eko ekainaren 22ra__ arte, eta etxean bazeunde bezala erabili ahal izango duzu mugikorra han. 

Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak jasotzeagatik. 

Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, aktibatuak eduki behar dituzu roaminga eta datuen ibiltaritza. 

Erresuma Batuan egonik EBtik kanpoko herrialdeetara eta ez-elkartuetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez) 2,18 €/min-ko kostua du 2. eremuko herrialdeen kasuan, eta 3,93 €/min-koa 3. eremuko herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak 0,545 €-ko kostua du (BEZa barne).

__2025eko ekainaren 22tik__ aldatu egingo da egoera, eta kostu hauek izango dituzte: 
- Interneten nabigatzea: __2 €/GB__
- Erresuma Batura edo EBra: __1 €/min__ eta ezarpena __0,50 €__
- 1 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __2 €/min__ eta ezarpena __1 €__
- 2 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __3 €/min__ eta ezarpena __2 €__
- Erresuma Batuan zaudela deiak jasotzea: ezarpena __0,50 €__ eta __1 €/min__

Zorioneko zaude! 
 
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu. 
 
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik. 
 
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. “Roaminga nola aktibatu” atalean duzu xehetasunez azalduta.

${country}tik kanpoko herrialdeetara eta elkartuta ez daudenetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez)  ${callRestEuropeAndOthersCountries} kostua du 2. zonako herrialdeen kasuan, eta ${callRestWorld} 3. zonako herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries}-ko kostua du (BEZa barne).

Euskaltelen roaming-tarifak

Edukien plataformak

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

EU Cuota: ${monthlyFee}€/mes durante ${months} meses.

Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.
Precio de venta al contado: ${totalSinglePrice}€.

EU Condiciones de pago a plazos

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Aldatu Zuntza ${internetSpeed}-ra


Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik