No puedo enviar y/o recibir mensajes multimedia

Recuerda que es un servicio que se debe tener configurado en el terminal que estamos utilizando. Es importante tener en cuenta que para poder empezar a recibir mms, deberemos antes haber activado el servicio enviando un primer mensaje multimedia aunque sea a nuestro propio número. Si te ocurre con números concretos o no funciona tras haber hecho las pruebas pertinentes es recomendable consultar el caso con el número de averías 1717.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 881 881
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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