Llámanos al

ES


EU
Particulares

Autónomos y Empresas


Grandes Empresas

Particulares

Configura el desvío de llamadas en tu móvil de Euskaltel

El desvío de llamadas es una función que permite redirigir las llamadas que recibes en tu número de Euskatel a otro teléfono que tú elijas. Es un servicio gratuito y se configura fácilmente.

¿Para qué sirve el desvío de llamadas en Euskaltel?

Si no puedes contestar en tu móvil de Euskaltel, la llamada llegará al número que hayas configurado.

  • No pierdas llamadas importantes

    cuando tu móvil de Euskaltel está apagado, sin batería o fuera de cobertura.

  • Atiende llamadas desde otro dispositivo

    si estás ocupado o no puedes usar tu línea principal.

  • Situaciones especiales

    , como por ejemplo en vacaciones, para que otra persona (familiar, compañero) atienda tus llamadas.

 

¿Qué tipos de desvíos puedo configurar en mi línea de Euskaltel?

  • Desvío inmediato

    : desvía todas las llamadas al número que indiques.

  • Desvío si comunica

    : sólo desvía si estás en otra llamada.

  • Desvío si no contesta

    : tras varios tonos sin contestar desvía la llamada.

  • Desvío si apagado/fuera de cobertura:

    Sólo desvía la llamada en estos casos

 

¿Cómo activar/desactivar cada tipo de desvío en Euskaltel?

 

​​​​​​​Desvío inmediato en tu línea de Euskaltel

  • Para activarlo, pulsa *21 (después pon el nº al que se desvía) y pulsa #
  • Para desactivarlo, pulsa ##21#
  • Para consulta, pulsa *#21#

Desvío si comunica en tu línea de Euskaltel

  • Para activarlo, pulsa *67 (después pon el nº al que se desvía) y pulsa #
  • Para desactivarlo, pulsa ##67#
  • Para consulta, pulsa *#67#

Desvío si no contestas

  • Para activarlo, pulsa 61* (después pon el nº al que se desvía) y pulsa (espera un tiempo de 5-30 segundos) y pulsa #
  • Para desactivarlo, pulsa ##61#
  • Para consulta, pulsa *#61#

Desvío si el teléfono está apagado o sin cobertura

  • Para activarlo, pulsa *62 (después pon el nº al que se desvía) y pulsa #
  • Para desactivarlo, pulsa ##62#
  • Para consulta, pulsa *#62#

 


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

whatsapp conversacion v2

 

O puedes escribirnos en redes sociales