Mantenimiento de Euskaltel: qué incluye, precio, activación del antivirus...
¿Qué es el mantenimiento de Euskaltel?
Es un servicio diseñado para complementar tus telecomunicaciones. Por un lado, sirve para que estés protegido mientras navegas por internet tanto en el móvil como en el ordenador y, por otro, permite que tengas soporte informático para multitud de consultas. Pero no solo eso, porque contarás también con almacenamiento ilimitado en la nube.
¿Qué incluye mantenimiento de Euskaltel?
Incluye estos servicios:
- Soporte técnico experto
- Servicio técnico gratuito en el hogar en caso de avería, aunque la incidencia no sea nuestra.
- Almacenamiento ilimitado en la nube
- Antivirus
- Control parental
- Gestor de contraseñas
¿Qué incluye el antivirus?
Protección para tus equipos Windows, Mac, Android e iOS con el antivirus Bitdefender Total Security, que incluye:
- Completa protección de datos en tiempo real
- Protección multi-nivel contra ransomware
- Antifraude
- Prevención de amenazas de red
- Evaluación de vulnerabilidad
- Antispam
- Advanced Threat Defense
- Prevención de ataques a través de la web
- Entorno de rescate
- Cryptomining Protection Anti-Phishing
¿En cuántos equipos puedo instalar el antivirus que me ofrece Euskaltel?
Lo puedes instalar en 5 dispositivos, tanto en ordenadores o portátiles con Windows y OS, como en smartphones con Android e iOS.
Tengo el servicio contratado. ¿Cómo puedo instalar el antivirus que me ofrece Euskaltel?
Si has contratado el servicio, habrás recibido un correo electrónico con las instrucciones necesarias para darte de alta en la plataforma de acceso y comenzar a gestionar tus servicios de mantenimiento, entre los que se encuentra el antivirus Bitdefender. Si no encuentras el correo con las instrucciones, revisa tu bandeja de spam.
👉Para utilizar el antivirus, solo tienes que descargarlo e instalarlo en tu equipo siguiendo las indicaciones disponibles en laplataforma web de acceso.
¿Qué incluye el almacenamiento en la nube incluido en el nuevo mantenimiento de Euskaltel?
El almacenamiento en la nube que te ofrece Euskaltel te permite guardar tus archivos y acceder a ellos desde diferentes dispositivos a través de Jottacloud. Además, podrás guardar, compartir y proteger tus archivos de forma muy sencilla.
Las principales características de este servicio son:
- Almacenamiento ilimitado en la nube
- Búsqueda de imágenes con IA
- Información siempre disponible
- Puedes guardar todo tipo de archivos
- Con la seguridad de que se aplican las reglas de privacidad más estrictas
¿Cómo activo el almacenamiento en la nube que me ofrece Euskaltel?
Inicia sesión con tu usuario y credenciales en la plataforma web de acceso y podrás comenzar a gestionar de forma segura el almacenamiento de todos tus archivos e información.
¿Qué me ofrece el soporte técnico con un experto incluido en el mantenimiento de Euskaltel?
Imagina que tus dispositivos van lentos por un virus, que necesitas liberar espacio en tu ordenador o móvil o que no se sincronizan tus cuentas de Google. Pues bien, estas son algunas de las cosas con las que te ayudará el experto del mantenimiento de Euskaltel. El servicio te permite, entre otras cosas:
- Optimizar la velocidad de tu red y dispositivos
- Asistencia remota para tus dispositivos, aplicaciones, y conexiones
- En caso necesario, dispondrás de técnicos especializados para actuaciones a domicilio
- Instalación y desinstalación de aplicaciones
- Asistencia en instalación y configuración de certificados electrónicos
- Revisión de sistema de copias de seguridad (backup), recuperación de datos y realización de dichas copias de archivos
- Configuración del equipo informático (Hardware) y sistema operativo
Si necesito hablar con un técnico experto del mantenimiento Euskaltel, ¿cuál es el horario?
El horario es de 24 horas, los 365 días del año.
Puedes llamar al 944 77 18 03 o bien contactar por chat una vez que te identifiques en la web
¿Cuál es el precio del mantenimiento Euskaltel?
Puedes consultar el precio del mantenimiento dentro del punto "Servicios adicionales” de nuestras tarifas. Recuerda que no tiene permanencia e incluye servicios que por separado tienen precios más elevados, como la licencia antivirus o el espacio ilimitado en la nube para tus archivos. Si estás interesado en contratarlo, llámanos a Euskaltel al 1717.
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