Page 64 - Memoria Corporativa 2012

Memoria de Responsabilidad Corporativa 2012
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Compromiso Social
El año 2012 ha sido un año
contenido en actividades pero
intenso en las relaciones con la
Administración y las empresas.
Es un momento empresarial
para la gestión de contradic-
ciones, donde la decisión de
la empresa se hace más com-
plicada en clave económica
pero con más repercusión en
las decisiones que se adoptan
dadoque las decisiones a corto,
fundamentadasexclusivamen-
teencriterioseconómicos,hace
que desequilibremos un siste-
ma basado en la reciprocidad y
en la sostenibilidad. Son tiem-
posdeausteridad, interesantes
para fomentar la creatividad, el
ingenio y la eficiencia.
Como en ediciones anteriores
nuestra actividad se despliega
en el entorno de las relaciones
empresariales, académicas,
sociales e institucionales. In-
teractuamosconunimportante
número de prescriptores y en-
tidades, y esa relación traslada
la impronta de la empresa, el
valor intangible, la marca. Esta
inversión en la marca Euskaltel
es laquenoshaacompañadoen
lamadurezdemercadoaalcan-
zar la dimensión de operador
de referencia, la identificación
del mercado con Euskaltel y
la credibilidad y proyección ex-
terna. Somos una empresa con
dimensiones que confluyen en
decisiones, la comercial, pro-
ducto versus calidad, la insti-
tucional y la social.
Dentrodelosámbitosenlosque
que hemos actuado durante el
año 2012 destacamos:
Ámbito familiar
En Euskaltel contamos con una
amplia gama de servicios di-
rigidos a las familias. Hemos
trabajadoesteentornodesdeel
punto de vista de captación así
comodefidelización.Losacuer-
dos con Familias Numerosas,
más de cuatro mil en Hirukide,
entidadcon laquecolaboramos
activamente, así como los des-
cuentos negociados por perte-
nencia a estos colectivos, han
mantenido un colectivo muy
importante desde el punto de
vista de clientes residenciales
vinculado a Euskaltel. Con ellos
colaboramos dando visibilidad
a la empresa en sus eventos
anuales territoriales así como
en los catálogos de ayudas y
subvenciones que reciben las
familias regularmente.
Otros eventos en los que parti-
cipa el público familiar son De-
non Eskola, el día de la Escuela
Pública, el programa Zinema
Express, instaurado en esta
edición del Festival de Cine de
Donostia- Zinemaldia-, y con
unseguimientomasivoatravés
de las redes sociales e internet.
La experiencia pionera de gra-
bar cortos bajo un programa y
unas bases ha supuesto más
de veinte mil participantes in-
teractuando en la red.
Otros eventos son la Marea Na-
ranja, fenómeno que se desen-
Actividad Institucional
cadena de la afición del equi-
po ciclista Euskaltel Euskadi y
que se ha convertido en una
campaña con impronta propia,
dondeaño trasaño los clientes,
aficionados y seguidores de la
“marea” esperan el diseño y
las camisetas en una actividad
demarketingdiferente, fresca,
positiva y con un objetivo dife-
rencial en el mercado.
El veranosuponeunaépocadel
año con actividades en las tres
capitales vascas, experiencias
a clientes vinculadas a eventos
y actividades familiares vincu-
ladas al surf y al ocio.
Integración e igualdad
Euskaltel tiene dentro de sus
valores programáticos el de la
igualdad y el respeto a la diver-
sidad y esto es un compromiso
a nivel interno de la compañía
con visibilidad externa.
La ley de integración social
de personas con discapacidad
obliga a las empresas con más
de cincuenta empleados a ga-
rantizar unos mínimos reque-
rimientos sociales siempre que
este objetivo sea compatible y
viable con sus estrategias y su
estructura.
En base a estos conceptos se
han trabajado acuerdos con
Basque Team para el fomento
del deporte en la discapacidad
y el deporte profesional enmu-
jeres. Esta actividad se incluye
en las actividades de reversión
Este capítulo cubre los Principios 6, 9 y 10 del Pacto Mundial de las Naciones Unidas