No recibo la identificación de llamada

Si el Terminal que posees no pertenece al catálogo de teléfonos de Euskaltel, sino que proviene de otro operador, es posible que este sea el origen del problema. Euskaltel recomienda el uso de terminales propios, ya que gracias a las pruebas a las que se someten, nos es posible garantizar su correcto funcionamiento. Puede ocurrir que en la pantalla no aparezca el número, pero salga un mensaje, indicando "número oculto", "número privado" o similar. En ese caso lo que ocurre es que la persona que nos está llamando, no quiere que veamos su número.

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