Realizar/recibir llamadas en el extranjero
Cuando viajas fuera de España es importante conocer las distintas formas de comunicarte y los costes asociados. Existen dos conceptos clave:
Llamadas internacionales
- Son las que realizas con tu tarifa nacional a números en el extranjero que tienen la tarifa propia de ese país.
- Antes de realizar una llamada al extranjero consulta las tarifas vigentes.
- Asegúrate en el Área de Cliente de que tienes habilitadas las llamadas internacionales.
- Recuerda que disponemos de bonos de llamadas que te permitirán ahorrar a estos destinos. Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos.
¿Cómo realizo una llamada internacional?
- Marca + (manteniendo pulsado el 0) o 00.
- Añade el prefijo del país.
👉 Los prefijos internacionales son necesarios para realizar llamadas internacionales y se marcan antes del número de destino. Por ejemplo: el prefijo internacional de España es +34.
Llamadas en Roaming
El Roaming es el servicio que permite utilizar tu móvil fuera de España para realizar y recibir llamadas, así como usar datos móviles.
- Si estás en Roaming y realizas una llamada: abonarás el precio correspondiente de la zona en la que te encuentres según las tarifas vigentes.
- Si estás en Roaming y recibes una llamada: también se aplicará el precio de las tarifas en Roaming. Para quien te llame, el precio será el mismo que el de una llamada nacional con la tarifa contratada.
Recuerda consultar en nuestro buscador de países las tarifas del destino al que vayas a viajar.
En este enlace te mostramos todo lo que necesitas saber sobre este servicio.
Atención al cliente por WhatsApp
Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.
- Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
- Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
- Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.
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