HBO Max en Euskaltel: cómo contratar, cómo activarlo, he olvidado la contraseña…

Te mostramos las preguntas más comunes sobre HBO Max, para que puedas resolver cualquier duda y disfrutes al máximo de todo su contenido y funcionalidades.

¿Qué es HBO Max, disponible en Euskaltel?

HBO Max es una plataforma de streaming independiente que está disponible para contratar en Euskaltel. Cuenta con gran variedad de contenido para toda la familia y todas las edades. HBO Max en Euskaltel incluye los grandes estrenos, nuevos contenidos locales, realitys, series icónicas y grandes clásicos.

No hay límite en el número de dispositivos que puedes utilizar, pero recuerda que el número de transmisiones simultáneas está limitado a dos.

¿Cómo contrato HBO Max con Euskaltel?

Tan solo tienes que contactar con nosotros y nos encargamos de darlo de alta con tu tarifa Infinity o con otra tarifa que incluya la fibra de Euskaltel en el domicilio.  

¿Qué dispositivos funcionan con HBO Max en Euskaltel?

Con HBO Max puedes disfrutar del mejor contenido desde el deco de Euskaltel, en la web o desde la aplicación en tu teléfono o tablet, Smart TV y ordenador.

Móviles y tablets compatibles con HBO Max:

• Móviles y tablets con Android
• iPhone, iPad e iPod Touch
• Amazon Fire

Ordenadores y portátiles:

Cualquier ordenador con la última versión de los siguientes navegadores:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

 Televisión:

• Deco de TV de Euskaltel
• Amazon Fire TV
• Android TV
• Apple TV
• Hisense VIDAA TV
• LG Smart TV (en determinados países)
• Philips Titan TV
• PlayStation (en determinados países)
• Samsung TV
• Vestel TiVo TV
• Xbox

¿Cuántos dispositivos puedo usar con HBO Max si he contratado el servicio con Euskaltel?

Con HBO Max podrás disfrutar del mejor contenido en hasta 2 dispositivos al mismo tiempo y sin límite de dispositivos registrados. Lo puedes ver, por ejemplo, en tu deco de TV de Euskaltel y en un móvil de forma simultánea.

¿Cómo puedo activar mi servicio de HBO Max tras contratar con Euskaltel?

Una vez que realices la contratación con nosotros debes comenzar el proceso de activación de HBO MAX para poder disfrutar de todos sus contenidos. 

Para ello, recibirás un SMS y un Email con un enlace a tu área privada de Euskaltel, donde encontrarás un botón para activar tu suscripción. 

La activación cambiará ligeramente dependiendo de si es tu primera vez con HBO Max o por el contrario, ya pagabas una suscripción, directamente con ellos o con otro proveedor

Elige a continuación la opción que necesites, sigue los pasos y comienza a disfrutar:

• Activar HBO Max con una nueva cuenta de correo electrónico
• Activar HBO Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max
• Activar HBO Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO Max.

Activar HBO Max con una nueva cuenta de correo electrónico.

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO MAX. Si actualmente no tienes cuenta de HBO Max, tan solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen y crear tu nueva cuenta con el correo electrónico que quieras.

Activar HBO Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max.

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada de Euskaltel para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO MAX. 

Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas directamente a HBO Max, recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a Euskaltel y una vez activada, cancelaremos por ti la otra suscripción.

Recuerda que ya no dispondrás del saldo o promociones que pudieras tener acumulado y que si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.

Activar HBO Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO Max

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO MAX. 

Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas a otro proveedor diferente de HBO Max (por ejemplo, Google, Apple u otro operador de telecomunicaciones) recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a Euskaltel.

Recuerda que no podemos cancelar la antigua suscripción por ti y que debes darla de baja para evitar un doble cobro. Si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.

¿Cómo comprobar si estoy pagando HBO Max con Euskaltel?

Para saber si estas pagando HBO Max con Euskaltel, accede a tu usuario dentro de la web de HBO Max

1. En la barra superior encontrarás tu perfil en el apartado de "Suscripción".
   
   
   
    
2. Verás el plan contratado y que es Euskaltel quien te lo está facturando. 

¿Cómo contactar con HBO Max si tengo el servicio con Euskaltel?

Puedes contactar con HBO Max en este número de teléfono 900 997 460. 

Por otro lado, en este enlace encontrarás su Centro de Ayuda.

Tengo HBO Max en Euskaltel y he olvidado mi correo electrónico o contraseña

Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de HBO Max y tienes el servicio a través de Euskaltel, puedes restablecerla de forma muy sencilla.  Para ello, pulsa este enlace y sigue las indicaciones (recuerda que debes tener acceso a la cuenta de correo electrónico con la que te diste de alta). 

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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